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Customer Relationship Management in der Praxis: Erfolgreiche Wege zu kundenzentrierten Lösungen (Business Engineering) Gebundene Ausgabe – 26. Juli 2000


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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 236 Seiten
  • Verlag: Springer; Auflage: 2000 (26. Juli 2000)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3540673091
  • ISBN-13: 978-3540673095
  • Größe und/oder Gewicht: 15,6 x 1,6 x 23,4 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 3.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
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Einleitungssatz
Obwohl Kundenorientierung bereits seit Jahren propagiert wird und ein Leitsatz vieler Unternehmen ist, steht nach wie vor das angebotene Produkt meist im Mittelpunkt der Marketing- und Verkaufsaktivitaten. Lesen Sie die erste Seite
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

4 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Ein Kunde am 3. Dezember 2001
Format: Gebundene Ausgabe
Getreu dem Motto "CRM Sells" wird hier eine weitere 08/15-Publikation am Markt platziert. Es werden kaum neue Aspekte aufgezeigt. Dennoch ist wenigstens die Struktur gut und teilweise gibt es sogar praktische Checklisten/Vorgehensweisen, welche ein systematisches Vorgehen bei Überlegungen zu CRM erleichtern.
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2 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Ein Kunde am 20. Dezember 2000
Format: Gebundene Ausgabe
Die Herausgeber haben eine Vielzahl von Autoren mit unterschiedlichen Themenbeiträgen zu dem Thema CRM gewonnen. Dem Leser fehlt allerdings oft die ordnende Hand und der rote Faden. Für Neueinsteiger als alleinige Lektüre eher nicht geeignet. Als Ideengeber eine gute Quelle.
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