Aus der Amazon.de-Redaktion
Per Mausklick Waren einzukaufen, wird immer populärer. Über das Internet wurden 1999 weltweit rund 40 Milliarden US-Dollar an Konsumgütern umgesetzt. Auch die deutschen User kennen die Vorteile, rund um die Uhr Produkte schnell und einfach bestellen zu können. Ganz vorn in der Hitliste der am meisten georderten Handelsprodukten liegen Bücher. Der weltweit größte Online-Buchhandel 'Amazon' hat vorgemacht, wie E-Commerce funktioniert.
CDs, Software sowie auch Kosmetika, Sport- und Geschenkartikel rangieren an zweiter Stelle hinter dem Lesestoff. Im Gegensatz zu den US-Amerikanern vertrauen die Deutschen allerdings nicht besonders in die Zahlung per Kreditkarte. Dieses Manko haben findige Firmen für sich als Marktlücke entdeckt und bieten die Zahlungsabwicklung für Online-Kaufhäuser an.
Ohne gezieltes Marketing funktioniert und floriert jedoch kein E-Commerce. Die beiden Autoren Mike Barowski und Achim Müller zeigen Schritt für Schritt und praxisnah, worauf es beim Online-Marketing ankommt. Es ist zwar sicher hilfreich, sich generell in Marketingfragen auszukennen, jedoch stellt die Online-Werbung eine besondere Herausforderung dar. Das beginnt bereits bei der Domain, der Adresse mit eigenem Namen eines Unternehmens im Internet.
Die Website einer Firma ist nur ein Baustein eines umfassenden Programms, das zur Verfügung steht. Auch sogenannte Werbebanner, Werbe-Mails oder Newsletter sind beliebte und bewährte Strategien im Kampf um die Gunst des Kunden. Im Gegensatz zu E-Mails, die als lästig empfunden werden können, haben Newsletter entscheidende Vorteile. Sie werden abonniert -- sind also erwünscht -- und somit eine hervorragende und kostengünstige Möglichkeit, per E-Mail über bestimmte Produkte zu informieren. Der Ratgeber gibt einen sehr guten Überblick über die technischen Werbekanäle und die Feinheiten des E-Commerce.
--Corinna S. Heyn
Kurzbeschreibung
Welche Chancen bietet die Online-Präsenz? Wie lässt sich die viel diskutierte virtuelle Arbeits- und Einkaufswelt in erfolgreiche Geschäfts- und Marketingkonzepte umsetzen? Diesen und weiteren Fragen geht der Titel nach. Das Thema "Online-Marketing" zwingt zur Auseinandersetzung mit klassischem Marketingdenken und der Bereitschaft, eingefahrene Konventionen zu verlassen. So entstehen völlig neue Geschäftsfelder: neue Firmen, neuer Service, allein basierend auf den Möglichkeiten des Internets. Das Buch ebnet den Weg ins Online-Marketing und eröffnet zudem auch den Blick auf die fast grenzenlosen Möglichkeiten der Zukunft und begleitet den Leser so auf dem Weg von der üblichen statischen und passiven Internetpräsenz zu einem wirklich interaktiven Internet-Shop, der auch in die traditionelle Unternehmensorganisation eingebunden ist.
Teil I: Allgemeiner Hintergrund zum Internet
Was bedeutet "Online"?
Verbindung klassisches Marketing - Online-Marketing
Teil II: Entwicklung einer Online-Strategie
Konkurrenzanalyse - Online-Markt
Zielgruppenanalyse - Neue Möglichkeiten der Kundenbindung
Verkaufs- und Werbeanalyse - Neuer Distributionskanal oder ergänzendes Medium
Entwicklung eines Stufenplans zum Online-Einstieg
Verzahnung der Online-Aktivitäten mit dem klassischen Marketing
Teil III: Aufbau von Online-Marketing
Werbung im Internet - Wie, Wo, Kosten, Nutzen
Die eigene Internet Präsenz
E-Mail - Chancen und Risiken der neuen Form des Direktmarketings
Verkauf - von passiver Präsenz zum interaktiven Shop
Teil IV: Service
Adressen, Web-Adressen, Bücher, Begriffe
