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Pressestimmen

www.pr-guide.de: "(...) umfassend und übergreifend, plastisch und anschaulich, aber zugleich realistisch und unprätentiös (...) dem Buch ist auf oberster Führungsebene eine offene Aufnahme und gründliche Lektüre zu wünschen, denn es gibt in kommunikativer Hinsicht wahrlich genug zu tun in Deutschlands Top-Etagen."

05.12.2006 / Handelsblatt: "Ihre Analysen und Handreichungen auf 216 Seiten beweisen [...], dass sie die Schwächen im System erkannt haben."

11.01.2007 / Werben & Verkaufen: Buch der Woche "Ein Guide für die Praxis, nah am Unternehmensalltag."

01.03.2007 / Pressesprecher: "Das Buch hebt sich sprachlich angenehm von der abstrakten Kommunikationsrhetorik vergleichbarer Ratgeber ab und eignet sich so auch für Einsteiger."

10.04.2007 / Fachjournalist: "Dieses Buch ist sehr lesenswert - und zwar für Führungskräfte in Unternehmen und Verbänden wie für Fachjournalistinnen bzw. -journalisten. Denn es beruht auf vielen praktischen Erfahrungen und Beispielen, die systematisch und plausibel ausgewertet werden. Daraus ergeben sich nützliche Folgerungen und Tipps für beide Seiten."

Kurzbeschreibung

Schlechte, falsche und mangelhafte Kommunikation des Firmenchefs hat oftmals verheerende Folgen für das Unternehmen. Um dem vorzubeugen, reicht es nicht, eine Kommunikationsabteilung einzurichten und einen Kommunikationschef zu benennen. Statt sich an pressetaktische Prämissen zu klammern, muss der CEO dafür sorgen, dass seine eigene unternehmerische Agenda vorankommt. Das heißt: Die strategische CEO-Kommunikation muss von der Person selbst getragen werden.

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13 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:

4.0 von 5 Sternen Die �ffentliche Wahrnehmung steuern?, 10. Dezember 2006

Von	Fuchs Werner Dr (Zug Schweiz) - Alle meine Rezensionen ansehen (#1 REVIEWER) (REAL NAME)

Was Deekeling Arndt Advisors geschafft haben, ist zweifelsohne eine Erfolgsstory. 1995 gegr�ndet, arbeiten inzwischen 60 Kommunikationsberater f�r das smarte Unternehmen. Ihre Aufgabe: CEOs und ihre Firmen vor Mediengaus � la Deutsche Bank bewahren. Da dies mit der Lekt�re eines Buches nicht getan ist, gehe ich davon aus, dass auch ihr eigenes Werk vorwiegend ein Marketinginstrument ist, um noch schneller zu wachsen. Dagegen ist nichts einzuwenden. In meiner Besprechung versuche ich daher nur, den Lesern einige Anhaltspunkte zu geben, was die Lekt�re bringen soll, wenn man nicht zu den Kunden von Deekeling Arndt Advisors geh�rt.

Wie es sich f�r Kommunikationsexperten geh�rt, beherrschen die beiden Autoren die Kunst der Dramaturgie. Nach einem harmlosen Vorwort, das suggeriert, Kommunikation f�r Spitzenmanager sei eine ganz besondere Form von Kommunikation, ger�t der Leser ohne Vorwarnung gleich in Teufels K�che. Dort werden ihm mit starken Bildern mediale Debakel vorgef�hrt, dass ihm schaudert. Michael Diekmann von der Allianz Versicherung und Klaus Kleinfeld von Siemens sind weder Kunden von Deekeling & Co., noch B�sewichte. Sie haben blo� die Wahrnehmung falsch organisiert. Pech gehabt, die falschen Berater bezahlt. H�tten Sie sich Ebert Deekeling (51) und Olaf Arndt (41) anvertraut, w�rden uns die beiden Spitzenmanager noch heute von den Titelbildern renommierter Wirtschaftszeitschriften entgegenl�cheln. Denn weil seit dem Enron-Skandal die grundlegende Unschuldsvermutung gegen�ber Unternehmen nicht mehr gilt, muss die �ffentliche Wahrnehmung richtig organisiert werden. Diesem Aufruf wird eifrig Folge geleistet, wie der Boom von Kommunikationsberatungen zeigt. Der unbedarfte Teilnehmer am Globalisierungsspiel k�nnte sich auch einfach sagen, wer nichts zu verstecken hat, braucht auch wenig zu organisieren. Doch das ist selbstverst�ndlich eine naive Vorstellung. Weil die Welt komplex ist, l�sst sich auch das Gute nicht mehr steuern. Doch halt! Jetzt kommt das gro�e Paradoxon, das sich nicht aufl�sen l�sst, ohne das ganze Kartenhaus zum Einst�rzen zu bringen. Wenn man es richtig macht, l�sst sich Wahrnehmung eben trotzdem steuern. Diesen Glauben muss man teilen, um an der Lekt�re Spa� zu haben.

In zehn Kapiteln erfahren wir, was die Schlechten falsch und die Guten richtig machen. Vorst�nde m�ssen erkennen, dass sie Rollen spielen und unterschiedliche Erwartungen erf�llen sollen. Also muss man aus der unternehmerischen Agenda eine kommunikative Agenda ableiten und durch sorgf�ltige Vorbereitung die Steuerungshoheit zur�ckgewinnen. Der CEO muss den st�ndigen Wahlkampf bestehen und sich die Treue seiner Gefolg- und Belegschaft sichern. Geordnete Vielstimmigkeit vermeidet B�rokratie und �berregulierung, organisierte Zur�ckhaltung st�rkt die kommunikative Rolle und der Leiter der Unternehmenskommunikation h�lt dem Vorstand als ruhiger Coach den R�cken frei. Wenn dann die politischen R�ume gut besetzt und die Mythen clever gemanagt sind, wartet auch schon das letzte Kapitel, in dem die Steuerungseinheiten f�r die letzten 100 Tage eines CEO besprochen werden.

Wer meiner Besprechung bis hierher gefolgt ist, k�nnte zur Ansicht gelangen, ich k�nne diesem Buch wenig Positives abgewinnen. Doch dem ist nicht so. Die beiden Autoren verbreiten keinen Unsinn. Sie flechten lediglich bew�hrte Kommunikationsstrategien in ein Glaubensmodell ein, das mir immer fremder wird. Zwar gibt es durchaus Instrumente, mit denen sich die �ffentliche Wahrnehmung beeinflussen l�sst. Nur sind sie nicht so narrensicher und wirkungsvoll, wie es mir die beiden Autoren weismachen wollen. Weil wir nach einem Kommunikations-Gau im Nachhinein immer gescheiter sind, betrachte ich es als Taschenspielertrick, die Fehler anderen aufzuz�hlen, um dann mit den eigenen Ratschl�gen aufzutrumpfen. Aber wie jeder Leser in seinem Leben selber erfahren hat, h�lt sich der pers�nliche Lerneffekt in engen Grenzen, wenn wir an einer Unfallstelle l�nger stehen bleiben. Wir lernen vor allem durch eigene Erfahrungen, nicht durch fremde. Und die Lektionen mit dem nachhaltigsten Erfolg werden in diesem Buch leider nur gestreift oder als Wahlf�cher angeboten.

Mein Fazit: Die Autoren m�gen zu den f�hrenden Experten Deutschlands z�hlen, mir hatten sie nicht viel Neues mitzuteilen. Wahrnehmung l�sst sich nicht so einfach steuern, wie Deekeling und Arndt dies darstellen. Zum Gl�ck nicht.

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2 von 8 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:

5.0 von 5 Sternen Die das Sagen haben. Zur Kommunikation von Managern., 16. Dezember 2006

Von	Klaus Merten "Lexicom" (Finikas, Krhth) - Alle meine Rezensionen ansehen (REAL NAME)

Das Buch von Deekeling und Arndt �ber H�hen und Tiefen der Kommunikation deutscher Spitzenmanager setzt Ma�st�be und unterscheidet sich wohltuend von dem �blichen PR-Gebabel: Sustanz statt Arroganz, Wissen statt Halbwissen, Validit�t statt Versprechungen. Die gew�hlte Perspektive besagt: Es z�hlt nicht (mehr), was der Manager macht oder nicht macht, sondern es z�hlt nurmehr, wie sich dies in den Medien spiegelt. Die Vorstellung, "unternehmerisches Handeln findet am besten abseits der �ffentlichen Wahrnehmung statt", wird als st�rrisches Relikt des 19. Jahrhunderts geoutet.
Das Buch ist ein gut dosierter Reflex auf die Mediengesellschaft und hat sicher die Kraft, sich zur Pflichtlekture von Managern zu mausern. Allerdings: Der Titel sollte g�ndert und auf sechs Buchstaben und ein Sonderzeichen verk�rzt werden. READ ME!
km

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1 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:

5.0 von 5 Sternen Der CEO als Kommunikator und "Wahrnehmungsmanager", 22. Februar 2007

Von	Dr. Bodo Kirf - Alle meine Rezensionen ansehen

Die Autoren Egbert Deekeling und Olaf Arndt illustrieren anhand von prominenten, aktuellen Fallstudien, dass oftmals nicht mangelhafte wirtschaftliche Performance, sondern mediale Peinlichkeiten und (vermeidbare) Kommunikationspannen von Unternehmen und ihren Lenkern zu kritischer Bewertung und Schiedsspr�chen in der �ffentlichkeit f�hren. Der CEO wird dabei "zur Projektionsfl�che der �ffentlichen Kritik" (S.17). Seine �u�erungen und Verlautbarungen sind mit entscheidend "(...) f�r den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens" (S.21). Das hat Konsequenzen f�r dessen (kommunikative) Positionierung und Profilierung, sein Rollenverst�ndnis und Diskursverhalten sowie seine Agenda als oberster Kommunikator.

Die Forderung an Unternehmenslenker, strategisch geplante und implementierte Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdergruppen - und nicht nur beschr�nkt auf die Financial Community als Kernaufgabe zu begreifen, zieht sich leitmotivisch durch die Kapitelgestaltung. Das Autoren-Duo reklamiert wiederholt ein "neues Managementverst�ndnis", eine ver�nderte Rollendefinition des CEOs. Dieser muss die Rolle des ersten Kommunikators und "Wahrnehmungsmanagers" (S. 22) im Dialog mit allen Anspruchsgruppen (S. 38ff.) aktiv und konsequent annehmen. "Seine kommunikative Agenda muss sich aus seiner unternehmerischen Agenda ableiten" (S. 34). Der CEO muss stets mit feinem Gesp�r f�r die "Gro�wetterlage (...) der wirtschaftlichen und politischen Themenkonjunkturen" (S. 35) sowie f�r die kommunikative "Folgenabsch�tzung unternehmerischen Handelns" (S. 25) seine �ffentliche Rolle(n) (S. 65ff.) und B�hnen (S. 68ff.) definieren und "die eigene Kommunikation darauf ausrichten" (S. 25), ohne jedoch Personenkult zu zelebrieren oder durch mediale Omnipr�senz als Flaneur auf dem Boulevard zu entwerten.
Wer als CEO die kommunikative Definitionsmacht und Steuerungshoheit bei der strategischen Prozessplanung der eigenen Auftrittsszenarien nicht nutzt, nicht selbst aktiv Ereignisse und Themen definiert, der �berl�sst anderen die Interpretation seines unternehmerischen Wirkens. Mit oftmals fatalen Folgen f�r die eigene Reputation und das Erscheinungsbild des von ihm repr�sentierten Unternehmens.

Die Autoren sprechen aus eigener, langj�hriger Erfahrung. Beide sind in der Kommunikationsbranche ausgewiesene Experten auf dem Terrain der CEO-Kommunikationsberatung, die die Nomenklatur ihrer Disziplin beherrschen und deren State of the Art repr�sentieren. Wer sich ernsthaft mit diesem Themenkreis besch�ftigt, kommt an diesem Werk nicht vorbei. Zumal es erstmalig verstreutes Wissen, vereinzelt publizierte Bewertungen und Gewissheiten sowie am PR-Mainstream orientierte Einsichten zur CEO-Kommunikation systematisch erkundet und das verf�gbare Material fundiert - mit Verweisen auf die einschl�gige Literatur garniert - aufbereitet. Deekeling und Arndt gelingt es somit, ein schl�ssiges, pr�zise recherchiertes und analysiertes Gesamtbild des Themenfeldes zu entwerfen - dramaturgisch klug inszeniert und anhand bekannter "Fallbeispiele" und "Fallen(-stellungen)", die es zu vermeiden gilt (s. insb. S. 115ff.), illustriert.

Die Verfasser geben als erfahrene (CEO-)Berater nicht nur instruktive Einblicke in und empirisch verifizierte Empfehlungen f�r die Praxis - ohne dabei in ihrem prim�r deskriptiven Stil belehrend und �berm��ig theoretisierend zu wirken. Aufgrund seiner klaren, kompendienhaften Gliederung, die die Leserf�hrung unterst�tzt, l�sst sich das Buch auch als Nachschlagewerk nutzen, das alle aus Autorenblickwinkel wichtigen Aspekte der CEO-Kommunikation in 10 Kapiteln (+ Postskriptum) abhandelt.

Fazit: Studien wie diese sind trotz der Relevanz der Thematik f�r die Kommunikationspraxis - leider Mangelware. Die vorliegenden Beitr�ge laden den Leser zum Mit-, Nach- und (eventuell) Umdenken ein. Die dokumentierten Befunde und Beobachtungen sind in ihrer Konsistenz ein weiterf�hrender Diskussionsbeitrag, k�nnen als zielgerichteter Erkenntnisgewinn und konkrete Entscheidungshilfe f�r die eigene Disziplin fungieren: Sowohl als Einstiegslekt�re in den Themenkreis als auch f�r die Konzipierung einer strategischen Kommunikationsagenda interessierter Kommunikationsprofis und Topmanager sowie f�r solche, die es noch werden wollen.

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