Kurzbeschreibung
Seit Erscheinen der ersten Auflage sind Communities zum absoluten Massenphänomen geworden. Neben den Mitgliedern entdecken auch etablierte Unternehmen zunehmend Communities als innovatives Marketing-Instrument. Sie müssen lernen, wie StudiVZ, Facebook & Co funktionieren und wie sie selbst Communities aufbauen und einsetzen, denn bald werden Communities so selbstverständlich sein wie eine normale Homepage heute. Die Autoren aktualisierten in dieser zweiten Auflage zahlreiche Beispiele und Erkenntnisse, die aus der zwischenzeitlichen umfangreichen Tätigkeit als Web 2.0 Berater in zahlreichen Community-Projekten sowie ihrer Forschungsaktivität resultierten. Zudem wurden Fehler des Layouts der ersten Auflage ausgemerzt und die Lesbarkeit durch neue Gliederungselemente verbessert - den Vorschlägen und Kritikpunkten aufmerksamer Rezensenten wurde somit nachgekommen.
Der Autor über sein Buch
Die rasante Entwicklung des faszinierenden Phänomens der Web 2.0 Communities drängte uns, die notwendige Aktualisierung der ersten Auflage vorzunehmen. Zahlreiche eigene Erkenntnisse aus der Konzipierung und dem Management von Communities mussten ebenfalls eingebaut werden. Ebenso ärgerten uns die bei einer ersten Auflage nicht ungewöhnlichen Flüchtigkeitsfehler der grafischen Aufbereitung, so dass wir einen Schwerpunkt auf die Verbesserung des Layouts und der Lesbarkeit legten. Unserer Meinung ist dies auch gelungen, so dass jetzt ein "rundes" Einführungswerk in das Geheimnis der Communities vorliegt, das seine Fortsetzung in unserem bereits erschienenen zweiten Buch "Verkaufsweg Social Commerce" fand.
Klappentext
MySpace, Youtube, StudiVZ und andere Online-Communities sind nach millionen- und milliardenschweren Übernahmen in aller Munde. Was macht diese Communities so erfolgreich? Community Marketing ist die Königsstrategie im Online-Marketing, da kein anderes Instrument eine so emotionale Bindung der Kunden ermöglicht - Responsequoten von über 80 Prozent sind realistisch. Für den erfolgreichen Einsatz sind umfassende Kenntnisse über Chancen und Risiken von Communities nötig. Die Autoren verbinden die wissenschaftliche Basis mit einem praxisorientierten Leitfaden, der Unternehmern einen Weg aufzeigt, eine eigene Community aufzubauen, um bestehende Kunden zu binden, neue Kunden zu akquirieren, ihre Marke zu stärken und im Markt der Communities langfristig Werte zu schaffen.
Eine Tag-Cloud mit folgenden Schlagwörtern: Community Management, Web Collaboration, Social Commerce, crowdsourcing, user generated content, Web 2.0, Netzgeflüster, Virtual Community, Social Network, Schwarm Intelligenz
Über den Autor
Frank Mühlenbeck ist freier Journalist und Unternehmensberater. Nach seinem Betriebswirtschaftsstudium an der Universität zu Köln gründete er IT-Unternehmen in Deutschland und Spanien. Zusammen mit seinem Co-Autor betreibt er seit 2006 die Web 2.0 Beratungsfirma Brain Injection in Köln.
Prof. Dr. Klemens Skibicki absolvierte sein Bwl- und Vwl-Studium an der Universität zu Köln, wo er zum Dr. rer.pol. promovierte. Heute lehrt an der Europäischen Fachhochschule Rhein/Erft und der Cologne Business School (CBS) im Schwerpunkt Marketing und Marktforschung. Social Media Marketing stellt den Schwerpunkt seiner Forschungstätigkeit dar - an der CBS initiierte er 2008 ein Community-Foschungsprojekt, in dem über 600 Communities mit mehr als 60.000 Profile analysiert wurden. Mit Frank Mühlenbeck gründete er die Web 2.0 Beratung Brain Injection.
