George Ritzer schildert sehr anschaulich anhand zahlreicher Beispiele aus dem Alltag, wie die Arbeitsprinzipien, mit denen der Fastfood-Riese MacDonald's es ganz nach oben geschafft hat, z.B. Kontrolle, Effizienz und Vorhersagbarkeit, zunehmend auch in anderen Bereichen wie im Bildungs- oder Gesundheitswesen Anwendung finden und welche Nachteile dies haben könnte. Zum Abschluß gibt der Autor Tips, wie man der MacDonaldisierung, die er selbst eher skeptisch sieht, durch alltägliches Handeln Einhalt gebieten kann. Ritzer schreibt unterhaltsam und hunorvoll, seine Beispiele aus den USA kann der Leser problemlos auf deutsche Verhältnisse übertragen. Ein interessantes und gut verständliches Sachbuch.