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Aus der Amazon.de-Redaktion
Nie war optimale Kundenbetreuung und effektive Kundennähe so wichtig wie heute, um Kundenzufriedenheit und damit Kundenbindung sicherzustellen. Doch die Ressource Zeit ist knapp und aufwendiger Service, sowie kostenintensive Marktforschung scheinen nicht mehr die beste und wirtschaftlichste Lösung zu sein. Das frische Instrument der Zukunft, das alles auf einmal leisten soll, steht schon in den Startlöchern. Wie es heißt? Weblogs, kurz Blogs genannt.
In seinem Buch Blog-Marketing als neuer Weg zum Kunden zeigt Jeremy Wright, seines Zeichens internationaler Blogging-Berater, sehr praxisorientiert, wie man dieses neue Kommunikationsmittel erfolgreich einsetzen und bestmöglich nutzen kann. Weblogs sind schon längst nicht mehr nur mehr oder weniger anonyme Online-Tagebücher, sie sind längst zum professionellen Vermarktungs- und Marketinginstrument aufgestiegen. Und das mit gutem Grund: Sehr kostenarm und zeitsparend erlauben so genannte Corporate Blogs eine direkte Kommunikation zwischen Firma und Kunden und eröffnen die Möglichkeit einer umfassendere Marktbeobachtung. Nicht zu vergessen den Werbeeffekt: Es gibt kaum eine effektivere und kostengünstigere Werbestrategie, als einen ansprechenden, instruktiven und dynamischen Blog. Denn hier fühlt sich der Kunde nicht als anonymer Verbraucher, sondern sieht sich als Individuum angenommen. Und bekommt das Gefühl vermittelt, dass seine Meinung für das Unternehmen von Bedeutung ist.
Mit Jeremy Wrights Buch erhält man einen umfassenden Überblick über die Grundlagen und die Praxis des Bloggens, bekommt zahlreiche hilfreiche Tipps, etwa wie sich negatives Feedback positiv nutzen lässt. Unterstützt durch viele Fallbeispiele vermittelt der Autor nicht nur umfassendes Wissen über Blogs, sondern es gelingt ihm auch, dem Leser dieses Kommunikationsinstrument der Zukunft nahe zu bringen. Denn dass Blogs zu einem wichtigen Bestandteil unseres Alltags werden, davon ist Wright überzeugt: Denn „eine solche Möglichkeit der Einbindung und Gewinnung von Kunden als begeisterte Werbeträger und Multiplikatoren gab es zuvor noch nie.“ -- Marie Meyer-Miethke
Kurzbeschreibung
Brandaktueller Business-Trend! Das erste PR- und Marketingbuch für Unternehmens-Blogs in deutscher Sprache. Europäische Firmen beginnen erst, Weblogs als professionelles Vermarktungsinstrument einzusetzen. In den USA kurbelt man mit der kostengünstigen Multiplikationsstrategie längst seine Verkäufe an. Sind Blogs doch die Internet-Foren, um Innovationen, Dienstleistungen und Produkte zu verbreiten sowie Marken- und Imagepflege zu betreiben. "Profi-Blogger" Jeremy Wright zeigt, wie das funktioniert: den direkten Draht zum Kunden aufbauen und im Netz sehr viel präsenter sein. Mit Weblogs kann man prompt auf Kunden-Feedbacks reagieren. Das spart nicht zuletzt kosten- und zeitintensive Marktforschung. Mit vielen Erfolgsbeispielen (Microsoft, Google, IBM, Disney u.v.m.).
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Einleitungssatz
Arnold Adams ist Chef von Everywhere Signs, einer Firma für Beschilderungen and Beschriftungen. Lesen Sie die erste Seite Ausgewählte Seiten ansehen
Buchdeckel | Copyright | Inhaltsverzeichnis | Auszug | Stichwortverzeichnis | Rückseite
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
20 von 21 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
3.0 von 5 Sternen
Sehr amerikanischer Ratgeber,
Von
Rezension bezieht sich auf: Blog Marketing als neuer Weg zum Kunden (Broschiert)
Mir liegt die englische Ausgabe dieses Buches vor. Für deutsche Ohren klingt es sehr nach einem dieser "es wird alles toll" und übertrieben enthusiastischen Lebensratgaber - für ein Unternehmen. Es fehlt die klare Kritik am Medium Weblog. Trotzdem beinhaltet es einige gute Ratschläge und Ansichten sowie - und dies ist dann wirklich lohnenswert - Listen und Zitate zum Thema Blog-Marketing aus der Blogosphäre, die man sich sonst "mühsam" zusammen suchen muss. Für ein differenziertes Bild empfehle ich, die Lektüre dieses Buches durch andere zu ergänzen.
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9 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Sehr gute Einführung in eine neue Marketingstrategie,
Von Rolf Dobelli "getAbstract.de" (Luzern, Schweiz) - Alle meine Rezensionen ansehen (TOP 500 REZENSENT) (HALL OF FAME REZENSENT) (REAL NAME)
Rezension bezieht sich auf: Blog Marketing als neuer Weg zum Kunden (Broschiert)
Mit seinem Buch über Blogmarketing bietet der "Bloggingberater" Jeremy Wright eine erstklassige Einführung in diese neue Marketingstrategie. Daneben gelingt es ihm auch, eine umfassende Sicht auf die Geschichte des Bloggens zu vermitteln. Wer das Buch aufmerksam liest, gewinnt ein gutes Gespür für die Denkweise der Blogger und lernt klare, nachvollziehbare und praktisch umsetzbare Strategien für eigene Blogaktivitäten im Unternehmen. Die Betonung der Grundwerte des Bloggens - Authentizität, Ehrlichkeit und Sachkenntnis - durchzieht das Buch wie ein roter Faden und bietet Unternehmen eine beherzigenswerte Richtschnur für den Umgang mit den Kunden. Gelegentliche Wiederholungen gleicher Aussagen in unterschiedlichen Kontexten stören ein bisschen, helfen aber andererseits dabei, die Kernelemente zu vertiefen. Wir empfehlen das Buch allen Unternehmensverantwortlichen, die wissen wollen, wie Blogging als aufregende neue Marketingmethode angegangen werden kann, sowie allen, die an den potenziellen Auswirkungen dieses neuen Phänomens auf die Wirtschaft interessiert sind.
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3 von 8 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
4.0 von 5 Sternen
Gut für Problogger, noch besser für Anfänger,
Rezension bezieht sich auf: Blog Marketing als neuer Weg zum Kunden (Broschiert)
In Blog Marketing als neuer Weg zum Kunden geht es um die Geschichte und die Grundprinzipien des Bloggens sowie die zunehmende Bedeutung von Blogs für das Marketing und die Wege zum erfolgreichen internen und externen Einsatz von Blogs.
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