- Gebundene Ausgabe: 192 Seiten
- Verlag: Hanser Fachbuch (23. März 2000)
- Sprache: Deutsch
- ISBN-10: 3446213775
- ISBN-13: 978-3446213777
- Größe und/oder Gewicht: 23,2 x 15,2 x 1,8 cm
- Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.8 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (5 Kundenrezensionen)
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Aus der Amazon.de-Redaktion
Statt einem theoretischen Gleichgewicht der Wirtschaftskräfte sieht sich der Konsument in Wirklichkeit einem drückenden Übergewicht der Anbieterseite gegenüber. Wehren kann er sich nicht, denn dazu fehlen ihm zwei wesentliche Dinge: Marktüberblick und Marktpotenzial. Beides sind Dinge, die sich bislang nur mühselig und mit großen Aufwand erreichen ließen und die ein hohes Maß an Organisation verlangten. Doch nun kommt das Internet und die Sachlage ändert sich dramatisch.
Goldene Zeiten also für die Verbraucher. So sehen es zumindest die Autoren in dem Buch Das Kunden-Kartell. Dabei arbeitet die fast schon gnadenlose Effizienz des Internets für den Konsumenten und gegen den Händler. Der sieht sich zunehmend in die Rolle desjenigen zurückgedrängt, der auf die Wünsche und Anforderungen des Kunden zu reagieren hat. König Kunde, der diesen Titel bislang mehr zur Zierde trug, verlangt nach seiner Machtergreifung nun seinen ihm zustehenden Tribut.
Die angeführten Schlussfolgerungen und Argumente in Das Kunden-Kartell sind schlüssig aufgebaut, für den Leser logisch nachvollziehbar und mehr als einmal verspürt man beim Lesen den Wunsch, die Uhr vorzudrehen. Denn bisher sind die prognostizierten, paradiesischen Zustände im Internet der Gegenwart erst in vagen Ansätzen zu erkennen. So ist das einzig Gute an der neuen Macht des Kunden im Internet-Zeitalter, zumindest aus Sicht der Anbieter, dass der Kunde noch gar nicht weiß wie mächtig er ist.
Doch die Zeitbombe tickt. Im drohenden Krieg zwischen Anbietern und Abnehmern besitzen die Konsumenten in einer elektronischen Wirtschaft eindeutig die stärkeren Bataillone. Wie aber soll die Anbieterseite, sollen Mittelständler, Händler und Hersteller reagieren, um nicht als Unterlegene in diesem wirtschaftlichen Kräfteringen am Ende in der Versenkung zu verschwinden? Hier wechseln die Verfasser die Seite und enthüllen detaillierte Abwehrstrategien, ohne deren Kenntnis und Anwendung in einigen Jahren bei vielen Anbietern das Licht ausgehen wird. --Gerald Eckel
Pressestimmen
..." Das macht (das Buch) zum soliden Kompass in der gar nicht mehr so virtuellen Netzwelt.", Handelsblatt, 19.5.2000 "Ein beeindruckendes zügiges Werk für den Manager im vernetzten Internet-Zeitalter.", Deutscher Multimedia-Verband in der digitalen Mitgliederzeitschrift e-flash
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Der Wert einer Dienstleistung ergibt sich als Differenz zwischen dem Nutzen und dem Aufwand. Altbewährte Modelle der Informationsasymmetrien, die regionale Preisdiskriminierungen zuließen, werden durch die globalen Zusammenschlüsse von Konsumenten zu virtuellen Einkaufsnetzen obsolet. Verschaffen Sie sich mit diesem Buch einen Überblick der zukünftigen Einflußnahme der Kunden im Internet auf die Preisfindung.
In Zukunft wird die Wirtschaft sich nach dem Bedarf ausrichten müssen, so die These von Tim Cole und Paul Gromball. Sie zeigen die Auswirkungen, die sich aus dieser Kräfteverschiebung im Markt ergeben, sowohl für die Anbieter als auch für die Gesamtwirtschaft. Zahlreiche Beispiele aus der Praxis veranschaulichen, wie Sie das Internet für Ihre eigene Beschaffung einsetzen und auf die wirtschaftlichen Veränderungen reagieren können, und welche Rolle Intermediäre jetzt und in Zukunft spielen werden. Eine umfangreiche Liste vertikaler und funktionaler Portale verschiedener Branchen ergänzt dieses praxisnahe Buch. getAbstract.com empfiehlt das Buch Führungskräften im Einkauf, aber auch Entscheidungsträgern im Vertrieb, die sich mit der wachsenden Machtposition der Kunden auseinander setzen müssen.
Alle Inhalte werden einfach und aufklärend beschrieben, sodaß Einsteiger ebenfalls einen Einblick in das Ebusiness bekommen und auch die Möglichkeiten für die Zukunft sehen. Auch die angeführten Beispiele aus der Praxis verhelfen zum besseren Verständnis. Die Beispiele kommen meist aus den Staaten, wodurch der derzeitige zwischen Europa und den USA indirekt klar wird. Grundsätzlich für alle Interessenten in diesem Bereich sehr zu empfehlen.
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In Zukunft ist der Kunde König
Tim Cole und Paul Gromball beschreiben in einfachen Worten die eigentliche Revolution des Internetzeitalters. Lesen Sie weiter...
Am 5. Februar 2001 veröffentlicht
Lesen - Nachdenken - Handeln!
Aktuelle Übersicht der auf uns zukommenden e-commerce Aktivitäten, ohne technischen Schnick-Schnack geschrieben. Habe den Autor auch schon live erlebt, sehr anregend. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 31. Juli 2000 von mueller.ok@nextra.at
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