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Das Unerwartete managen: Wie Unternehmen aus Extremsituationen lernen
 
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Das Unerwartete managen: Wie Unternehmen aus Extremsituationen lernen [Gebundene Ausgabe]

Karl E. Weick , Kathleen M. Sutcliffe , Maren Klostermann
4.7 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (3 Kundenrezensionen)
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Pressestimmen

"Ein höchst interessantes Buch, das auch für Unternehmen lehrreich ist, bei denen es nicht um Leben und Tod geht." (acquisa)

"Gedanken- und Handlungsanreger für die Bewusstmachung und Veränderung von allzu selbstverständlich gewordenen und scheinbar nicht zu ändernden Situationen." (www.socialnet.de)

"Irrtümer, Überraschungen und das Unerwartete sind (natürlich) schwer vorauszusehen. HROs begegnen diesen Schwierigkeiten, indem sie ihre Antizipationsfähigkeit permanent verbessern. Sie entwickeln Pläne für mögliche Störfälle, denken sich ein breites Spektrum an Worst-Case-Szenarien aus und ermitteln potenzielle Gefahrenherde in einem frühen Stadium. Ziel ist es, eine Eskalation kleiner Störungen zu verhindern. Ein Konzept, das die Professoren Karl E. Weick und Kathleen M. Sutcliffe jetzt auch für Unternehmen fruchtbar machen." (www.business-wissen.de)

"Ein Buch für den Arbeitsalltag. Einer der Schlüssel: Wer es schafft das Unternehmen in eine flexible, widerstandsfähige Gemeinschaft zu verwandeln, ist dann auch auf unerwartete Ereignisse vorbereitet und kann Krisen meistern. BuchMarkt High Reliability Organisationen (HROs), sind Organisationen, die unbedingt zuverlässig funktionieren müssen, weil das Potenzial für fatale Folgen hoch ist. Was "normale" Organisationen von denen lernen können, beschreibt dieses durchaus originelle Buch." (Industriemagazin)

Kurzbeschreibung

»Ich liebe alles an diesem Buch, sogar die Fußnoten.« Bob Waterman, Ko-Autor von »Auf der Suche nach Spitzenleistungen«
In Zeiten wachsender Komplexität ist die einzige Gewißheit das Ungewisse. Karl E. Weick und Kathleen M. Sutcliffe zeigen in diesem Buch, wie man ein Unternehmen oder eine Organisation in eine flexible, widerstandsfähige Gemeinschaft verwandeln kann, die auf unerwartete Ereignisse vorbereitet ist und jede Krise zuverlässig meistert.
Zu den größten Herausforderungen, vor denen Unternehmen stehen, gehört der Umgang mit dem Unerwarteten. Obwohl traditionelle Managementpraktiken darauf angelegt sind, unerwartete Bedrohungen zu vermeiden, machen sie die konkrete Situation häufig nur noch schlimmer.
Karl Weick, der zu den profiliertesten Organisationsforschern weltweit gehört, und Kathleen Sutcliffe haben sich intensiv mit Unternehmen und Organisationen, die mit einem Höchstmaß an Zuverlässigkeit arbeiten müssen (wie zum Beispiel Fluggesellschaften, Atomkraftwerke oder Feuerwehrmannschaften), auseinandergesetzt. Diese High Reliability Organizations, kurz HROs, haben bestimmte Handlungsabläufe entwickelt, an denen sich alle Organisationen orientieren können, um unerwartete Ereignisse und Entwicklungen besser zu verstehen und kreativ zu bewältigen.
Dieses Buch zeigt Beratern und Topmanagern, wie sie ein kollektives Umfeld von Aufmerksamkeit und Wachheit schaffen, und die Fähigkeit fördern, Fehler zu entdecken und zu korrigieren, bevor sie zur Krise eskalieren. Die Autoren veranschaulichen ihren praktischen und lösungsorientierten Ansatz mit zahlreichen Fallbeispielen. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.

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Kundenrezensionen

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
14 von 14 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Verdient mehr Aufmerksamkeit 31. Oktober 2005
Von Fuchs Werner Dr #1 HALL OF FAME REZENSENT TOP 50 REZENSENT
Format:Gebundene Ausgabe
Der Widerstand gegen die Erkenntnis, dass unser Verhalten vorwiegend vom Unbewussten gesteuert wird, ist riesig. Und daher begrüsse ich jede Publikation, die dazu beiträgt, den Irrglauben an den Homo oeconomicus zu erschüttern. Vor allem wenn sie aus den Stuben so prominenter Verkünder wie Karl E. Weick stammen. Die Untersuchungen von Weick und Sutcliffe fanden nicht in miefigen Amtsstuben statt, in denen sich tatsächlich herzlich wenig verändert. Nein, die beiden gingen in Unternehmen, in denen kaum voraussehbar ist, was sich in der nächsten Stunde ereignet. Dort, wo das Unerwartete häufiger eintritt, wo der Umgang mit dem Zufall Alltag ist. Daraus haben sie Regeln abgeleitet, die auch von ruhigeren Unternehmen übernommen werden sollten. Denn je komplexer die (Wirtschafts-)Welt wird, desto wichtiger wird auch der Umgang mit Unvorhergesehenem. Müssten Sie das Buch für eine Neuauflage überarbeiten, fielen einige Formulierungen wohl noch radikaler aus. Und falls sie nach weiteren wissenschaftlichen Belegen für ihre Thesen suchen, kommen sie nicht daran vorbei, sich stärker für die Erkenntnisse der Hirnforscher zu interessieren. Vielleicht erteilten sie dann den Unternehmen sogar den Rat, sich auf die Suche nach einem kollektiven Unbewussten zu machen und Werkzeuge einzusetzen, die bei dieser Suche helfen.

Mein Fazit: ein Buch, das mehr Aufmerksamkeit verdient, aber bei der Verbreitung wie viele andere zu diesem Thema mit den Widerständen der vernünftigen Menschen zu kämpfen hat.

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15 von 17 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Rolf Dobelli HALL OF FAME REZENSENT TOP 500 REZENSENT
Format:Gebundene Ausgabe
Pläne sind etwas Notwendiges. Und Handlungsanweisungen für Notfälle haben selbstverständlich ihre Berechtigung. Aber wer sich darauf verlässt, behaupten Karl E. Weick und Kathleen M. Sutcliffe, steckt im Schlamassel. Denn vorgefertigte Pläne und dicke Handbücher führen nur zu oft dazu, dass Flexibilität vernachlässigt wird und dass schlicht vergessen wird, sich frühzeitig auf unerwartete Situationen vorzubereiten. Weick und Sutcliffe halten ein Plädoyer dafür, ständig Ausschau zu halten nach Warnsignalen, um unangenehmen Situationen zu begegnen, bevor sie grossen Schaden anrichten können. Die beiden amerikanischen Wissenschaftler schlagen vor, sich an "High Reliability Organizations" wie Krankenhäusern, Feuerwehren, Atomkraftwerken oder Flugzeugträgern zu orientieren. Sehr schwungvoll vorgetragen, aber letztendlich kaum mehr als ein Aufrütteln aus der eigenen Bequemlichkeit. Denn konsequent umsetzen werden wohl die wenigsten Unternehmen diesen Ansatz - eine Frage der Prioritäten. Wir empfehlen das Buch trotzdem allen Managern, die nichts dagegen haben, sich im gewohnten Trott stören zu lassen.
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3 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Olaf Hinz
Format:Gebundene Ausgabe
Ein wunderbares Buch, das mehr "Achtsamkeit" (denn darum geht es) verdienst hätte. Weick und Sutcliffe arbeiten gut heraus, worum es bei achtsamen Management geht und welche Routinen es bracht, damit aus aufmerksamer Beobachtung der Organisation keine Langeweile wird. Ein wichtiges Buch, gerade in diesen stürmischen Zeiten....
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