Customer Empowerment im Web 2.0 - Wieviel digitale Kundennähe verträgt Ihr Marketing? [Broschiert]

Prof. Dr. Sonja Salmen lehrt seit 2003 im Studiengang Electronic Business an der Hochschule Heilbronn Betriebswirtschaftslehre, Online Marketing, Relationship Management und Strategisches Management. Publikationen zu praxisrelevanten Forschungsthemen wie Electronic Relationship Management, Electronic Customer Care, Digitale Kundenbindung im Zeitalter des Web 2.0 sowie Customer Empowerment etc. finden sich in der einschlägigen Fachpresse. Seit 2007 ist sie Direktorin am neugegründeten Institut für Electronic Business an der Hochschule Heilbronn sowie Leiterin des Steinbeis-Beratungszentrums Electronic Business (EB) in Heilbronn. Ihr Interesse gilt dem Transfer Wissenschaft-Praxis im Hinblick auf die besonderen Anforderungen und Belange von KMU rund um das Themenfeld E-Business. ---- Dr. Brigitte Schober-Schmutz entwickelt seit 2003 TALKtumi (TALKtumi®- Sprachdokumentation für Pflegekräfte) zur Marktreife und meldete diverse Patente im Bereich innovative Kommunikationstechnologie und Medienmanagement an. Sie hat an der Hochschule Heilbronn, im Studiengang Electronic Business, an der Hochschule Nürtingen, Hochschule Macromedia Lehraufträge im Bereich Marktforschung, Statistik, Data Mining, Web Mining, Kostenrechnung im Medienmanagement inne. Außerdem ist sie Mitarbeiterin im Steinbeis-Beratungszentrum Electronic Business (EB). ---- Robert Huber ist Vorstandsvorsitzender der DOWNTOWN New Media AG. Bei der Münchener Online-Marketing-Beratung zeichnet Huber für die Ressorts Business Development, Sales und Human Ressource verantwortlich. Zuvor war der Wirtschaftswissenschaftler und Fachkaufmann für Marketing in verschiedenen Führungspositionen für die Direkt Anlage Bank und die DaimlerChrysler Bank tätig. (Stand: 11/2008)