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Vom Kauf ist abzuraten, 24. November 2011
Rezension bezieht sich auf: Bosch NIB651E14E Kochfeld / Induktion / 59.2 cm / mit Bräterzone / Kindersicherung (Misc.)
Seit 3 Monaten(!) besitze ich dieses Ceran-Induktions-Kochfeld und habe es immer pfleglich und gebrauch gemäß behandelt. Doch leider befinden sich schon mehrere Kratzer in der Oberfläche, die so tief sind, dass sie mit dem Fingernagel spürbar sind. Ich habe keine alten Töpfe und Pfannen zum Kochen benutzt, sondern mir alle Kochgeräte neu gekauft. In er Anleitung steht zum Thema Kratzer: Salz, Zucker, Sand: Verwenden sie das Kochfeld nicht als Arbeits- oder Abstellfläche. Das habe ich nicht gemacht. In meiner Küche wird kein Zucker benutzt und die Spüle ist weit vom Herd entfernt, wo schon mal Sand (vom Salat) vorkommen kann. In meiner anderen Küche steht ein Herd mit Ceran-Oberfläche seit 10 Jahren -ein no name Produkt- und es ist noch einwandfrei.
Ein Anruf bei der Firma Bosch hat mir nicht weiter geholfen. Ich habe die Auskunft bekommen, dass der Zustand der Platte meine Schuld sei, da die Kratzer bei Einbau noch nicht vorhanden gewesen sind. Das ist richtig, aber der Herd ist doch erst seit Ende August in Betrieb und wird nur von mir benutzt. Ich gehe also das Risiko ein, wenn ich den Kundendienst kommen lasse und festgestellt wird, dass die Kratzer bei mir entstanden sind, bleibe ich auf den Kosten sitzen und das sind bei Austausch über 600 ¤.
Also muss ich mit den Kratzern leben. Aber ich kann Käufer, die an dem Produkt Interesse haben warnen, es zu kaufen. Denn eine wirkliche Freude werden sie mit diesem Induktionsherd nicht haben.
Auch ein Anruf bei der Firma, die das Ceran Kochfeld hergestellt hat, Schott Zwiesel, hat mir nicht weiter geholfen. Ich dachte, da kaufst du deutsche Qualität und bezahlst diese auch mit einem höheren Preis, aber wenn man reklamiert, wird man abgewiesen.
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