Die Kata des Weltmarktführers: Toyotas Erfolgsmethoden [Gebundene Ausgabe]

Jetzt beschäftige ich mich schon seit Jahren ernsthaft mit der Einführung und Umsetzung von Lean Management und nun erscheint dieses Buch von Mike Rother! Hatte ich geglaubt, bereits ein gutes Stück Weg zurückgelegt zu haben, so musste ich schon während der Lektüre erkennen, dass ich mich da gründlich geirrt habe.

Mike Rother beschäftigt sich seit langem mit dem Toyota Produktionssystem. Mehrmals im Jahr spricht er auch in Deutschland über den Stand seiner bisher gewonnenen Forschungserkenntnisse. In seinem aktuellen Buch verkündet er die bisher unentdeckten Gründe, warum Toyota so erfolgreich ist und alle anderen Unternehmen es noch immer nicht geschafft haben, zum Erfinder" von Lean Management aufzuschliessen.

Während wir eifrig japanische (besser toyotaische) Verfahren wie Just-in-time, Kaizen, 5S, Kanban, Heijunka etc. adaptieren und implementieren und diese fast als Heilsbringer verehren, verkennen wir, dass es sich hierbei nicht um Lösungen, sondern nur um Hilfsmittel auf dem nie endenden Weg zu einem sich ständig verbessernden Unternehmen handelt.

Nach einer Situationsanalyse, in der Rother andeutet, was den Erfolg von Toyota ausmacht, beschreibt er, was westliche Firmen bisher aus den Erkenntnissen der Lean-Management-Forschung gemacht haben. Dadurch, dass wir immer zuviel auf einmal erreichen wollten, scheiterten viele gute Ansätze bzw. würden selten erfolgreich zu Ende gebracht. Während wir im Westen immer gleich nach dem großen Wurf strebten und gerne mit langen Arbeitslisten arbeiteten, begnüge man sich bei Toyota mit eher bescheidenen Maßnahmen und Schritten. Von diesen mache man aber unglaublich viele.

Die Lean-Werkzeuge dienten nicht dazu, Probleme für immer aus der Welt zu schaffen, sondern um Probleme sichtbar zu machen, damit man diese lösen könne um sich weiter zu verbessern. Wenn dank einer erfolgreichen Verbesserungsmaßnahme kaum mehr Probleme aufträten, dann sei es an der Zeit, neue Ziele mit höheren Ansprüchen (kleinere Losgrößen, kürzere Taktzeiten, etc.) zu formulieren. Innerhalb kürzester Zeit träten dann wieder Probleme auf, die man lösen könne. Die Lösungsansätze trügen wiederum dazu bei, die Unternehmensprozesse weiter zu verfeinern und zu verbessern.

Rother glaubt, bei Toyota einzigartige Verbesserungs- und Führungsroutinen entdeckt zu haben, die zu den nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen der Firma geführt hätten. Analog zu einem Begriff aus der japanischen Kampfkunst, wo die Übenden aufgefordert werden, die immer gleiche Situation ohne (oder mit nur geringer) Abweichung zu wiederholen, bezeichnet er diese als Kata. Dies ist wohl kein Begriff, den Toyota selbst verwendet.

Die Verbesserungs-Kata ist eine Routine, nach der bei Toyota ein Problem untersucht, dessen wahrscheinlichste Ursache erkannt und dann gelöst werde. Diese Routine werde allen Toyota-Mitarbeitern mithilfe der zweiten Routine, der Coaching-Kata beigebracht. Der langwierige Trainingsprozeß sei sicher mit ein Grund, warum Toyota im Management überwiegend auf Quereinsteiger verzichte.

Rother beschreibt das Funktionieren der Verbesserungs-Kata sehr anschaulich, geht auf Unterschiede zum westlichen Managementdenken ein und macht Anregungen, was zu beachten ist, wenn man es selbst ausprobieren möchte. Bei der Coaching-Kata dürfte Toyota Jahrzehnte Vorsprung haben und weil das nicht in wenigen Wochen gelernt und umgesetzt werden kann, sollte man über einen langen Atem verfügen. Rother beschreibt die Art und Weise, wie Toyota die Mitarbeiter aller Hierarchieebenen schult, sehr anschaulich, auch wenn man hier eventuell bei der (schnellen) Einführung auf externe Unterstützung angewiesen sein wird. Es soll an dieser Stelle betont werden, dass die ganzen Lean-Management-Methoden erst durch die Anwendung der beiden Katas ihren ganzen Nutzen entfalten können.

Wer sich von seinem Wettbewerb abheben möchte und ernsthaft an der Verbesserung seiner Prozesse interessiert ist, dem sei die Lektüre und insbesondere die Übernahme der in dem Buch gemachten Anregungen dringend empfohlen. Meiner Erfahrung nach werden viele nicht den Mut und das Durchhaltevermögen aufbringen, die Anregungen aufzugreifen und konsequent umzusetzen. Ich bin aber überzeugt, dass die Ernsthaften mit diesem Buch ein Mittel in den Händen halten, welches sie auf Jahre deutlichen Abstand zu ihren Wettbewerbern herstellen lässt.

Dieses Buch ist nicht nur die womöglich wichtigste Neuerscheinung der letzten fünf Jahre zu Lean Management sondern auch zu einem gleichermaßen humanen und sozialen Führungsansatz überhaupt.

Eines der besten und praxisorientiertesten Bücher, welche ich je gelesen habe. Hier werden genau die Grundprobleme unsere Managementkultur beschrieben. Und das beste, es werden Ursachen und Lösungen erläutert

Das Buch ist leicht verständlich geschriebenm klar strukturiert
und hat mir geholfen zu erkennen wie unser bisheriges Lean-Konzept
im Unternehmen verbessert werden muss.