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Die Einzelhandelswelt hat sich mit zunehmender Sättigung der Kunden dramatisch verändert. Der konsumverwöhnte Kunde möchte in einem Markt zunehmend ähnlicher Produkte Zusatzwerte wie Erlebnisse, Geschichten und Lebensinhalte finden. In dem vorliegenden Band werden erfolgreiche Konzepte vorgestellt, die am Beispiel von mehr als vierzig Fachgeschäften aus (fast) aller Welt zeigen, wie phantasievoll Produkte präsentiert werden können. In den neuen Handelskonzepten geht es um Shoppen zur Unterhaltung, darum neue Formen der Technologie zu transportieren oder die Bedeutung der Marke in den Vordergruund zu stellen. So oder so, der Kunde wird hineingeführt in die Produkt- oder Unternehmensgeschichte, sei sie als poetische Traumwelt präsentiert oder als futuristische Phantasie ausgeformt. Die vorgestellten Fachgeschäfte unterschiedlicher Branchen und Ausrichtungen bieten dem Kunden eine Plattform für Informationen, Kommunikation, Erlebnis und Träume und bauen dadurch eine neue Form der Geschäftsbeziehung auf.
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