Petra Begemann zeigt, wie man sich heute in allen beruflichen Situationen optimal verhält und souverän auftritt. Wann ist es Zeit für die Visitenkarte? Was sage ich, wenn mir der Vorstand im Aufzug begegnet? Wie profiliere ich mich, ohne anzugeben? Solche und viele andere Fragen beantwortet Petra Begemann in ihrem Knigge für die moderne Berufswelt. Sie behandelt umfassend alle Themen vom berüchtigten "ersten Eindruck" und dem richtigen Outfit über den Umgang mit Chefs, Kollegen und Mitarbeitern bis zu den klassischen Benimmregeln für das Geschäftsessen oder die Verhandlung im Ausland. Für alle, die sich angemessen, kompetent und stilvoll im Geschäftsleben bewegen und auch die ungeschriebenen Gesetze des Erfolgs kennen lernen wollen.
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Leseprobe. Abdruck erfolgt mit freundlicher Genehmigung der Rechteinhaber. Alle Rechte vorbehalten.
Wer die erste Geige spielen will,
muss immer den richtigen
Ton treffen.
Gerhard Uhlenbruck
Mitarbeiter: Autorität erarbeiten
Menschen zu führen ist eine heikle Aufgabe, die Sie im Zeitalter kooperativer
Führung und gut qualifizierter Mitarbeiter nur dann erfolgreich bewältigen, wenn
es Ihnen gelingt, sich den Respekt und die Kooperationsbereitschaft Ihrer Leute
zu sichern. Anders formuliert: Führungserfolge sind nur zu einem Bruchteil Ihrer
Fachkompetenz und Ihrem inhaltlichen Engagement geschuldet; mindestens ebenso
wichtig ist der richtige Umgang mit den Menschen. Was das im Einzelnen bedeutet,
lesen Sie in diesem Kapitel.
Endlich Chef? Glückwunsch! Denn mit der ersten Führungsverantwortung ist ein
entscheidender Karriereschritt geschafft. Gleichzeitig betreten Sie als neuer
Vorgesetzter unweigerlich das glatte Parkett unausgesprochener
Mitarbeitererwartungen und heimlicher Konkurrenz um das nächste Treppchen auf
der Karriereleiter. Damit Sie auf neuem Terrain nicht ausrutschen, einige
Verhaltensempfehlungen.
Handlungen«
Dass der erste Eindruck immer der stärkste ist und sich nachträglich nur
schwer korrigieren lässt, zählt zu den Binsenweisheiten. Rechnen Sie also damit,
dass Ihre ersten Amtshandlungen besonders aufmerksam registriert werden.
Insbesondere Ihre neuen Mitarbeiter wollen möglichst schnell wissen, mit wem sie
es zu tun haben. Wenn Sie sich in den ersten Tagen zum Aktenstudium in Ihrem
neuen Büro vergraben, werden Sie rasch zum Eigenbrötler gestempelt; tauschen Sie
sich vorrangig mit Vorstand und Führungskollegen aus, gelten Sie schnell als
karrieregeil. Das Engagement Ihrer Mitarbeiter sichern Sie sich am ehesten,
indem Sie sie ernst - und wichtig - nehmen. Dafür gibt es ein simples Rezept:
Reden Sie mit ihnen, lernen Sie sie kennen, interessieren Sie sich für ihre
Aufgaben, ihre Anregungen. Und tun Sie das nicht zwischen Tür und Angel, sondern
nehmen Sie sich Zeit für jeden Einzelnen. Ein Team-Meeting, in dem Sie sich
vorstellen und Ihrer Hoffnung auf gute Zusammenarbeit Ausdruck verleihen,
ersetzt solche Einzelgespräche nicht.
Wer sich auf die Kunst des Zuhörens versteht, erfährt nicht nur
mehr, sondern gewinnt in der Regel auch die Sympathie des Zuhörers. Bombardieren
Sie Ihre Mitarbeiter also nicht mit Fragen, lassen Sie sie erzählen.
-- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von trendemployer.de
Format:Gebundene Ausgabe
Dass im modernen Businessalltag nicht immer der Umgang mit Samthandschuhen gepflegt wird, offenbart schon ein kurzer Blick in den Wirtschaftsteil einer beliebigen Tageszeitung. Gleichzeitig - und nur scheinbar im Widerspruch dazu - zeugt die andauernde Debatte über Umgangsformen von großem Beratungsbedarf, Karriereratgeber und Knigge-Seminare boomen. Allein der Fakt, dass wir im jeweiligen Job und mit Vorgesetzten und Kollegen in der Regel bedeutend mehr Zeit verbringen (müssen) als mit Freunden und Partner, untermauert die Relevanz eines respektvollen Umgangs im gegenseitigen Miteinander. Und nicht zuletzt die Tatsache, dass schlechte Manieren in Zeiten knapper Arbeitsplätze für manchen schon im Vorstellungsgespräch das vorzeitige Aus bedeuten, verdeutlicht die Dringlichkeit des Themas.
Für alle diejenigen, die auch die ungeschriebenen Regeln des Erfolgs beherrschen wollen, hält jetzt Der große Business-Knigge" der erfolgreichen Karriereberaterin Petra Begemann jede Menge Tipps und Anekdoten bereit. Der Ratgeber aus der Reihe "Berufsstrategie" aus dem Hause Eichborn erläutert in thematisch übersichtlich abgegrenzten Blöcken das A und O angemessenen Verhaltens in jeglichen erdenkbaren Berufs- und Lebenslagen - vom ersten Eindruck bis zur sprichwörtlichen Begegnung mit dem Vorstand im Fahrstuhl. Neben dem Umgang mit Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden, dem stilvollen Auftritt beim Geschäftsessen und dem souveränen Auftritt für Frauen werden auch speziellere Konstellationen, wie die moderne Kommunikation mit Handy, E-Mail und Co. sowie Geschäftsbeziehungen ins Ausland, angerissen.... Lesen Sie weiter... ›
Für alle diejenigen, die auch die ungeschriebenen Regeln des Erfolgs beherrschen wollen, hält jetzt Der große Business-Knigge" der erfolgreichen Karriereberaterin Petra Begemann jede Menge Tipps und Anekdoten bereit. Der Ratgeber aus der Reihe "Berufsstrategie" aus dem Hause Eichborn erläutert in thematisch übersichtlich abgegrenzten Blöcken das A und O angemessenen Verhaltens in jeglichen erdenkbaren Berufs- und Lebenslagen - vom ersten Eindruck bis zur sprichwörtlichen Begegnung mit dem Vorstand im Fahrstuhl. Neben dem Umgang mit Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden, dem stilvollen Auftritt beim Geschäftsessen und dem souveränen Auftritt für Frauen werden auch speziellere Konstellationen, wie die moderne Kommunikation mit Handy, E-Mail und Co. sowie Geschäftsbeziehungen ins Ausland, angerissen.... Lesen Sie weiter... ›
7 von 8 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Karl-Heinz Heidtmann
TOP 500 REZENSENT
Format:Gebundene Ausgabe|Von Amazon bestätigter Kauf
Je mehr ich mich beruflich mit dem Thema "Benimm" beschäftige, desto deutlicher fällt mir auf, dass kaum ein Name häufiger für Fragen des zivilisierten Umgangs von Menschen missbraucht wird, als der des Freiherrn Aldolph von Knigge.
Auch dieses Buch bedient sich seines Namens, obwohl es darin weniger um korrekte und zivilisierte Umgangsformen im öffentlichen Raum geht, sondern um das zentrale Thema von Petra Begemann, die "Karriere" nämlich, bei der sie übrigens auch vor so markigen Buchtiteln wie "Den Chef im Griff" nicht zurückschreckt (siehe Bibliographie).
Damit kein Missverständnis entsteht, alles, was Frau Begemann schreibt hat Hand und Fuß. Das vorliegende Buch wirkt jedoch eher wie ein Versatzstück aus verschiedenen anderen ihrer Bücher und man darf sich angesichts der etwa 20 veröffentlichen Titel zum Thema "Karriere" fragen, ob hier nicht eine schnelle Substanzverwertung statt gefunden hat. Denn das Buch reduziert sich letztlich auf einen der üblichen modernen Ratgeber mit jeder Menge "Do's & Don'ts".
Gut bekommen dem Buch die in jedem Kapitel eingebauten Interviews mit Spezialisten zum jeweiligen Thema.
Hier die Kapitelübersicht:
- Erster Eindruck: Voraussetzungen optimieren
- Vorgesetzte: Chefs für sich gewinnen
- Mitarbeiter: Autorität erarbeiten
- Kollegen: Sich den Rücken freihalten
- Frauenfragen: Sich souverän behaupten
- eMail, Handy & Co.: Gekonnt kommunizieren
- Meetings: Terrain sichern
- Geschäftsessen: Kinderstube beweisen
- Im Ausland: Spielregeln beherrschen
- Zum Schluss: Vom Umgang mit Fettnäpfen
Erstens wegen der "Substanzverwertung", zweitens wegen des m.E.
... Lesen Sie weiter... ›10 von 12 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Nachdem zuerst die 68er-Generation Benimmregeln als Attribut der "herrschenden Klasse" abgelehnt und dann auch die New Economy der Etikette einen Dämpfer versetzt hat, wächst heute wieder der Wunsch nach Orientierung und Regelhaftigkeit. Behauptet zumindest die Autorin dieses Buches. Andererseits ist ihr aber auch klar, dass Benimmregeln "nicht in Stein gemeißelt" sind, sondern sich laufend weiterentwickeln. So versteht sie ihr Werk eher als Kompass für situationsgerechtes Verhalten. Für alle wichtigen Situationen des Geschäftslebens trägt die Karriereberaterin zahlreiche nützliche Tipps zusammen. Dabei lässt es sich freilich nicht vermeiden, dass manch ein Rat alles andere als neu ist. Fast jedes der zehn Kapitel des übersichtlich gegliederten Handbuches enthält ein Experten-Interview zum Thema. Alle Kapitel werden mit einem praktischen Schnellüberblick der wichtigsten Do's und Don'ts beschlossen. Darum empfehlen wir dieses Werk allen Geschäftsleuten, die um den Wert des guten Benehmens wissen und die souverän, elegant und erfolgreich den Berufsalltag mit allen "Grenzsituationen" meistern wollen.
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von P. Leue
Format:Gebundene Ausgabe|Von Amazon bestätigter Kauf
Das Buch ist für alle, die sich einen guten Überblick verschaffen wollen ein geeigneter Ratgeber.
35 von 44 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Hier geht es nicht um Benimmregeln, damit die Verwandtschaft zufrieden gestellt ist, sondern um Tipps, wie man seine Karriere nicht unnötig gefährden soll. Dementsprechend ist der Ton nicht lehrerhaft, sondern partnerschaftlich. Hätte ich meinen Kampf gegen die Autoritäten weniger auf der Benimmebene geführt, wären mir viele Verletzungen und Enttäuschungen erspart geblieben. Frau Begemann zeigt in Theorie und Praxis, dass zwischen dumpfem Anpassertum und respektvollem Verhalten ein grosser Unterschied besteht. Da viele meiner Generation aus politischen Gründen der Knigge-Welt den totalen Kampf ansagten, wissen sie im geläuterten Stadium gar nicht mehr, worauf man im Umgang mit anderen Menschen achten könnte oder müsste. Und genau diese Wissenslücke schliesst Petra Begemanns Buch. Niemand, auch die Autorin nicht, verlangt die Einhaltung aller Regeln. Aber wer die gängigen Erwartungen seiner Mitmenschen nicht kennt, kann sie auch nicht befolgen. Mir erging es jedenfalls so, dass ich beim Lesen immer wieder kleine Aha-Erlebnisse hatte und mir tatsächlich einige der vielen Tipps zu Herzen nahm.
Was mich als Schweizer allerdings wunderte, war der weisse Fleck, den unser Land und unsere neuzeitliche Älplerkultur im Buch hinterlassen haben. Das ist nicht einfach Chauvinismus, sondern schlicht eine Unterlassung. Denn die Schweiz ist nicht nur für reiche Erbhinterlasser ein attraktives Land, sondern auch für ganz normale Erwerbstätige. Und als ich vor Jahren Schwyzertütsch-Kurse für alemannische Manager erteilte, stiessen wir immer wieder auf feine Unterschiede bei den Benimmregeln.
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