Bitdefender Total Security 2010 Family Edition 3 Platz

Ich benutze Bitdefender seit mehreren Jahren. Bisher zur Version 2008 war Bitdefender für mich eindeutig der Geheimtip unter den Antivirenprogrammen, da meistens unkompliziert, schlank, schnell und wenn es denn mal darauf ankam mit schnellem und kompetentem Service.
Diesen Status hat Bitdefender leider mit den letzten beiden Versionen für mich nachhaltig verspielt. Zweifellos: der Ressourcenverbrauch passt immer noch, aber Bugs und der scheinbar völlig planlose Service, der Probleme wie es scheint mehr schlecht als recht verwaltet anstatt sie zu lösen haben mich nun nach sieben Jahren wieder zu Norton Internet Security wechseln lassen.

Sicherheit: Ich mache mir keine Illusionen: als erfahrener und vorsichtiger Internetnutzer, der überdies auch noch hinter einer Hardwarefirewall sitzt bin ich keine besonders große Herausforderungen für eine Security Suite: Trotzdem ist positiv zu erwähnen, dass ich in allen Jahren, die ich Bitdefender benutzt habe nie irgendwelche Probleme mit Viren gehabt hätte. Zwar kommt es gelegentlich zu Fehlalarmen, aber diese sind erstens ausgesprochen selten und zweitens ist es mir lieber so als andersrum.

Installation: Positiv an Bitdefender 2010 ist zu erwähnen, dass es sich ohne großen (eigentlich ohne jeden) Installations- und Konfigurationsaufwand installieren lässt. Das ist ein Fortschritt zur 2009er-Version, bei der man das nicht so ohne weiteres sagen konnte. Bei dieser musste man sich teils erst durch komplizierte Menüs hangeln um elementare Netzwerkfunktionalitäten wie Netzwerkdrucker, deren Funktion ohne Hinweis einfach blockiert wurden, nutzen zu können.

Oberfläche und Funktionsumfang: Die Oberfläche von Bitdefender 2010 ist ein deutlicher Fortschritt gegenüber früheren Versionen, die immer ziemlich angestaubt aussahen und deren teils extrem umfangreichen Menüs nicht immer selbsterklärend und benutzerfreundlich waren. Meiner Erfahrung mit der 2010er Version nach spricht auch überhaupt nichts dagegen die einfachste Version der Oberfläche zu benutzen, da man die Konfigurationsmöglichkeiten der Profioberfläche eigentlich überhaupt nicht braucht.
Was den Funktionsumfang angeht, so bin ich eigentlich eher Freund schlanker Lösungen, deren Funktionsumfang auf das beschränkt ist, was man auch tatsächlich braucht (in dem Fall: Antivirus und Firewall). Gleichzeitig habe ich aber natürlich auch kein Problem mit zusätzlichen Funktionen, so sie denn funktionieren und keinen höheren Ressourcenverbrauch bedeuten (wer sich jetzt fragt, warum ich mir die Total Security zugelegt habe anstelle der Internet Security: Bei Bitdefender ist die Total Security trotz höherem Funktionsumfang häufig einfach billiger als die Internet Security). Bei der 2010er Version ist Bitdefender nichtsdestotrotz über das Ziel hinaus geschossen: Niemand braucht beispielsweise einen primitiven Datensafe und niemand braucht eine primitive Defragmentierungsfunktion (die noch nicht mal den Funktionsumfang der Windows-Defragmentierung, die ohnehin jeder hat) mitbringt. Wenn wie im Fall von Bitdefender 2010 sich dann - wie ich noch ausführen werde - auch noch der Eindruck förmlich aufdrängt, dass man für derartigen sinnlosen Mummenschanz die Kernfunktionen vernachlässigt, hört der Spaß jedoch endgültig auf.

Stabilität / Kompatibilität: Das Thema Stabilität ist eines der Kernprobleme von Bitdefender: Schon bei der 2009er Version hat Bitdefender das im Prinzip primitive aber weitverbreitete und aus Sicherheitsgründen nicht unwesentliche Problem, dass das Aktivitätsicon irgendwann verschwunden ist und dann nicht mehr auftauchte (man konnte dann nur noch hoffen, dass Firewall und Virenschutz funktionieren) über Monate (und wie man mittlerweile sagen muss letztendlich überhaupt nicht) in den Griff bekommen. Bei der 2010er Version trat zumindest bei mir dieses Problem nicht mehr auf, allerdings scheint die 2010er Version partiell inkompatibel mit Adobe Acrobat 8 zu sein (bei installiertem Bitdefender nervt Acrobat bisweilen mit obskuren Fehlermeldungen). Zudem weckt Bitdefender nostalgische Gefühle der eher unangenehmen Art beim Nutzer, da letzterer sich auf einmal wieder mit Bluescreens wie in den den besten (oder schlechtesten) Zeiten von Windows 98 konfrontiert sieht. Bei mir trat zum Einen unter Windows XP Professional der Bug auf, dass der Rechner sich nicht mehr sauber herunterfahren ließ sondern beim Herunterfahren mit Bluescreen abstürzte. Grund dafür war bei mir eine Inkompatibilität mit einem HP Druckertreiber. Daran, dass ich das mittlerweile weiß ist der unfähige Bitdefender-Support allerdings gänzlich unschuldig, nachdem nämlich letzterer eine Zeit lang im Nebel herumstocherte konnte mir der auf einen vagen Verdacht hin kontaktierte Druckersupport von HP sofort die richtige Lösung sagen. Der Wechsel auf Windows 7 Professional beseitigte zwar letztgenanntes Problem, allerdings traten nun auf einmal gehäuft Bluescreens im laufenden Betrieb auf. Anscheinend handelte es sich hierbei um eine Inkompatibilität mit einem gängigen, in Windows 7 integrierten, Ethernettreiber, zumindest lassen einschlägige Foreneinträge derartiges vermuten. Ich hatte jedenfalls aufgrund einschlägiger Erfahrungen mit dem Bitdefender-Support keine Lust mehr es genauer rauszufinden, habe meine Bitdefender-Lizenz verfallen lassen und mir dafür Norton Anti Virus gekauft.

Service: Anders als vor einigen Jahren verdient der Service seinen Namen mittlerweile kaum noch. Zwar ist er bemüht und reagiert vergleichsweise schnell. Probleme, denen nicht mit Standardlösungen beizukommen ist überfordern ihn jedoch sichtlich: Zunächst muss man als Kunde scheinbar sämtliche Standardlösungen durchprobieren, dann wird man von einem frustrierten Kundenberater zum nächsten weitergereicht, der das Spiel dann wieder von vorne beginnt. Auf diese Weise kann man ziemlich viel Zeit Investieren ohne zu einer Lösung zu kommen.

Fazit: Für mich sollte eine Security-Suite unbemerkt im Hintergrund vor sich hin werkeln ohne dass ich als Nutzer auch nur einen Gedanken an sie verschwenden müsste. Diesen Anspruch erfüllt Bitdefender 2010 nur mehr in Bezug auf seinen Ressourcenverbrauch. Bugs und ein inkompetenter Service sorgen nachhaltig dafür, dass man mit dieser Security-Suite viele wertvolle Feierabend- und Wochenendstunden verschwenden kann. Ich kann Bitdefender entsprechend in keiner Weise empfehlen. Seitdem ich nach vielen Jahren wieder zu Norton zurückgekehrt bin habe ich endlich wieder meine Ruhe (die ich mit Bitdefender zuletzt in der Version 2008 hatte).

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Produkt.
Besonders der "Spiele"-Modus ist für mich als
Computerspieler eine angenehme Sache.
Lediglich einmal ist das Programm abgestürzt
und musste neu gestartet werden. Das führt
auch zu dem Stern-Abzug

Seit Jahren benutze ich Bitdefender und bin damit sehr zufrieden. Sowohl an Installation als auch am Betrieb der neuen Version ist nichts auszusetzen. Die Installation lief reibungslos sowohl unter XP als auch unter Vista. Im Betrieb sind keine Leistungseinbußen zu bemerken und der Schutz hat bisher nicht versagt. Die Funktionserweiterungen wie Datentresor und TuneUp sind hilfreich. Ich kann Bitdefender nur weiterempfehlen!