Clevere Antworten auf dumme Sprüche: Killerphrasen kunstvoll kontern [Taschenbuch]

Wer kennt das nicht: Bei unangemessenen oder frechen Bemerkungen und Sprüchen bleibt einem erst einmal die Spucke weg. Eine passende Antwort fällt einem, wenn überhaupt, erst viel später ein. Aber Schlagfertigkeit lässt sich lernen -- so versichern die beiden Kommunikationstrainerinnen Antonia Cicero und Julia Kuderna.

Doch bevor man trainiert, Killerphrasen gekonnt zu entschärfen oder zu erwidern, sollte man wissen, was hinter diesen verbalen Angriffen steckt: Sie zielen auf die wunden Punkte des Gegenübers, wollen ihn aus dem emotionalen Gleichgewicht bringen und so den Fortgang der Kommunikation bestimmen. Die Abwehr dieser Attacken fällt leichter, wenn man die zugrunde liegenden Mechanismen durchschaut. Dann kann man auch die geeigneten Gegenmaßnahmen ergreifen. Zum Beispiel neutral-sachliche Reaktionen, Ausweichmanöver oder geschickte Gegenangriffe -- je nach Situation und Gegenüber.

"Sie haben die Weisheit wohl mit dem Löffel gefressen!" -- "Ja genau, und Sie mit dem Nudelsieb!" -- Beim eigenen Chef vielleicht nicht die beste Replik. Aber die beiden Autorinnen haben auch subtile Reaktionsmuster auf Lager, wie die "Nebeltaktik", naive Rückfragen, Ebenenwechsel oder absichtliches Missverstehen. Schlagfertigkeit, wie sie in diesem sehr klar und witzig geschriebenen Ratgeber vermittelt wird, beinhaltet nämlich auch das taktische Gespür, wann welche rhetorische Waffe die effektivste ist.

Natürlich kann man die vielen Beispielsätze im Praxisteil nicht alle auswendig lernen. Darum geht es auch gar nicht. Denn einerseits bekommt man eine Vorstellungen, welche verschiedensten Möglichkeiten des Konterns es gibt. Und andererseits sorgen die eingestreuten Übungen dafür, der eigenen verbalen Spontaneität auf die Beine zu helfen und mit der Zeit sogar Spaß zu empfinden am Gefecht mit spitzen Worten. --Christian Stahl

"Du hast ja keine Ahnung!", "Von Ihnen hätte ich etwas mehr erwartet!", "Das haben wir schon immer so gemacht!" Bleibt Ihnen manchmal bei einem dummen Spruch die Luft weg? Geht Ihnen schon mal die eine oder andere Killerphrase an die Nieren? Das muss nicht sein - denn: Schlagfertigkeit ist weder Hexerei noch Glückssache, sondern kann trainiert werden. Killerphrasen sind Schläge unter die Gürtellinie. Sie zielen immer auf die emotionale Seite des Gegenübers. Und sie sind auch nur dann erfolgreich, wenn sie diese Seite auch treffen. Wer die Mechanismen, die hinter Angriffen, Untergriffen und Übergriffen stecken, durchschaut, kann kühler kontern. Wählen Sie aus den angeführten Reaktionsmöglichkeiten die für Sie sinnvollste aus. Egal, ob Sie nur sachlich reagieren, konstruktiv bleiben oder auch witzig oder offensiv zurückschlagen - das vorliegende Buch bietet Anregungen für viele unterschiedliche Situationen, in denen Sie mit Verbalattacken konfrontiert sind. Neben der Einladung zum Lesen, Schmökern, Lernen und Amüsieren finden sich auch viele Möglichkeiten zum Üben, Instrumente zur Analyse und last but not least Antworten, die (fast) immer passen.Antonia Cicero, geboren 1964 in Mailand/Italien, lebt und arbeitet in Wien als Trainerin, Beraterin und Fachautorin. Arbeitsschwerpunkte: Strategische Kommunikation, Coaching, Supervision, Organisations- und Teamentwicklung; Gruppendynamik, Strategieentwicklung; Szenarien; Wissens- und Informationsmanagement. Forschungsschwerpunkte: Machtbeziehungen; Unternehmensgründung, geschlechtsspezifisches Verhalten in Kommunikation und Gruppen- und Organisationsdynamik.Julia Kuderna, geboren 1965 in Wien. Seit 1987 Kommunikationstrainerin, Beginn im Non-Profit-Bereich, inzwischen immer mehr Wirtschaftsaufträge. Arbeitsschwerpunkte: strategische Kommunikation und Rhetorik, Führen und Leiten, Kooperation, Medienarbeit. Aktueller Forschungsschwerpunkt: Geschlechtsspezifika in Kommunikation und in Gruppen- und Teamdynamik.

Antonia Cicero, geboren 1964 in Mailand/Italien, lebt und arbeitet in Wien. Trainerin, Beraterin und Fachautorin. Arbeitsschwerpunkte: Strategische Kommunikation, Coaching, Supervision, Organisations- und Teamentwicklung; Gruppendynamik, Strategieentwicklung; Szenarien; Wissens- und Informationsmanagement. Forschungsschwerpunkte: Machtbeziehungen; Unternehmensgründung, geschlechtsspezifisches Verhalten in Kommunikation und Gruppen- und Organisationsdynamik.

Julia Kuderna, geboren 1965 in Wien. Seit 1987 Kommunikationstrainerin, Beginn im Non-Profit-Bereich, inzwischen immer mehr Wirtschaftsaufträge. Arbeitsschwerpunkte: strategische Kommunikation und Rhetorik, Führen und Leiten, Kooperation, Medienarbeit. Aktueller Forschungsschwerpunkt: Geschlechtsspezifika in Kommunikation und in Gruppen- und Teamdynamik

Beide Autorinnen arbeiten in den Bereichen: Strategische Kommunikation und Rhetorik, Train-the-Trainer, Übungs- und Designentwicklung, Entwicklung von emotionaler, kommunikativer, kooperativer und Führungskompetenz. Sie führen u.a. Seminare zu folgenden Themen durch: Kampfrhetorik, Verhandlungstechnik, Führungskompetenz, Strategisches Konfliktmanagement, Macht-Spiele. Gemeinsam haben sie die folgenden Bücher verfaßt: Art of Speech: Frauen, Sprache, Macht. Wien: Edition Passagen 1997; Ihr Bestseller Die Kunst der "Kampfrhetorik" erschien 1999 bei Junfermann.

"Angriffe auf Äußerlichkeiten: "Wie du heute wieder aussiehst!" Killerphrasen dieser Kategorie beziehen sich auf von außen sichtbare Eigenheiten wie Körpergröße, Körpergewicht, Haut- oder Haarfarbe, aber auch auf Kleidung, Automarken, Accessoires (Brillen etc.) oder andere Dinge. Zu erkennen, daß dieser Angriff auf das Aussehen nichts mit der Person zu tun hat, kann helfen, sich durch eine etwaige emotionale Verletzung nicht lähmen zu lassen. Jemand, der es notwendig hat, eine Killerphrase auf Ihr Äußeres abzuschießen, bedient sich einer plumpen und wenig phantasievollen Angriffsmethode, die letztlich leicht abzuwehren ist.
Unserer Erfahrung nach sind Frauen eher als Männer durch diese Kategorie der Killerphrasen zum Schweigen bzw. von ihrem Thema abzubringen - kein Wunder, werden Frauen doch eher über ihr (mehr oder minder) attraktives Äußeres definiert.
Wenn Sie selbst in Versuchung sind, sich einer Killerphrase, die auf offensichtliche Äußerlichkeiten abzielt, zu bedienen, sollten Sie zuvor einiges bedenken:
Es ist unrealistisch zu glauben, daß Sie die erste Person sind, der etwa abstehende Ohren, Übergewicht, große Nasen etc. auffallen. Sie sind vermutlich auch nicht die einzige Person, die versucht, diese Äußerlichkeiten für einen Angriff zu nutzen. Das heißt, entweder Ihr Gegenüber verfällt in gelangweiltes Gähnen (Motto: "Ich war vier, als ich diesen Blödsinn das erste Mal gehört hab. Mein Gegenüber übrigens auch.") oder Sie treffen tatsächlich einen oft strapazierten und damit sehr wunden Punkt, was zu einer heftigen Überreaktion führen kann.
Am ehesten versprechen Angriffe auf das Äußere eines Gegenübers Erfolg, wenn der Angriff mit einem Kompliment verknüpft wird: "Sie haben sich mit Ihrem Outfit wohl heute besondere Mühe gegeben!""