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Kurzbeschreibung
Wo befand sich die Sprache als Corporate Identity und Corporate Design erfunden wurden? Wie lässt sich Unternehmenssprache managen? Wie gestaltet sich ein Sprachklima, das zum optischen Auftritt Ihres Unternehmens passt und Ihr Leitbild in all seinen Facetten widerspiegelt? Schließlich ist das gesamte Kommunikationsmaterial Ausdruck von Qualität - ob Geschäftsbericht, Formular, Werbung, Brief, Gebrauchsanleitung oder Stelleninserat. Das Strategie-Buch von Hans-Peter Förster erklärt wie Sie die Weichen auf Kundenorientierung stellen und erläutert wie Sie Ihr unternehmensspezifisches Image sprachlich umsetzen. Denn der Autor teilt den Markt in Segmente und stellt typologische Zielgruppen vor zu denen sich Text-Funktionen gesellen: * Informationsfunktion, * Garantiefunktion, * Erlebnisfunktion und * Kontaktfunktion.
Schritt für Schritt umsetzen
1. Bestandsaufnahme und Analyse PR-Publikationen, Pressetexte, Kundenbriefe, Verträge und Stelleninserate den Mitbewerbern gegenüberstellen...
2. Firmen-Wörterbuch Kernkompetenzen definieren, Sach- und Fachbezeichnungen abgleichen und kundenorientiert übersetzen, einheitliche Orthografie festlegen...
3. Wording-Manual Unternehmens- und Dienstleistungsbezeichnungen, Infologistik, Regeln für Geschäftsdrucksachen, Qualitätsstandards für die Korrespondenz, Normen für E-Mails...
Autorenkommentar
Im Vorwort der "Ur-Auflage" (Campus Verlag, 1995) hatte ich ein Wagnis unternommen. Sehr frei nach Erich Fried versuchte ich, Corporate Wording (CW) in zehn Zeilen zu einem neuen Gattungsbegriff zu kneten und rundzuformen. Und zwar derart, dass es allen Lesern passen sollte:
Fantastisch, ruft die Spontaneität! Sinnvoll, denkt die Vernunft. Investitionswürdig, überlegt die Berechnung. Undurchführbar, befürchtet die Angst. Aussichtslos, verkündet die Einsicht. Lächerlich, signalisiert der Stolz. Überlegenswert, meldet die Vorsicht. Denkbar, sagt die Erfahrung. Corporate Wording ist, was es ist, meint der Autor ...
Der Versuch ist geglückt. "Ich habe mich in dem Buch festgelesen und gedacht: Das ist spannend! Der Autor hat etwas mitzuteilen.", sagte Michael Opocynski auf der Frankfurter Buchmesse in der 3sat-Sendung "Buch Total". Und Dorothee Hess-Maier, seinerzeit Vorstandsvorsitzende der Ravensburger AG, attestierte mir auf der Rückseite des Buches: "Corporate Wording zeigt den Weg zu einer homogenen Unternehmenssprache."
Inzwischen ist CW in über 30 Branchen eingezogen und die Farbensprache hat viele Anhänger und Freunde gefunden. «So einfach, dass man denkt, man hätte selbst darauf kommen müssen», die erste Reaktion bei der Premiere im F.A.Z.-lnstitut.
Wenn Sie heute mit Hilfe des vollständig neu überarbeiteten Buches zur gleichen Erkenntnis gelangen, ist mein Ziel als Herausgeber erreicht. CW soll auch künftig nachhaltig wirken!
Hans-Peter Förster, Herrischried im Süd-Schwarzwald -- Dieser Text bezieht sich auf eine andere Ausgabe: Gebundene Ausgabe .
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
5 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
2.0 von 5 Sternen
Guter Ansatz,
Von
Rezension bezieht sich auf: Corporate Wording ®: Die Erfogsfaktoren für professionelle Kommunikation (Gebundene Ausgabe)
Das Buch hat mich insgesamt enttäuscht:1) Der Titel "Wording" ist missverständlich: Es wird wohl die Corporate Language behandelt - das Wording, also die Wortwahl, kommt zu kurz. 2) Das Buch ist schwer lesbar: Ich vermisse einen roten Faden, der die Absätze verbindet. Zu einigen Abbildungen und Tabellen fehlen Beschriftungen und Verweise im Text. Die Marketing-Sprache und ein "Augen-unfreundliches" Lay-out tun ihr übriges. 3) Wichtige Informationen und Details fehlen: praktische Beispiele, die das Konzept des CW untermauern, sowie Angaben von Quellen, die die Theorien begründen. Fazit: Das Konzept des CW ist sicher gut und durchdacht - wird aber unzureichend kommuniziert. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
6 von 14 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
hervorragende Anleitung für die unternehmerische Praxis,
Von Ein Kunde
Rezension bezieht sich auf: Corporate Wording ®. Das Strategiebuch. Für Entscheider und Verantwortliche in der Unternehmenskommunikation. (Taschenbuch)
Dies ist ein ausgezeichnetes Buch für diejenigen "Entscheider", die keine Zeit verlieren wollen. Der Autor schreibt kein Wort zuviel, aber alles, was notwendig ist. Das Buch zeigt auf nachvollziehbare Weise, wie die Sprache die Wirkung des Unternehmens im Markt beeinflusst. Dabei erhält die Leserin/der Leser einen praxisgerechten Leitfaden mit Denkanstößen zur Gestaltung einer angemessenen Corporate Communication. Das Buch hat mich derartig überzeugt, dass ich mich frage, ob wohl diese Rezension das transportiert, was ich eigentlich sagen wollte.
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