Corporate Blogs. Unternehmen im Online-Dialog zum Kunden: Amazon.de: Klaus Eck: Bücher

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Kurzbeschreibung

Immer mehr Onliner teilen ihre Fotos, Videos, Texte und Musikdateien mit anderen und publizieren ihre Meinung über Produkte und Dienstleistungen ungefiltert im Internet. Unternehmen müssen sich heute dem Dialog mit ihren Kunden im Internet stellen, wenn sie auf deren Wünsche reagieren wollen. Weblogs (Blogs) stellen ein wichtiges Instrument in der Unternehmenskommunikation dar. Die Zahl der Corporate Blogs ist im deutschsprachigen Raum rasant gestiegen. Unternehmen nutzen zunehmend die Chance, ihre Kunden im Web zielgruppengerecht anzusprechen, so zum Beispiel die Dübelhersteller Fischerwerke, Dell Deutschland und AOL Deutschland. Das Corporate Blogging ist längst eine Aufgabe des Managements. Klaus Eck erläutert anhand zahlreicher Beispiele, wie Marketing und PR mit diesen neuen Herausforderungen am besten umgehen können. Er erklärt praxisnah, wie sich ein Unternehmensblog aufsetzen lässt, worauf man beim Blog- Start achten sollte und wie man sein Online-Journal bekannt macht. Mit zahlreichen Checklisten für den Corporate- Blog-Alltag.

Über den Autor

Klaus Eck ist der Herausgeber des «PR-Blogger», in dem seit Juli 2004 renommierte PR-Profis regelmäßig über Themen rund um Marketing und PR schreiben. Mit seiner Content- Business-Agentur econcon hat sich der Experte seit 2003 auf die Blog- Beratung, das Blog-Coaching und Blog-Monitoring für Unternehmen spezialisiert. Der PR-Blogger hat zahlreiche große und kleine Unternehmen beim Aufsetzen eines Corporate

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11 von 11 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:

5.0 von 5 Sternen Die notwendigen Ressourcen nicht vergessen, 10. M�rz 2007

Von

Fuchs Werner Dr (Zug Schweiz) - Alle meine Rezensionen ansehen
(#1 HALL OF FAME REZENSENT) (TOP 50 REZENSENT) (REAL NAME)

Rezension bezieht sich auf: Corporate Blogs. Unternehmen im Online-Dialog zum Kunden (Broschiert)

Wer ein Instrument einmal beherrscht, vergisst schnell, wie viele Stunden er bis zum Ziel unterwegs war. Da ist Klaus Eck keine Ausnahme. Selbst wenn er an wichtigen Stellen auf die notwendigen Ressourcen für Corporate Blogs hinweist, bin ich mir sicher, unbedarfte Leser werden den Aufwand unterschätzen. Zumal es kaum etwas Schlimmeres gibt als langweilige, schlecht gepflegte Blogs. Kleinere und mittlere Unternehmen, die keine internen oder externen Freaks anheuern können, werden es schwer haben, aus diesem neuen Kommunikationskanal wirklichen Mehrwert zu schöpfen.

Was ich vor der Lektüre über Blogs wusste, beschränkte sich auf Angelesenes, bei Freunden Gesehenes und selber Ausprobiertes. Auf der nach oben offenen Blog-Experten-Richter-Skala würde ich mich daher um die Zahl Vier herum einstufen. Halbwegs interessiert, aber (noch) nicht begeistert. Unter anderem aus Zeitmangel. Mit grosser Wahrscheinlichkeit gehöre ich zum Zielpublikum von Klaus Eck, habe ich doch mit Marketing und Kommunikation zu tun. Und ein Fazit nach der Lektüre kann ich bereits ziehen. Ich verfolge das Thema weiter, werde aber wohl nie zum Experten. Meinen Kunden rate ich, sich zuerst intern nach einem solchen umzusehen und sich wieder einmal über den Wissensstand der IT-Abteilung zu informieren. Den einzuschätzen erleichtert Klaus Eck mit seinen Ausführungen. Doch irgendwann stösst das Buch an seine Grenzen, so dass nichts anderes übrig bleibt, als sich selber an die Quelle, spricht ins Netz zu begeben.

Die vielen Beispiele und Geschichten, welche uns Klaus Eck liefert, sind in der Szene bekannt, von der Bedeutung her aber schwer einzuschätzen. Ob Untenehmen ohne Corporate Blogs langsam und sicher in die roten Zahlen rutschen, wie uns Klaus Eck weismachen will, bezweifle ich. Ich teile jedoch seine Einschätzung, dass Kommunikationsprofis zumindest wissen sollten, worum es geht. Nach 191 Seiten Klaus Eck und einigen Stunden im Netz dürfte dies der Fall sein. Am besten gefielen mir die Checklisten, weil sie komprimierte Zusammenfassungen der manchmal zu technischen Texte sind. Und vermisst habe ich eigentlich nur ein Stichwortverzeichnis. Das Buch wird Klaus Eck bestimmt neue Beratungsmandate bescheren, was ich ihm gönne. Denn im Gegensatz zu anderen Autoren aus dem Consulting-Business hält er mit Eigenwerbung vornehm zu zurück.

Mein Fazit: Für Blogging-Anfänger wie mich war die Mischung von Klaus Eck gerade richtig. Ich hätte nur Handlungs- und Ressourcenbedarf anders gewichtet. Empfehlen kann ich das Buch allen Kolleginnen und Kollegen aus der Kommunikationsbranche, die sich mit einem Buch über den gegenwärtigen Stand der Möglichkeiten, Vorteile und Gefahren informieren möchten. Die richtigen Freaks bilden sich ohnehin online weiter.

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20 von 22 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:

2.0 von 5 Sternen Corporate Blogs als Kommunikationselement für Unternehmen, 21. M�rz 2007

Von

Schaltzeit Gmbh "Andr� Winzer" (Berlin) - Alle meine Rezensionen ansehen
(REAL NAME)

Rezension bezieht sich auf: Corporate Blogs. Unternehmen im Online-Dialog zum Kunden (Broschiert)

Der Autor Klaus Eck beschreibt ein Thema, was derzeit besonders Unternehmen beschäftigt. Wie kann Blogs als Kommunikationsinstrument einer Firma nutzen.

Wir selbst waren gerade im Aufbau des eigenen Corporate Blogs und daher auf der Suche nach Literatur.

Empfohlen anhand der Wertung und dem Saftblog schlugen wir zu.

Das Buch ist gut als Einführung geeignet, jedoch verpufft die Wirkung sehr schnell, je weiter man liest. Die Gliederung zeigt sehr viele Überschriften, welche schwer mit Inhalt zu füllen sind.

"Rasantes Wachstum der Bloggerwelt", "Das Mitmachweb" sowie "Die neue Kundengeneration" warten nur darauf mit Inhalt gefüllt zu werden.

Das Buch ist leicht als Nebenlektüre verdaulich, jedoch vermisse ich neben den so "typischen Checklisten" wirkliche Fakten und eine Umsetzungsunterstützung.

Wie plane ich denn nun wirklich einen Blog. Vielleicht ein konkretes Beispiel und dazu dann wie die Vermarktung (Verlinkung) unternommen wird. Die technische Umsetzung eines Blogs samt den Pluggins und Widgets ist zudem leider auch nicht abgedeckt.

Positiv hervorzuheben ist das Glossar, was dem Einsteiger die Begrifflichkeiten leicht verdaulich serviert. Gerade das Bloggen selbst ist ein von Anglizismen überströmter Bereich und daher ist ein Wegweiser vielleicht ganz nützlich.

Der Inhalt des Buches war schnell verflogen und hinterließ einen sehr seichten Eindruck.

André Winzer (Schaltzeit)

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3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:

2.0 von 5 Sternen Der Titel hält nicht ganz, was er verspricht, 22. Mai 2008

Von

F. Hamer (Dortmund) - Alle meine Rezensionen ansehen
(REAL NAME)

Rezension bezieht sich auf: Corporate Blogs. Unternehmen im Online-Dialog zum Kunden (Broschiert)

Der Obertitel "Corporate Blogs" lässt darauf schließen, dass eine Auseinandersetzung mit dem Thema "Unternehmens-Blogs" erfolgt. Genauer gesagt, hatte ich erwartet, dass eine Auseinandersetzung darüber erfolgt, wie Unternehmen in ihren eigens geführten Blogs mit ihren Kunden kommunizieren (Untertitel: "Unternehmen im Online-Dialog zum Kunden").

Nichtsdestotrotz sah ich mich mit Blog-Monitoring konfrontiert und Erläuterungen, wie Gerüchte und Krisen in der Blogosphäre entstehen und vermieden werden können. Ich will gar nicht anzweifeln, dass dies auch überaus relevante Themen für Unternehmen darstellen, doch wenn ich ein Buch zum Thema "Corporate Blogs" anschaffe, erwarte ich, dass der Fokus auf die vom Unternehmen geführten Weblogs gerichtet ist. Für mein Empfinden hält daher der Titel nicht ganz, was er verspricht.

Für Leser, die an einer Einführung interessiert sind und einen Gesamtüberblick über das Bloggen erhalten möchten, finde ich die Lektüre durchaus geeignet. Viele Beispiele aus der Praxis verdeutlichen, wie in der Vergangenheit mit Blogs und Kommentaren umgegangen worden ist. Leider handelt es sich aber bei den angeführten Beispielen um Standardbeispiele, die auch in vielen anderen Büchern vorzufinden sind.

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