Change Management. Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten - Mitarbeiter mobilisieren (German Edition) [Taschenbuch]

Es ist nicht das erste Change Management Buch, dass ich gelesen habe, doch mit Sicherheit eins der Besten. Um das komplexe Thema auf knapp 240 Seiten zu bündeln, wird Grundwissen vorausgesetzt. Ich denke jedoch, dass jeder, der sich mit der Thematik des CM auseinandersetzt hat bereits andere Literatur zum Projektmanagement hinter sich. Da ich selbst in der Beratung tätig bin, habe ich mehr als einen Unternehmenswandel miterlebt und gestaltet. Dabei bietet "Change Management" natürlich keinen Masterplan, mit dem nun jeder erfolgreich seinen Konzern umstrukturieren kann, es bietet jedoch einen Leitfaden mit Ansätzen und Problemstellungen, die einem in jedem Veränderungsprozess über den Weg laufen. Ich kann mir vorstellen, dass Unerfahrene besser vorbereitet fühlen und Erfahrene noch ein paar Kniffe zusätzlich aus diesem Werk ziehen können.

Was ich an dem Werk vermisst habe, war eine differenziertere Darstellung des Themas. Die vorgestellten Konstrukte lesen sich sehr gut, lassen sich aber oft sehr schwer in der Praxis umsetzen. Zum Thema Durchsetzung und Konfliktmanagement im CM-Prozess hat mir das Buch Machtfrage Change: Warum Veränderungsprojekte meist auf Führungsebene scheitern und wie Sie es besser machen hervorragend gefallen, da hier das Thema als Kernelement im Change Management gesehen wird - völlig zurecht.

Mit dem Buch von Stolzenberg / Heberle, das jetzt bereits in der zweiten Auflage erscheint, ist endlich ein Leitfaden für Change Prozesse und praxistaugliche Methoden vorhanden. Die Autoren stellen in ihrem Buch einen umfangreichen Methodenkoffer vor, der durch den gesamten Change Prozess führt. Sie vermeiden es dabei jedoch in zu theoretische Zusammenhänge abzugleiten. Die Methoden und ihre Verwendungsmöglichkeit sind schlüssig erklärt und inhaltlich wie zeitlich prägnant und verständlich beschrieben. Die in der zweiten Auflage ergänzten Online - Materialien sind zudem eine gute Idee Material zur Verfügung zustellen ohne den Buchumfang aufzublähen. Angesichts der gelegentlich anzutreffenden doch sehr unkreativen Changeprozesse ist dieses Buch dringend nötig gewesen. Empfehlenswert für Studenten, die einen Überblick über die Alternativen der Change - Beratung verschaffen wollen, unverzichtbar als Ideenpool für jeden Berater.

Kurz: ich habe dieses Buch nach 150 Seiten entäuscht zur Seite gelegt.
Das Buch verspricht so etwas wie ein Standardvorgehen im Change Management. Gut, wer sich intensiv mit dem Umgang des Neuen und Projektmanagement beschäftigt hat weiß, dass hier ein Widerspruch besteht und dämpft seine Erwartungen in Richtung einer Checkliste. "Das Einhalten vorgegebener Limitierung gelingt doch in der Regel nicht deswegen, weil festgelegte Ablaufschritte dort hin führen, sondern weil umgekehrt kreatives, phantasievolles, daß heißt spontantes Handeln mobilisiert werden konnte" (Balck, 1989, S.398).
Der Inhalt ist mir an vielen Stellen zu flach. Da kommt z.B. das Thema Visionsentwicklung recht breit daher. Wer sagt denn, dass für einen Change immer neue Visionen erstellt werden müssen?! Setzt ein Change eine neue Vision voraus? Dann beschreibt das Buch also nur den radikalen Change von Organisationen? Ich war verwirrt.
Es unterbleibt auch eine ordentliche Einordnung von Visionen in den organisations-psychologischen Hintergrund und in einen systemischen Management Ansatz (z.B. Sankt Galler Ansatz der systemorientierten Managementlehre, OSTO-Modell). Wer sich schon einmal mit der Entwicklung von Visionen beschäftigt hat weiss, dass es hier nicht um leichtfertige Eingriffe geht. Zudem, ein Change der Vision muss sehr sorgsam bedacht und systemisch betrachtet werden, wenn es wirklich wirken soll.
Der Eindruck den das Kapitel 1 bei mir hinterlassen hat ist der, dass eine Methodik vorgeschlagen wird, deren Anwendung die Risiken beherrscht. Das setzte sich in den Folgekapiteln dann fort.
Die vorgestellten Methoden dürften jedem Berater im Projektgeschäft bekannt sein. Auch wenn da durchaus Interessantes dabei ist, rechtfertig es für mich weder den Titel noch den Preis des Buches. Also auch nichts wirklich Neues. Alter Wein, verkauft in einem neuen Schlauch des Change Management. Oft hatte ich den Eindruck, dass hier ein künstlicher Zusammenhang zwischen den Methoden und dem Change Management gesucht wird. Das hat gelangweilt und ob des bezahlten Preises auch geärgert. Vielleicht waren meine Erwartungen aber auch einfach zu hoch?
Besonders unzufrieden bin ich mit dem Kapitel 3 Beteiligung. Hier wird nicht darauf eingegangen, welche Einbeziehungsphasen es gibt, und welche jeweils nach der Change-Art angebracht sind. In diesem Kapitel werden wieder zahlreiche bekannte Methoden vorgestellt; der psychologische Hintergrund von Einbeziehungsmethoden und Phasen aus der Motivations-, Identitätsforschung usw. kommt jedoch deutlich zu kurz.
Change Management nach dem Hau-Ruck-Verfahren -hatte ich oft den Eindruck- wir hier propagiert ("Bombenwurf-Methode", vgl. z.B. Rieckmann, 2007): Das Management entscheidet und muss dann sehen, wie kommuniziert und umgesetzt wird. Zugegeben, dass ist heute oft noch gängige Methode, aber moderne Organisationsentwicklung funktioniert anders. Und dazu gibt es mir zu wenig Erhellendes in dem Buch, owohl der Untertitelt durchaus anderes verspricht!
Zusammengefasst: Das Buch ist formal ordentlich und leicht verständlich geschrieben. Für diejenigen, die nach einem Vorgehensmodell suchen, um einen Change als Projekt durchzuziehen bietet das Buch genügend Ansatzpunkte bzw. eine Checkliste. Der Mehrwert ist für diese Erwartung erfüllt. Auf den Widerspruch der Erwartung ist oben hingewiesen.
Für alle, die tiefer in das Change Management einsteigen wollen empfehle ich eher Bücher aus dem Bereich der Organisationsentwicklung mit fundiertem organisationspsychologischen Hintergrund. Für mich war das Buch ein Fehlkauf.