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Kurzbeschreibung
Das Buch richtet sich in erster Linie an Personen, die mit Führung und Management von Unternehmen und Organisationen im privaten und öffentlichen Bereich betraut sind. Darüber hinaus sollte es für Lehrer und Dozenten sowie Studenten der Betriebswirtschaft, der Management- und Organisationswissenschaften und der Pädagogik nützlich sein.
Peter Kinne beschreibt einen neuen Weg, Organisationen im Wettbewerb zukunftsfähig zu machen. Die dargestellte Methodik bezieht im Gegensatz zu den klassischen Ansätzen das Präferenzverhalten von Kunden und Mitarbeitern ein und bietet damit aus strategischer Sicht klare Vorteile selbst gegenüber integrativen Managementmethoden wie der Balanced Scorecard. Sie basiert auf einer messbaren Balance der - für den Erfolg relevanten - Werte an den kritischen Schnittstellen zwischen der Organisation und ihren Key-Stakeholdern. Anhand eines ganzheitlichen Orientierungsmodells können die Wettbewerbsposition optimiert, kritische Veränderungsprozesse beschleunigt und die Nachhaltigkeit im Management verbessert werden.
Die Methodik liefert effektive Werkzeuge für die Steuerung nicht nur der materiellen, sondern vor allem auch der kritischen, immateriellen Unternehmensressourcen, zu denen das Wissen und Verhalten der Mitarbeiter gehört. Sie ist branchenunabhängig, leicht verständlich und relativ einfach implementierbar. Wie sie sich praktisch umsetzen lässt, zeigen die beiden im Buch beschriebenen Fallstudien für ein Privatunternehmen sowie für eine Schule als Beispiel für den öffentlichen Bereich.
Peter Kinne beschreibt einen neuen Weg, Organisationen im Wettbewerb zukunftsfähig zu machen. Die dargestellte Methodik bezieht im Gegensatz zu den klassischen Ansätzen das Präferenzverhalten von Kunden und Mitarbeitern ein und bietet damit aus strategischer Sicht klare Vorteile selbst gegenüber integrativen Managementmethoden wie der Balanced Scorecard. Sie basiert auf einer messbaren Balance der - für den Erfolg relevanten - Werte an den kritischen Schnittstellen zwischen der Organisation und ihren Key-Stakeholdern. Anhand eines ganzheitlichen Orientierungsmodells können die Wettbewerbsposition optimiert, kritische Veränderungsprozesse beschleunigt und die Nachhaltigkeit im Management verbessert werden.
Die Methodik liefert effektive Werkzeuge für die Steuerung nicht nur der materiellen, sondern vor allem auch der kritischen, immateriellen Unternehmensressourcen, zu denen das Wissen und Verhalten der Mitarbeiter gehört. Sie ist branchenunabhängig, leicht verständlich und relativ einfach implementierbar. Wie sie sich praktisch umsetzen lässt, zeigen die beiden im Buch beschriebenen Fallstudien für ein Privatunternehmen sowie für eine Schule als Beispiel für den öffentlichen Bereich.
Über den Autor
PETER KINNE
ist ausgebildeter Augenoptiker, hat ein abgeschlossenes Studium (Zürich, New York) und eine Promotion in Business Administration und war unter anderem Niederlassungsleiter und Verkaufsleiter bei Rodenstock. Heute ist der selbstständiger Managementberater. Er hat mehrere Zeitschriftenbeiträge sowie ein Buch zum Thema Wertemanagement publiziert.
ist ausgebildeter Augenoptiker, hat ein abgeschlossenes Studium (Zürich, New York) und eine Promotion in Business Administration und war unter anderem Niederlassungsleiter und Verkaufsleiter bei Rodenstock. Heute ist der selbstständiger Managementberater. Er hat mehrere Zeitschriftenbeiträge sowie ein Buch zum Thema Wertemanagement publiziert.
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In diesem sehr lesenswerten Buch vermittelt Peter Kinne Einsichten in die Erfolgsfaktoren von Unternehmen und Organisationen im allgemeinen.
Die Frage "Was macht eine Organisation zukunftsfähig?" beantwortet er mit einer Darstellung der "Balance von Werten" - einem Zustand, in dem sämtliche (Leistungs)-Beziehungen zwischen Organisation, Mitarbeitern, Führungskräften, Kunden, Lieferanten und Investoren eine hohe und ausgeglichene Qualität aufweisen.
Wie genau diese Balance herzustellen ist, beschreibt Kinne anschaulich, humorvoll und mit einem excellenten Blick für das Wesentliche. Eine unbedingt zu empfehlende Lektüre für alle, die mit Organisationen zu tun haben.
Die Frage "Was macht eine Organisation zukunftsfähig?" beantwortet er mit einer Darstellung der "Balance von Werten" - einem Zustand, in dem sämtliche (Leistungs)-Beziehungen zwischen Organisation, Mitarbeitern, Führungskräften, Kunden, Lieferanten und Investoren eine hohe und ausgeglichene Qualität aufweisen.
Wie genau diese Balance herzustellen ist, beschreibt Kinne anschaulich, humorvoll und mit einem excellenten Blick für das Wesentliche. Eine unbedingt zu empfehlende Lektüre für alle, die mit Organisationen zu tun haben.
1 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Peter Kinne zeigt in seinem neuesten Buch, dass bspw. der Preis, die Qualität oder die schnelle Verfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen im Zeitalter der globalisierten Warenströme und der jederzeit und überall zugänglichen Informationen keine ausreichenden Gründe mehr sind, Kunden zu bekommen oder zu behalten. Auch wird das Reservoir von Mitarbeitern mit Fähigkeiten, wie sie die Wirtschaft heute braucht, durch die demographische Entwicklung in Europa immer kleiner.
Was Organisationen für Kunden, Mitarbeiter und andere Anspruchsgruppen heute bevorzugenswert macht, sind nicht nur verstandesmäßig erfassbare Produktvorteile oder die Höhe des Gehaltes, sondern Faktoren, die oft unbewusst und mit allen möglichen Sinnen wahrgenommen werden und deshalb auf unterschiedliche Weise gesteuert werden müssen. Das Gleichgewicht herzustellen zwischen dem, was ein Unternehmen insgesamt bietet, und den materiellen und immateriellen Präferenzen seiner wichtigsten Anspruchsgruppen, darum geht es im Kern dieses Buches. Es erläutert anhand anschaulicher Modelle die Zusammenhänge, wie qualifizierte Mitarbeiter ebenso wie Kunden sich ihr Unternehmen aussuchen und was Unternehmen tun können, um mit beiden Gruppen eine Beziehungsqualität zu erreichen, die dem (messbaren) Idealzustand entspricht. Die Vermittlung dieser Sichtweise geschieht undogmatisch und anwendungsorientiert. Die beiden Fallbeispiele aus dem privaten und öffentlichen Bereich sind so aufgebaut, dass sie mühelos auf die Situationen in den meisten Organisationen übertragbar sind. Somit ist dieses Buch keine Lektüre, die man nach dem Zuklappen in den Bücherschrank stellt und dem Vergessen überlässt. Es ist ein Werkzeugkasten, welcher auf dem Schreibtisch in Griffweite stehen bleibt und der bei allen Fragen zur Orientierung im Unternehmen hilfreiche Ansätze bietet.
Was Organisationen für Kunden, Mitarbeiter und andere Anspruchsgruppen heute bevorzugenswert macht, sind nicht nur verstandesmäßig erfassbare Produktvorteile oder die Höhe des Gehaltes, sondern Faktoren, die oft unbewusst und mit allen möglichen Sinnen wahrgenommen werden und deshalb auf unterschiedliche Weise gesteuert werden müssen. Das Gleichgewicht herzustellen zwischen dem, was ein Unternehmen insgesamt bietet, und den materiellen und immateriellen Präferenzen seiner wichtigsten Anspruchsgruppen, darum geht es im Kern dieses Buches. Es erläutert anhand anschaulicher Modelle die Zusammenhänge, wie qualifizierte Mitarbeiter ebenso wie Kunden sich ihr Unternehmen aussuchen und was Unternehmen tun können, um mit beiden Gruppen eine Beziehungsqualität zu erreichen, die dem (messbaren) Idealzustand entspricht. Die Vermittlung dieser Sichtweise geschieht undogmatisch und anwendungsorientiert. Die beiden Fallbeispiele aus dem privaten und öffentlichen Bereich sind so aufgebaut, dass sie mühelos auf die Situationen in den meisten Organisationen übertragbar sind. Somit ist dieses Buch keine Lektüre, die man nach dem Zuklappen in den Bücherschrank stellt und dem Vergessen überlässt. Es ist ein Werkzeugkasten, welcher auf dem Schreibtisch in Griffweite stehen bleibt und der bei allen Fragen zur Orientierung im Unternehmen hilfreiche Ansätze bietet.
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