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Produktbeschreibungen
manager magazin (03/01/2001)
In vielen Unternehmen wird die Leistung einer Führungskraft systematisch beurteilt, immer häufiger auch von den Mitarbeitern.
Für einen jungen Chef ist es wichtig, die Bewertungskriterien zu kennen, denen er selbst unterworfen wird. Oswald Neuberger, einer der führenden deutschen Personalpsychologen, wirft in seinem Buch einen kritischen, mit bissigem Humor gewürzten Blick auf die gängigen Beurteilungsverfahren.
© manager magazin - Vervielfältung nur mit Genehmigung
Kurzbeschreibung
Das 360o-Feedback (Multi-Source Feedback) ist ein Verfahren, bei dem Führungskräfte von mehreren BezugspartnerInnen (Vorgesetzten, KollegInnen, Unterstellten, externen oder internen KundInnen) strukturierte schriftliche Beurteilungen erhalten. Diese Rückmeldungen - die häufig auch noch durch Selbstbeurteilungen ergänzt werden - diskutieren sie mit den Beurteilenden (meist im Rahmen moderierter Workshops); proklamiertes Ziel ist die Ableitung von Verbesserungs- und Entwicklungsmaßnahmen. Das 360o-Feedback wird im vorliegenden Text aus zwei Perspektiven diskutiert: Aus technisch-methodischer Sicht wird auf das (noch ausstehende) systematische Controlling und einige seiner zentralen Voraussetzungen eingegangen: Kann die Kundenorientierung die Hierarchieorientierung ersetzen? Welche methodischen Probleme wirft eine Rundum-Beurteilung auf? Welche unausgesprochenen Annahmen werden über den Beurteilungsprozess gemacht? Welche Dimensionen und Merkmale werden beurteilt? Sieht man das 360o-Feedback aus politischer Perspektive als panoptische Kontrolltechnik, kann man die Bedeutung spezifischer Eigenheiten systematisch reflektieren: das Erfordernis der Anonymität, die Rolle externer Verfahrensfachleute und interner/externer ModeratorInnen, die Voraussetzungen und Nebenwirkungen interpersonaler und intertemporaler Vergleiche, die Nützlichkeit häufig angeprangerter Fehler oder 'Sünden'. Der Text wird abgeschlossen mit einem 30-seitigen Anhang, in dem konkrete Beispiele für Verfahren und Systeme abgedruckt sind und Charakteristika des Feedbackprozesses analysiert werden.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
4 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Sondereinband
Bietet einen Überblick übers Thema. Einfach zu lesen; angenehmer Sprachgebrauch. Setzt sich sehr kritisch und auf einer sehr theoretischen Ebene mit dem 360°-Feedback auseinander. Macht somit zunächst Angst vor der Verwendung des Feedbackansatzes im Unternehmen, verhilft aber dann in der Praxis zu kritisch-analytischen Überdenken des Themas.War mir im nachhinein eine enorme Hilfe (besonders bei Kritikpunkten die in der Praxis durch den BR angebracht werden).
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Sondereinband
O. Neuberger polarisiert sicherlich mit seiner kritischen Sichtweise von Feedbacksystemen, insb. dem 360 Grad Feedback. Dies zum Teil so stark, dass die Befürworter in die Ecke der Scharlatane abgeschoben scheinen. Im Rahmen meiner Studienarbeit lieferte mir dieses Buch aber viele wichtige Ansätze für eine wissenschaftliche Auseinandersetzung mit dem Theme Bottom-up-Feedback. Daher halte ich es für empfehlenswert.
Störend empfand ich jedoch die sehr übertriebene Verwendung von Fremdwörtern. Da wurde mir zu sehr nach dem Motto "Nicht jeder soll mein Buch lesen und verstehen können" geschrieben.
Störend empfand ich jedoch die sehr übertriebene Verwendung von Fremdwörtern. Da wurde mir zu sehr nach dem Motto "Nicht jeder soll mein Buch lesen und verstehen können" geschrieben.
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