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Business-Knigge: Die 100 wichtigsten Benimmregeln Broschiert – 15. Oktober 2012


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Produktinformation

  • Broschiert: 256 Seiten
  • Verlag: Haufe-Lexware; Auflage: 2., 2. Auflage 2012 (15. Oktober 2012)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3648035908
  • ISBN-13: 978-3648035900
  • Größe und/oder Gewicht: 16,4 x 10,4 x 1,6 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.6 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (5 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 209.767 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
  • Komplettes Inhaltsverzeichnis ansehen

Produktbeschreibungen

Leseprobe. Abdruck erfolgt mit freundlicher Genehmigung der Rechteinhaber. Alle Rechte vorbehalten.

Business Knigge:DER ERSTE EINDRUCK ZÄHLTBeispiel:Ein Bekannter von uns, Inhaber eines Handwerksbetriebes, betrat im Blaumann bekleidet ein exklusives Autohaus. Er wurde von der Informationsmitarbeiterin kritisch gemustert und der Kollege vom Verkauf war auch nicht viel freundlicher. Schade nur, dass nicht auf seiner Stirn stand, wie vermögend und kaufbereit der Kunde war. Er suchte sich nach der schlechten Betreuung ein anderes Geschäft aus, um seinen Traumwagen zu kaufen. Der erste Eindruck ist eben zum Großteil visuell geprägt.Eine Studie in den USA hat unter dem Decknamen "Speed-Dating" vor einigen Jahren herausgefunden, dass der erste Eindruck bei Menschen, die sich zum ersten Mal begegnen, im Durchschnitt schon nach drei Sekunden erfolgt. Fremde Männer und Frauen wurden an einem Tisch mit einem Signalgeber für drei Minuten gegenübergesetzt. Sie sollten sich nach dem Gespräch entscheiden, ob Sie mit der Person ein zweites Mal sprechen wollten, um sie näher kennen zu lernen. Im Durchschnitt wurde der Signalknopf bereits nach drei Sekunden gedrückt.Diese Vorgänge werden durch das limbische System gesteuert, unser sogenanntes Reptilienhirn. Schon die Urmenschen mussten schnell einschätzen, ob derjenige, der ihnen entgegenkam, Freund oder Feind war. Damals wie heute gilt die Regel: Je ähnlicher uns jemand ist, desto weniger Unsicherheiten empfinden wir dieser Person gegenüber. Wir sind also nichts anderes als Neandertaler in Nadelstreifen-Anzügen. Wir ziehen uns bewusst ähnliche Kleidung an. Denn je mehr äußere Merkmale übereinstimmen, desto größer die Sympathie des Gegenübers. Passen wir uns also unserem Gegenüber an, erhöht sich die Chance, dass wir schneller als Freund erkannt werden. Ob dieser erste Eindruck dann tatsächlich stimmt, erweist sich natürlich erst im nächsten Schritt.Die Signale des ersten Eindrucks unterscheiden sich in zwei Kategorien: die bewussten und die unbewussten Signale. Und da fängt gleich die erste Schwierigkeit an. Die bewussten Signale kann nämlich nur der verändern, der seine eigenen Defizite kennt. Leider erhalten wir bei den Themen Umgangsformen und erster Eindruck nur selten ein ehrliches Feedback. Vielleicht geben uns Partner, Geschwister oder Eltern ab und zu einen Hinweis, aber im normalen Berufsleben kommt dies selten vor.

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Kundenrezensionen

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

Von Gabonator am 21. Juni 2014
Format: Kindle Edition Verifizierter Kauf
Komme nicht aus Deutschland und wollte mich über die lokalen Knigge schlau machen. Das Buch geht allerdings davon weit hinaus und gibt sehr lehrreiche Tipps bezüglich Bekleidung, Bewahrung der Schuhe, Smalltalks etc... Bin noch nicht fertig, aber schon jetzt zufrieden mit dem Kauf.
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Von C. Bock am 5. Juni 2014
Format: Broschiert Verifizierter Kauf
Ich halte meine Rezension so, wie es die Buchautorinnen bei Ihrem Buch gehalten haben: Einfach und praktisch.
Business-Knigge erfüllt seinen Zweck im höchsten Maße. Man behauptet die Gültigkeit bestimmter Normen, und man bleibt dabei auf dem alltagsnah. Man bekommt eindeutige Vorgaben darüber, was man tun und was man lassen sollte. Dennoch bleibt das alltagsnahe nicht auf der Strecke. Dies gelingt diesem exzellenten Werk dadurch, dass an geeigneter Stelle auf Alltagssituationen verwiesen wird, die man mit Sicherheit auch mal selber erlebt hat.
Wessen man sich vor dem Kauf klar sein muss, ist, dass das Buch in erster Linie in die Breite geht, nicht in die Tiefe. Es werden alle Themen angesprochen, die einem vorher eingefallen sind. Sie werden aber mitunter nicht bis zur letztmöglichen auftauchenden Frage abgehandelt.
Das ist aber kein Nachteil! Wenn man viele Unsicherheiten hat, kann man hier zu einem sehr kleinen Preis ein sehr gutes Werk kaufen, das einem jedwede Grundlage erklärt - vom Samalltalk bis zum Türaufhalten. Den einzigen Fehler, den ich gemacht habe, ist, dass ich mir das Buch zu spät gekauft habe - glauben Sie mir ;)
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Format: Broschiert
Beruflicher Erfolg ist u. a. mit perfekten Umgangsformen erreichbar. Einen peinlichen Auftritt auf dem Alltags- und Business-Parkett, wie wir schon u. a. auch von einigen Akademikern erleben mussten, sollte man tunlichst vermeiden. Eine lehrreiche und zugleich unterhaltsame Lektüre! Begrüßung und Anrede, der richtige Business-Dresscode, Umgangsformen im Geschäftsleben sowie stilvolle Korrespondenz, alles wird erläutert. Darunter sind auch Ess-Anleitungen für schwierige Speisen, sowie ein Geschäftsessen. Auf korrektes und souveränes Verhalten in Privaten und beruflichen Situationen achten wir Frauen ganz besonders. Sicherheit in Umgangsformen und hervorragendes berufliches Wissen beeindruckt und man hat es geschafft.
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1 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Pädagogin am 27. Juli 2013
Format: Broschiert
Ich bin sehr viel mit der Bahn unterwegs und lese deshalb viel im Zug. Den Business-Knigge habe ich für 6,90 am Bahnhof gesehen und gleich gekauft. Neben dem Preis haben mich auch der Preis und die Aufmachung begeistert. Die Regeln sind sehr übersichtlich und verständlich (mit Beispielen) dargestellt. Das der Ratgeber auf Reisen nur wenig Platz wegnimmt ist ein Bonus. Klasse Taschenguide!
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1 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Frau Otto am 5. September 2013
Format: Broschiert Verifizierter Kauf
...aber eine gute Auffrischung. Wer sich etwas zu benehmen weiß, wird in diesem Buch nich neu belehrt. Aber wie schon gesagt - manches ist nicht mehr so ganz in Erinnerung, und lässt sich auffrischen.
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