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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Kontrolle und Regulierung der eigenen Gefühle werden sowohl im Privatleben als auch im modernen Arbeitsleben immer wichtiger. Vor allem im Dienstleistungs- und im sozialen Bereich, wo bevorzugt Frauen arbeiten, sind viele Menschen gezwungen, ihre Gefühle fortwährend zu zensieren. In ihrem zuerst 1983 erschienen Buch zur Kommerzialisierung der Gefühle schildert Hochschild sehr anschaulich, wie das »Gefühlsmanagement« die menschliche Psyche beeinflusst und wie dabei Herz und Verstand zusammenwirken. Das Buch ist ein grundlegender Beitrag zu einer soziologischen Theorie der Gefühle und gibt darüber hinaus spannende Einblicke in die privaten und beruflichen »Gefühlsstrategien«, die eigenen wie die der anderen.
Über den Autor
Arlie Russell Hochschild ist Professorin für Soziologie an der University of California in Berkeley.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
11 von 11 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
Die deutsche Ausgabe dieses Buches ist eine Übersetzung von 2006 des Originals aus dem Jahr 1983. Das erklärt teilweise, wieso man beim Lesen recht schnell den Eindruck gewinnt, daß die Aussagen ziemlich überholt sind. Arlie Russel Hochschild beschreibt, wie die Emotionen zur Ware im Dienstleistungssektor geworden sind. Verkäufer, Stewardessen und sonstige Personen, die im direkten Kontakt mit den Kunden arbeiten, müssen eine bestimmte Emotionalität annehmen, um erfolgreich zu sein. Sie vergleicht diese Anforderungen mit früheren Jahrzehnten, wo Zurückhaltung und sogar eine gewisse Kühle erforderlich waren. Das alles ist zwar interessant, aber nicht mehr sonderlich neu. Die Autorin geht auf etliche empirische Studien und die damals ihr zur Verfügung stehende Literatur ein. Am Ende ist ein Buch entstanden, das ziemlich wissenschaftlich geschrieben und schwer zu lesen ist.
Dieses Buch fand sehr viel Beachtung, weil es als erstes das Phänomen umfassend beschrieb und wird heute noch oft in medienpsychologischen Schriften zitiert. Deshalb wurde das Buch wohl auch ins Deutsche übersetzt.
Dieses Buch fand sehr viel Beachtung, weil es als erstes das Phänomen umfassend beschrieb und wird heute noch oft in medienpsychologischen Schriften zitiert. Deshalb wurde das Buch wohl auch ins Deutsche übersetzt.
3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
Das Buch ist nicht neu, es gibt ganz aktuelle Literatur zu diesem Thema, aber die Grundlagen sind mit diesem Buch zu diesem sehr wichtigen Thema geschaffen worden. Jeder, der mit Burn out, Depressionen oder ähnlichen Dingen zu tun hat, tut sich selbst einen Gefallen, wenn er sich mit den Hintergründen beschäftigt, durch die es zu den genannten Erscheinungen kommen kann. Hochschild macht an vielen anschaulichen Beispielen deutlich, wie durch das kapitalistische Wirtschaftssystem des Westens die Menschen emotional so ausgebeutet werden können, dass von ihrem Selbst oft nicht mehr viel übrig bleibt. Unbedingt lesenswert für jeden, der beruflich mit Menschen zu tun hat.
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