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Call Center Praxis. So bringen Sie Ihren Vertrieb voran
Stefan Rupp (Autor), Oliver Kremers (Autor) Durchschnittliche Kundenbewertung:   (5)
Erhältlich bei diesen Anbietern.
Kurzbeschreibung
Dieses Buch behandelt die folgenden Themen:Was ist ein Cal-Center? Wirtschaftlicher Nutzen/Was kostet mich meine Kundschaft? Aufbau eines Call-Centers: Work Flow-Management, Anforderungen und Auswahl von Personal, typische Fehler/Erfolgskriterien, Umgangsformen am Telefon Produkte/Technik: Kosten,... Lesen Sie weiter |
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