Aus der Amazon.de-Redaktion
Dieser Titel ist in englischer Sprache. Where do you want to go today? Dieser Microsoft-Slogan ist die Frage, die Bill Gates in
Business @ the Speed of Thought zu beantworten versucht. Gates bietet ein 12-Punkte-Programm für Firmen an, die auch noch im nächsten Jahrtausend im Geschäft sein wollen. Grundtenor des Buches: Dank immer neuer Technologien beschleunigt sich das Geschäftsleben immer mehr. Um zu überleben, müssen Unternehmen eine Infrastruktur entwickeln -- Gates spricht vom digitalen Nervensystem --, die einen ungehemmten Informationsfluß innerhalb des Unternehmens gewährleistet. Gates schreibt dazu: "Der beste Weg, um sich von seinen Wettbewerbern abzuheben ist, [...] hervorragend mit Informationen umzugehen. Wie man Informationen sammelt, verwaltet und benutzt wird entscheiden, ob man gewinnt oder verliert."
Das Buch ist gespickt mit Fallbeispielen von Unternehmen, die bereits erfolgreich Informationsnetzwerke implementiert haben, um Lagerhaltung, Verkauf und Kundenbeziehungen zu verbessern. Die Beispiele gehen von Coca-Colas Getränkeautomaten, aus denen Verkaufsdaten heruntergeladen werden können, bis zu Microsofts internen Praktiken, beispielsweise Verwendung von E-mail als unternehmensweite Kommunikationsform oder die Umwandlung der meisten mit Papier arbeitenden Vorgänge in digitale Prozesse (recht amüsant angesichts der zahlreichen handschriftlichen Notizen, die im Laufe des Microsoft-Prozesses aufgetaucht sind).
In Microsoft-Tradition betritt Gates mit Business @ the Speed of Thought nicht gerade Neuland. Dutzende Autoren haben bereits über Wettbewerb im digitalen Zeitalter geschrieben, zum Beispiel Carl Shapiro und Hal Varian in Information Rules oder Patricia Seybold in Customers.com. Gleichwohl könnten Unternehmen, die nach ihren Chancen suchen, dieses Buch als Weckruf verstehen. Microsoft macht einen riesigen Werberummel um Business @ the Speed of Thought, böse Zungen könnten gar behaupten, dieses Buch sei eine clevere Werbekampagne für Windows NT bzw. Windows 2000 und MS Office. Nichtsdestoweniger könnte sich wieder mal bewahrheiten, was Bill Gates uns laufend vor Augen führt: ihn, Microsoft und vielleicht auch dieses Buch ignoriert man auf eigene Gefahr. --Harry C. Edwards
-- Dieser Text bezieht sich auf eine andere Ausgabe:
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So where do you want to go tomorrow? That's the question Bill Gates tries to answer in
Business @ the Speed of Thought. Gates offers a 12-step program for companies wanting to do business in the next millennium. The book's premise: Thanks to technology, the speed of business is accelerating at an ever-increasing rate, and to survive, it must develop an infrastructure--a "digital nervous system"--that allows for the unfettered movement of information inside a company. Gates writes that "The most meaningful way to differentiate your company from your competition ... is to do an outstanding job with information.
How you gather, manage, and use information will determine whether you win or lose."
The book is peppered with examples of companies that have already successfully engineered information networks to manage inventory, sales, and customer relationships better. The examples run from Coca-Cola's ability to download sales data from vending machines to Microsoft's own internal practices, such as its reliance on e-mail for company-wide communication and the conversion of most paper processes to digital ones (an assertion that seems somewhat at odds with the now-infamous "by hand on sheets of paper" method of tracking profits that was revealed during Microsoft's antitrust trial).
While Gates breaks no new ground--dozens of authors have been writing about competing on a digital playing field for some time, among them Carl Shapiro and Hal Varian in Information Rules and Patricia Seybold in Customers.com--businesses that want a wakeup call may find this book a ringer. With excerpts in Time magazine, a dedicated Web site, and an all-out media assault, Microsoft is working hard to push Business @ the Speed of Thought into the national dialogue, and for many it will be difficult to see the book as anything but a finely tuned marketing campaign for the forthcoming versions of Windows NT and MS Office. Nevertheless, as Gates has shown time and time again, him, Microsoft, and perhaps even this book you may ignore at your own peril. --Harry C. Edwards
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