...führt Thomas Gordon den interessierten Leser in das von ihm vertretene zwischenmenschliche Beziehungsmodell ein.
Dabei merkt man ihm die Überzeugung für dieses an, aber Gordon schreibt stets sachlich und nachvollziehbar.
Zuerst zeigt er, wie man die Frage klärt, wer ein Problem besitzt, da dafür (im einfachen Verlauf) unterschiedliche "Techniken" gebraucht werden.
Besitzt der andere das Problem, kommen die sog. "Assistenz-Fertigkeiten" (besonders wichtig ist das "aktive Zuhören") zum Tragen, welche dem anderen Verständnis für ihn aufzeigen und zugleich die Lösungskompetenz in seiner Hand lassen.
Verfüge ich stattdessen über ein Problem, weil mich Verhaltensweisen anderer stören, sollte ich dies vorwurfsfrei und möglichst nachvollziehbar über "Ich-Botschaften" signalisieren.
Ausgehend von diesen Fertigkeiten entwickelt Gordon nun Methoden der "niederlagslosen Konfliktlösung" und "Werteberatung".
Dabei sind "Ich-Botschaften", "aktives Zuhören" und das Umschalten dazwischen Grundbausteine dieser Methoden, welche zusammen mit methodeninternen Schritten ihre Wirkung entfalten.
So viel zur mehr als interessanten Theorie...
In der Praxis braucht das Ganze natürlich seine Zeit - Laien müssen sich in die "Welt" der "Ich-Botschaften", des "aktiven Zuhörens" un der "niederlagslosen Konfliktlösung" mehr oder weniger neu einfinden und der Umgang damit erfordert Übung aber auch hier gibt Gordon dem geneigten Leser Hoffnung, dass niemand von Anfang an perfekt sein braucht.
Alles in allem war das Buch sehr lohnenswert; es wirkte sensibilisierend, horizonterweiternd und es hat Spaß gemacht, es zu lesen...
Wer um bessere Beziehungen in seinem Leben bemüht ist, oder um Beziehungen bangt, sollte auf jeden Fall einen Blick in dieses Buch hineinwerfen - es könnte sich lohnen. :)