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Call Center Tipps - Praxisnaher Ratgeber für den Telefonverkauf [Kindle Edition]

Eva Bodenberg
1.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (1 Kundenrezension)

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Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

In den Verkaufsschulungen klingt alles immer ganz einfach. Aktives Zuhören, die typischen Call Center-Fragen stellen und ständig hochmotiviert sein – schon hat man angeblich verkauft. Schön, wenn es so wäre! Die Praxis sieht häufig etwas anders aus: genervte Gesprächspartner, Aufleger und der Telefonverkäufer selbst vor lauter Druck nur mäßig erfolgreich.

Dieser praxisnahe Ratgeber verspricht keine Millionenumsätze und ersetzt nicht die wichtigen Coachings und Schulungen, doch er hilft an der Basis: dem Schreibtisch.

Kann man etwas tun, um sich selbst in diesem anstrengenden Job zu motivieren? Gibt es gute Antworten auf die Klassiker „kein Geld“, „keine Zeit“, „am Telefon kaufe ich nichts“ und „zu teuer“? Wo liegt der Unterschied zwischen guten Verkäufern und nervigen Call Center-Mitarbeitern?

Hilfreiche Tipps eines ehemaligen Telesales-Profis aus langjähriger eigener Berufspraxis und unzähligen erteilten Schulungen.

Produktinformation


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0 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Nichts neues 25. Mai 2013
Verifizierter Kauf
Hier ergibt sich für den Leser kein Erkenntnisgewinn, der über das Basisfundament der Branche hinausgeht und nicht schon in quasi allen Standardwerken vorhanden wäre.
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