Jeder Website-Besucher hinterlässt Spuren. Spuren, die Aufschluss darüber geben, wie lange der Besucher auf der Seite weilte, ob er mit der Navigation klar kam und worauf er seine Aufmerksamkeit richtete. Diese anonymen Kundendaten sind ein kaum zu überschätzender Schatz, der dabei helfen kann, eine Website zu verbessern. Ebenso können mit diesen Daten auch Web-Marketingaktivitäten beurteilt werden, denn sie messen exakt den Erfolg bzw. Misserfolg eines Internet-Angebotes. Anhand eines fiktiven Web-Projektes wird in Die Kunst des Webtrackings aufgezeigt, wie Kennzahlen für den Erfolg im Web (Benchmarking, Metriken) erhoben werden. Wer mit Clickstreams, Page Impressions und der genauen Messung von Kundenverweildauern sein Webprojekt professionalisieren möchte, der kommt um dieses Buch nicht herum.


