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Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High (Englisch) Taschenbuch – 1. Juli 2002


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Produktinformation

  • Taschenbuch: 256 Seiten
  • Verlag: Mcgraw-Hill Publ.Comp. (1. Juli 2002)
  • Sprache: Englisch
  • ISBN-10: 0071401946
  • ISBN-13: 978-0071401944
  • Größe und/oder Gewicht: 15,2 x 1,6 x 22,9 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 3.8 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (6 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 147.629 in Fremdsprachige Bücher (Siehe Top 100 in Fremdsprachige Bücher)
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Produktbeschreibungen

Pressestimmen

"What a profound and timely book! Here is the cure for arguments and misunderstandings; for mediocrity and frustration. This book offers a wealth of principles and skills that will dramatically improve your career, your organization, and your relationships." Stephen R. Covey

Synopsis

When stakes are high, opinions vary, and emotions run strong, you have three choices: avoid a crucial conversation and suffer the consequences; handle the conversation badly and suffer the consequences; or read crucial conversations and discover how to communicate best when it matters most. This wise and witty guide gives you the tools you need to step up to life's most difficult and important conversations, say what's on your mind, and achieve positive outcomes that will amaze you.

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Einleitungssatz
When people first hear the term "crucial conversation," many conjure up images of presidents, emperors, and prime ministers seated around a massive table while they debate the future of the world. Lesen Sie die erste Seite
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Kundenrezensionen

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

10 von 10 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Donald Mitchell TOP 500 REZENSENT am 21. Juli 2006
Format: Taschenbuch
What is a crucial conversation?

According to the authors, opinions vary, the stakes are high, and emotions run strong. This can involve ending a relationship, asking a friend to repay a loan, giving the boss feedback about bad behavior, critiquing a colleague's work, or giving an unfavorable performance review.

You have three choices about such conversations. You can avoid the conversations, face them poorly, or face them well.

This book focuses on the last, providing practical advice about how to keep your own cool while encouraging everyone else to do she same. You can save a lot of time in reading and understanding the book if you look at figures 10-1 through 10-4 beginning on page 182 before you get very far. It's a helpful overview of the authors' point of view.

The book's strengths come in the authors' sympathy with those who have trouble holding such conversations, the many examples and advice on how to deal with difficult situations.

The book's main weakness comes in a desire to encapsulate the key lessons into ACRONYMS like STATE and ABCs. While they are nifty acronyms, I couldn't remember what they stood for by the next page. Something more visual at each stage would have helped me out.

I also think that the book would have benefited from more advice on how to be empathic with the other people involved.

But if you normally handle such situations by running the other way, screaming or slamming the door, this book will help you develop much more constructive habits that will leave you feeling better about yourself.
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Steffi am 2. Dezember 2013
Format: Taschenbuch
Hilfreiche Lektüre für alle, die Schwierigkeiten haben, in bestimmten Situationen ruhig und sachlich zu bleiben. Einzig die Verweise auf die Internetseiten ist etwas nervig.
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4 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Eric am 28. Juli 2008
Format: Taschenbuch
If you have engaged in any form of self-development, personal growth or change processes this book could be pretty boring (it was for me). It follows a standard principle of detection and processing of information. I am surprised the authors claim it took them 25 years to work this out, because most of the systems and technology they present is standard fare to me.

The writers do however have a nice way of putting the things together and introducing you in to using their system, which I think is good (the system). If you are new to the game of managing your processes and your world, this is a very nice way to start and I could see it being effective.
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