Der Verhandlungs-Profi
Das Thema Verhandlung war für mich immer nur Verkäufern und Einkäufern in Unternehmen, die Millionendeals verhandeln, vorbehalten, doch das Buch hat mir die Augen geöffnet. Ich habe mir danach sogar ausgerechnet wie viele Chancen ich mir durch 'es ist eben so' verbauen ließ und habe mittlerweile mehr Spaß bei meinen eher kleineren Verhandlungen mit Lieferanten. Der Autor macht klar, dass nichts in Stein gemeißelt ist (sofern es natürlich nicht gegen das Gesetz verstößt), also jeder Vertrag, jedes Regelwerk, jede AGB von Unternehmen kann und soll geändert werden, wenn man damit nicht zufrieden ist.
Zum Aufbau: In der Einleitung räumt der Autor mit den 4 Fehlannahmen zum Thema Verhandlung auf:
1. Ich muss ja gar nie verhandeln
2. Um gut zu verhandeln, muss man gut reden können
3. Gute Verhandler sind hart und skrupellos
4. Bei Verhandlungen geht es um alles oder nichts, entweder man gewinnt oder man verliert
Wesentlich dabei ist auch, dass die Win-win-Lösung stark in Frage gestellt wird. Die Gefahr einer Win-win-Lösung besteht darin, dass beide Parteien mehr Wert auf Harmonie und falsche Kompromisse legen als auf ein optimales Verhandlungsergebnis und daraus kann sogar eine Lose-lose Situation für Unternehmen entstehen.
Die weiteren 5 Kapitel ' Vorbereiten, Klären, Vorschlagen, Optimieren und Abschließen ' geben die chronologischen Phasen einer Verhandlung wieder. Dies nennt der Autor auch 'VerhandlungsChrono', der dem Buch zum Herausnehmen beiliegt und in Kürze nochmals die wichtigsten Punkte jeder Verhandlungsphase zusammenfasst. Jede Verhandlung soll diese 5 Phasen durchlaufen, damit ein optimales Ergebnis erzielt werden kann. Jede Phase wird ausführlich behandelt und mit praxisnahen Werkzeugen, praktischen Beispielen und wissenschaftlichen Studienergebnissen veranschaulicht.
Mein Fazit: Das Buch bringt in einer leicht verständlichen Sprache Strukturen, Werkzeuge und Techniken für Praktiker auf den Verhandlungstisch. 100% empfehlenswert!