Hans Jürgen Kratz schafft in diesem Buch eine gut abarbeitbare Grundlage für den Führungsalltag einer jeden Führungskraft. Besonders ist hervorzuheben, dass er sich nicht auf die theoretische Fundierung allein konzentriert, sondern diese - soweit für das Verständnis der einzelnen zu operationalisierenden Schritte von Belang- darstellt und einen Kanon von Lösungsvorschlägen für konkrete Situationen in der Arbeitswelt integriert. Seien es Probleme mit schwierigen Mitarbeitern, Gehaltsfragen, Personalentwicklung oder die Frage, wie Mitarbeitergespräche mit Bewertungen und Zielvereinbarungen verknüpft werden können- Kratz bleibt die Antwort nicht schuldig. Besonders für Praktiker eignet sich der Kauf dieses Werkes, akademisch interesierte Leserschaft wird allerdings an der Verknüpfung von Theorie und Empirie ihre Freude haben können. Auch im Preis-Leistungs-Verhältnis kann sich das Buch, von der jede Führungskraft nur profitieren kann, sehen lassen.