In dieser Welt sind Durchsetzungsvermögen, Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit Menschen umzugehen für jeden wichtig. Wie man in sich selbst eine Führungspersönlichkeit entdeckt, offen und positiv kommuniziert, Menschen/ Mitarbeiter motiviert, Zuhören lernt, Anerkennung gibt, mit Fehlern umgeht, realistische Ziele setzt und eine positive Lebenseinstellung findet, wird in diesem Band an Fallbeispielen ausführlich und zugleich spannend und herzenswarm geschildert. Ein kurzweiliger, leichtverständlicher Ratgeber.