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Das letzte Meeting
 
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Das letzte Meeting [Gebundene Ausgabe]

John Guaspari (Autor)
3.3 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (3 Kundenrezensionen)

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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 191 Seiten
  • Verlag: Ueberreuter Wirtschaftsverlag (Januar 2002)
  • ISBN-10: 3706408112
  • ISBN-13: 978-3706408110
  • Größe und/oder Gewicht: 20,8 x 14,6 x 2,2 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 3.3 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (3 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 1.159.474 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

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Produktbeschreibungen

Aus der Amazon.de-Redaktion

Management-Klausurtagungen haben ihr besonderes Flair, speziell, wenn einer der Teilnehmer hinterrücks gemeuchelt wird und zwar mit den eigenen Konzept-Devotionalien: Geknebelt mit einem KNP-T-Shirt und KNP-Aufklebern, erstochen mit einem KNP-Brieföffner und auch noch maltraitiert mit einer KNP-Henkeltasse.

Das ist das Szenario, in das John Guaspari, Berater in Sachen Customer Value und Qualität, seine Leser entführt: Zum jährlichen Meeting der Lodstar Inc. kommen die Führungskräfte gewöhnlich zusammen, um über einen neuen Managementtrend zu beraten, firmenintern "NBT Next Big Thing" genannt. Doch dieses Mal ist alles anders. Vor einem Jahr wurde ein Programm namens KNP (Kundennutzen-Programm) aufgelegt, über das jetzt ein erster Erfahrungsaustausch stattfinden soll. Initiator des KNP ist ein Berater der Firma Condor, Michael Fallon. Und genau dieser wurde ermordet. Motive gibt es bei den Managern zuhauf: Jeder profitierte in der Vergangenheit von einem anderen Trend, und Fallons neues Konzept scheint einigen Mitgliedern der Führungsetage den Boden unter den Füßen weg zu ziehen. Scharfsinnig wie weiland "Der Alte" noch zu Erik Odes Zeiten entdeckt Police-Officer Leonard H. Gatling, dass ein Memo aus der Feder Michael Fallons der Schlüssel zum Mordfall ist.

Guaspari versucht mit seinem Wirtschaftskrimi, die Grundzüge des Kundennutzen-Programms als übergeordnete Denkweise in einem Unternehmen herauszustellen und analysiert traditionelle Managementtechniken geschickt durch die Vernehmungsaufzeichnungen ihrer Befürworter bei der Lodstar Inc. Aber der Schlüssel zum Buch ist das "Fallon-Memo", das irrwitzigerweise erst im Anschluss an das Lösungskapitel unter dem Stichwort "Beweislage" präsentiert wird. Leser des Buches sollten dieses Kapitel aus dramaturgischen Gründen vorziehen.

Das Buch ist handwerklich ordentlich geschrieben, wenngleich einige Dialoge leicht gestelzt klingen. Als Krimi keine Weltliteratur. Spannend und inhaltlich wertvoll wird das Werk durch das "Fallon-Memo", in dem auf rund 50 Seiten Gedanken zum Kundennutzen und der Einführung eines Kundennutzenprogramms niedergelegt sind. Hier finden sich auch grundlegende Schritte zur Einführung eines solchen Programms. Insgesamt gesehen ist das Buch ein interessanter und durchaus gehaltvoller Versuch, betriebswirtschaftliche Konzepte einmal anders als gewohnt darzustellen. Bei einem unvoreigenommenen Herangehen an das Buch und das Thema und auf der Suche nach neuer Denke und neuen Darstellungsformen: sehr lesenswert. --Horst-Joachim Hoffmann

Kurzbeschreibung

Wer ist schuldig am Tod des Unternehmensberaters Michael Fallon? Der kauzige Inspektor Gatling hat einen heiklen Fall zu lösen, denn eigentlich scheint alles nach Plan zu laufen bei der Lodestar Inc. Wie jedes Jahr hatte sich das Führungsteam von Lodestar in einem netten Landhotel getroffen, um bei einer großen Management-Besprechung zu klären, welchen neuen Managementtrend man verfolgen will: Total Quality, Reengineering, Empowerment oder Kundenfokussierung ... und gerade nachdem man mit rauchenden Köpfen die Frage diskutiert hat, warum der letzte Managementtrend sich wider Erwarten noch nicht in finanziellen Ergebnissen niederschlägt - wird plötzlich der geschliffene junge Unternehmensberater, der das Meeting moderiert hatte, tot aufgefunden.
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Kundenrezensionen

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Ein Kunde
Format:Gebundene Ausgabe
Der erste Teil des Buches, bis zu den Vernehmungen der einzelnen Manager, muss entweder schlecht übersetzt sein, oder ist einfach schlecht geschrieben. Die Dialoge wirken sehr gekünstelt, die Charaktere bleiben oberflächlich, der Schreibstil gezwungen witzig. Ab den Vernehmungen wird es dann etwas besser, weil es mehr ins Fachliche geht. Allerdings wirkten die Beschreibungen der diversen Management-Methoden selbst für mich als Laien sehr oberflächlich und jede Methode wird letztendlich mit wenigen Sätzen abgehandelt. Der letzte Buchabschnitt, der dann auf den Kundennutzen-Effekt eingeht, ist zwar ganz interessant, aber dann doch nicht so revolutionär und in die Tiefe gehend, wie ich erwartet hätte.
Fazit: man kann die Kerngedanken des Buches problemlos auf 4 oder 5 Seiten zusammenfassen, ohne irgendetwas verpaßt zu haben. Rückblickend lohnt sich die Lektüre meiner Meinung nach eigentlich nicht. Wer einen netten Krimi erwartet: Finger weg. Wer handfeste Informationen erwartet, sollte überlegen, ob die effektiv doch sehr spärliche Gesamtmenge an Informationen in diesem Buch die Zeitinvestition zum Lesen rechtfertigt.
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von superhuch
Format:Gebundene Ausgabe
Mit viel Interesse habe ich begonnen dieses Buch zu lesen und Aufmachung, Layout, Schriftform usw. waren auch sehr ansprechend. Leider hielt es inhaltlich nicht das, was es zu Beginn versprach. Man weiss eigentlich nie - liest man ein Wirtschaftsbuch oder einen misslungen Krimi. Zum einem wird kriminalistisch nichts Wesentlich erwähnt, zum anderen wird über diverse Managmenttrends der Vergangenheit nur sehr ungenau geschrieben. Nichtsdestoweniger ist es ein sehr kurzweiliges Buch und vor allem der Anhang bzgl. Kundennutzeneffekt wird dann sogar die Managementinteressierte erfreuen.
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9 von 12 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Ein Kunde
Format:Gebundene Ausgabe
Total Quality Management, Reengineering, Empowerment, Customer Satisfaction und weitere betriebswirtschaftliche Fachbegriffe beherrschen diesen Krimi. Insbesondere der Kundennutzeneffekt wird detailliert und lehrbuchmäßig im Anhang erklärt. Dabei werden die wirtschaftlichen Zusammenhänge so verständlich erklärt, dass diese auch von Laien verstanden werden. Auf Grund dessen vergeht die Zeit beim Lesen wie im Flug.

Einziger Nachteil des Buches, schon sehr früh wusste ich, wer der Mörder ist. Aber darauf liegt nicht der Schwerpunkt, sondern mehr in der Vermittlung von strategischen Managementmaßnahmen, weswegen sich dieses Buches insbesondere für jetzige und zukünftige Manager und Unternehmensberater lohnt.

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