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Der TelefonCheck: Das Selbsttest- und Qualifizierungsprogramm f�r professionelle Praxistelefonate [Taschenbuch]

Klaus-Dieter Thill (Autor)

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Produktinformation

Taschenbuch: 36 Seiten
Verlag: Books on Demand Gmbh; Auflage: 2 (9. Juni 2008)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 383300469X
ISBN-13: 978-3833004698
Gr��e und/oder Gewicht: 26,8 x 18,6 x 0,6 cm
Amazon Bestseller-Rang: Nr. 3.396.488 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
- Nr. 57 in Bücher > Ratgeber > Kommunikation > Telefontraining

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Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

Der TelefonCheck bietet Mitarbeiterinnen in Arzt- oder Zahnarztpraxen die Möglichkeit, eine persönliche Stärken-Schwächen-Analyse ihres Telefonverhaltens durchzuführen und dabei einfach und unaufwändig ihre Fähigkeiten und Arbeitsweise mit überdurchschnittlich telefonbegabten Praxismitarbeiterinnen sowie mit dem Berufsgruppendurchschnitt zu vergleichen und bislang ungenutzte Verbesserungsmöglichkeiten Ihrer Telefonarbeit erkennen.

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