HP Color LaserJet CM2320FXI Multifunktionsgerät mit Fax

+ schneller Ausdruck, auch doppelseitig
+ schnelles monochromes Scannen, Farbe ist etwas langsamer aber immer noch zügig
+ mit Farbdisplay und gut angeordneten Tasten einfach zu bedienen
+ Druckersoftware (PostScript) völlig problemlos
+ Ausdruckqualität für Texte und Diagramme prima
+ Vorlageneinzug für 50 Blatt funktioniert problemlos
+ Faxfunktion ist stabil auch an Nebenstellenanlage
+ Konfiguration über integrierten Webserver mit Browser ist unkompliziert
+ läuft zum Drucken mit Mac OS X 10.6 sofort ohne Installation, Scansoftware für Mac liegt bei
+ gute Fehlerhinweise mit konkreten Hilfen bei Papierstau o.Ä.
+ Scannen über Ethernet vom PC-Arbeitsplatz aus möglich
+ im Standby völlig leise
+ drei verschiedene Papiereinzüge, flexibel konfigurierbar

o Scan-to-Mail-Funktion ist praktisch unbrauchbar, weil Mailserver ohne Kennwort vorausgesetzt wird
o Foto-Druckqualität auf Normalpapier ist bescheiden

- beim Drucken und Papiereinziehen laut
- mitgelieferte Tonerkartuschen sind weniger als halbvoll, ärgerlich
- vergleichsweise hohe Verbrauchskosten (Farbe 15ct, Monochrom 4ct pro Seite)

Insgesamt gut geeignet, wenn man nicht allzu viel druckt. Man muss sich darüber klar sein, dass man bei Auflagen von 5000 Farbseiten pro Jahr jährlich den Verkaufspreis nochmal für den Toner ausgeben muss. Wer viel druckt, wird daher Farblaser z.B. von Oki bevorzugen, die allerdings schwieriger zu bedienen sind und weniger leistungsfähige Software mitbringen.

Was mir gut gefällt:
* Geht rasch in Standby und ist dann absolut lautlos - perfekt für's Home Office
* Nur sehr kurze Aufwärmphase (ca. 10s)
* Sehr gute Druckausgabe, kann man sogar mal für Foto drucken nutzen
* Schnell
* Fax, Scan funktionieren auch unter Mac OS
* Hohe Verarbeitungsqualität - der erste Drucker, der wirklich dann druckt, wenn man ihn braucht
* Schneller Druck und Scan auch über LAN

Was mir nicht so gut gefällt:
* Recht hohe Druckkosten, geringe Tonermenge in den mitgelieferten Tonern, hoher Tonerverbrauch (relativiert sich aber durch den vergleichsweise günstigen Anschaffungspreis)
* Scanqualität in Farbe ist leider nur mittelmäßig, Fotos lassen sich so nicht gut einscannen
* "Kalibriert" sehr regelmäßig (habe keine Ahnung, was der Drucker dann macht, zumindest wird er laut. Vermute, dass einfach nutzlos Toner verblasen wird, um Verbrauch in die Höhe zu treiben, ähnlich wie bei günstigen Tintenstrahlern während der "Reinigung")
* E-Mail unbrauchbar, da nur "offene" Mailserver benutzt werden können

Ich kaufte dieses Gerät als Ersatz für den vor 2 1/2 Jahren erworbenen HP Color LaserJet 2840, der von HP leider bereits nach dieser kurzen Zeit nicht mehr komplett für Windows 7 unterstützt wurde (lediglich generischer Druckertreiber verfügbar, aber kein Scannen mehr möglich und auch sonst seltsame Fehlermeldungen unter Windows 7).
Die Lob und Kritikpunkte meiner Vorredner teile ich ebenfalls, möchte aber zwei Dinge hervorheben:
1. Positiv und selten in Tests erwähnt:
Der Drucker ist im Standby absolut geräuschlos und nicht wie vergleichbare MFP-Geräte mit einem Lüfter ausgestattet, der bereits im Standby zum Teil mehr als 50db Lautstärke erzeugt. Da ich direkt neben dem Gerät im Home-Office sitze und telefoniere ist dies für mich ein extrem wichtiger Punkt. Auch im Druckbetrieb ist er leiser als das Vorgängermodell (er kalibriert sich auch nicht mehr so penetrant oft:-).

2. Negativ und deshalb 2 Sterne Abzug (hätte sonst 4 Sterne gegeben):
Ich betreibe das Gerät an einer ISDN-Anlage (Siemens Gigaset SX353 ISDN), die mit Sicherheit in kleinen Büros eine der gängigsten ISDN-Anlagen ist. Bislang funktionierte diese auch mie dem HP 2840 Fax einwandfrei. Nach der Einrichtung des neuen Gerätes machte ich mich also an den Fax-Anschluss. Der Fax-Test wurde auch laut HP-Gerät bestanden. Wollte ich aber faxen, sprang das Gerät nach dem Speichern des Faxes auf den Start Bildschirm zurück und machte gar nichts mehr. Erst als ich das Gerät Aus- und wieder Eingeschaltet habe begann das Gerät das Fax an die zuvor eingegebene Faxnummer zu senden. Das Fax wurde dann auch komplett an den Empfänger übermittelt.
Es war jedoch nicht möglich ein Fax eines andern Absenders mit dem HP-Gerät zu empfangen. Der andere Teilnehmer erhielt immer die Meldung "Leitung belegt". Die Einstellungen im HP-Fax waren zu 100% identisch mit denen aus meinem HP2840, der auch bei Umstecken des Kabels weiterhin problemlos funktionierte.
Auch testete ich das Gerät an einer analogen Faxleitung (Danke an meine Nachbarn:-) und der Faxversand und -empfang funktionierte dort einwandfrei.

Also kontaktierte ich den HP-Support. Der bemühte Mitarbeiter, der allerdings bei sämtichen Informationen von mir erst Rücksprache halten musste, versuchte mit mir das Problem zu lösen (inkl. Prüfung der normale Einstellungen und Einstellungen im Developer Menü des Gerätes), leider jedoch ohne Erfolg. Ca. 1 1/2 Stunden war ich so in der (kostenpflichtigen) Hotline. Nach dieser Zeit fragte mich der Techniker dann, ob das Gerät an eine ISDN-Anlage angeschlossen sei, was ich natürlich bestätigte und auch vorher schon mehrfach erwähnt hatte. Daraufhin erhielt ich nur noch die Aussage, dass HP keine Faxgeräte- und MFP-Faxe supportet, die an ISDN-Anlagen angeschlossen sein (Dies steht auch angeblich in den HP AGB, ich habe es aber vor meinem Kauf in keiner Produktbeschreibung gelesen). Er könne mir hier jetzt nicht mehr weiterhelfen und damit war unser Gespräch ohne Problemlösung beendet.

Ich gehe davon aus, dass in Deutschland ein sehr großer Prozentsatz der Business-Umgebungen mit ISDN-Anschlüssen und Anlagen ausgestattet ist. Es ist befremdlich zu hören, dass ein Weltmarktführer diese Umgebungen nicht unterstützt und damit am deutschen Markt (und in anderen bereits digitalisierten Telefonmärkten ebenfalls) überleben kann.

Da wie bereits erwähnt der HP aufgrund der Funktionen, Abmessungen, Betriebs- und Standby-Lautstärke für mich immer noch eine sehr gute Kombination darstellte, habe ich mich selbst an die Lösung gemacht. Ich habe vor meine ISDN-Anlage einen zusätzlichen Digital-/Analog-Wandler (DeTeWe TA33 USB) geschaltet, der das ISDN-Signal an meine Siemens-Anlage "durchschleift", an den ich aber direkt das Faxkabel meines HP2320fxi anschließen kann. Sofort nach Aufsetzen dieser Konfiguration lief das Faxmodul des HP 2320fix einwandfrei und ohne die oben genannten Probleme. Die Lösung hat zwar ¤46,-zusätzlich gekostet, aber ich kam zumindest um die Rücksendung des schweren und sperrigen Gerätes herum.

Also alles in allem ein gutes Gerät, aber wer es an einer ISDN-Anlage betreiben möchte sollte ein wenig vorsichtig sein, denn von HP ist hier laut eigener Aussage keine Hilfe zu erwarten.