Erfolgreiche Websites werden von ihren Kunden nicht nur regelmäßig aufgesucht, sondern aktiv mitgestaltet. Sie bieten ihren Besuchern neben einem reinen Informationsangebot die Möglichkeit des Austauschs und der Meinungsäußerung. Hier sind die Kunden mehr als nur eine Zielgruppe: Sie sind Menschen, und sie haben eine Stimme. Eine Web-Community aufbauen ist Teamarbeit: Marketing-, und Projektmanager, Designer und Programmierer müssen wissen, wie eine Community funktioniert und wie sie gezielt gesteuert und gepflegt werden kann. Amy Jo Kim beschreibt in diesem Buch die neun wichtigsten Regeln für den Aufbau von langfristig erfolgreichen Web-Communities.
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Pressestimmen
[...] Amy Jo ist hohes Lob zu zollen, weil sie jederzeit die Verbindung zwischen Strategie und täglicher Praxis schlägt und es zugleich beherrscht, die technischen Aspekte des Themas kompetent wie verständlich zu behandeln. Für mich ist das Buch darüber hinaus vor allem deshalb so wertvoll, weil in jedem Punkt das Primat des entscheidenden sozialen und kommunikativen Aspektes einer Community so wunderbar deutlich wie selbstverständlich transportiert wird. Es gibt Bücher für den Bücherschrank und es gibt Bücher für den Schreibtisch. Dieses sollten Sie zumindest griffbereit haben, wenn Communities für Sie ein Thema sind oder werden könnten. Wer mit Communities arbeitet, wird es – hoffentlich – längst in Griffweite haben. (internetmarktingportal.com 2002)
Der Verlag über das Buch
Dieses Buch erscheint im Programmbereich Galileo Business. Galileo Business zeigt betriebswirtschaftlichen und technischen Experten, Business-Managern, Projektleitern und Beratern, wie Unternehmen durch neue Strategien und Konzepte Kosten senken, Wettbewerbsvorteile gewinnen und neue Geschäftsfelder erschließen.
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von A. T. Freude
Amy Jo Kim hat es sehr gut verstanden, diese Frage in ihrem Buch zu beantworten. So schafft sie den schwierigen Spagat zwischen dem wirtschaftlichen Interesse eines Unternehmens einerseits und der Notwendigkeit, eben jenen Unternehmen andererseits Grundlagen zu vermitteln, wie virtuelle Gemeinschaften funktionieren. Denn schließlich stellen diese Details den Erfolgsfaktor für eine gute Community dar - was dann letzten Endes auch Profit bedeuten kann.
Kim legt keinen besonderen Schwerpunkt auf technische Problemlösungen, was aber bei der Vielfalt der Themen in ihrem Buch keinen Mangel darstellt und auch schon von anderen Autoren hinreichend abgedeckt wird.
Kim legt keinen besonderen Schwerpunkt auf technische Problemlösungen, was aber bei der Vielfalt der Themen in ihrem Buch keinen Mangel darstellt und auch schon von anderen Autoren hinreichend abgedeckt wird.
7 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Amy Jo Kim liefert mit ihrem Buch "Community Building" einen brauchbaren Einblick in die Thematik Online Gemeinschaften und das mit ausreichend Fallbeispielen. Vor allem die Bedeutung von Rollen, Führung und Ritualen ist sehr gut herausgearbeitet. Die Empfehlungen bezüglich einzusetzender Software sind mit Vorsicht zu genießen, der Hinweis klein anzufangen (z.B. mit freien Diskussionsgruppen) sehr gut. Wirtschaftlichkeitsfragen sind weitgehend ausgeblendet, diese sind aber auch nicht Fokus des Buches. Alles in allem eine Empfehlung, rk@metamagix.net .
7 von 11 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Peer Wandiger
Also ich habe schon das ein oder andere Buch zum Thema Communities im Web gelesen, aber dieses war das beste. Amy Jo Kim gibt keinen abgehobenen Überblick über existierende Softwarelösungen, noch klammert sie sich zu sehr an spezielle Projekte.
Sie schafft es die Thematik "Communities" in 9 Kapiteln umfassend zu erklären, praxisnahe Beispiele erfolgreicher Websites aufzuführen und Anleitungen für die eigene Vorgehensweise vorzulegen.
Sie erklärt warum manche Communities funktionieren und andere nicht, wie einzelne Elemente sich gegenseitig beinflussen und bringt einen dazu, sich wirklich in das Thema reinzudenken anstatt nur Checklisten abzuarbeiten. Eine Leistung, die meiner Meinung nach vor allem deutsche Bücher zu diesem Thema nicht bringen. Für mich die Bibel des Community-Building.
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