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Pressestimmen
"Ein gut geschriebenes, hilfreiches Buch, das all denen, die Verkaufen, viele Anregungen und Techniken vermittelt." Technik in Bayern, 05-2010 "Ob Akquisentelefonat oder Verkaufsgespräch - dies ist ein empfehlenswerter Ratgeber für Techniker, Ingenieure und andere 'Fachchinesen', die das Interesse ihrer Kunden wecken und erhalten wollen." Industrieanzeiger, 10-2010
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Anregende Lektüre mit jeder Menge praktischem Input,
Von
Rezension bezieht sich auf: Besser erklären, mehr verkaufen: Ein Ratgeber für Techniker, Ingenieure und andere "Fachchinesen" (Taschenbuch)
Das Buch ist ein Rundumschlag zum "Erklären", "Beraten" und "Verkaufen".Also genau das, was ich als EDV-Berater benötige. Denn meine Tätigkeit besteht aus Beratung, Support, Schulung und Dokumentation. Der Ratgeber hält das, was er verspricht: Das einfache, verständliche Reden wird genau so behandelt wie das Aufbauen einer Beziehung zum Kunden und das Verfassen verständlicher Texte über erklärungsbedürftige Produkte. Zwei Punkte, die mich besonders interessierten, waren die Fragen "Wie erkenne ich, welchen Kenntnisstand der Kunde hat?" und "Wie stelle ich mich darauf ein?". Denn die meisten Kunden versuchen meiner Erfahrung nach zu verbergen, wenn sie etwas nicht verstehen. Auch hier geben die Autoren eine fundierte Antwort. Sehr gut gefallen haben mir die vielen praktischen Beispiele aus verschiedenen Branchen, wie etwa IT, Bauwesen, Maschinenbau und Ingenieurswesen. Das ganze ist gewürzt mit einer Prise Humor und zum Teil skurrilen Anwendungen, so dass die Lektüre leicht fällt und Spaß macht. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Für jeden Techniker hilfreich,
Von
Rezension bezieht sich auf: Besser erklären, mehr verkaufen: Ein Ratgeber für Techniker, Ingenieure und andere "Fachchinesen" (Taschenbuch)
Ich führe einen Betrieb für elektrotechnische Lösungen im Bereich der Steuerungs- und Automatisierungstechnik. Als Verfahrenstechniker unterstützen wir unsere Kunden bei der Konzeption, Installation und Umrüstung ihrer Anlagen und bieten ihnen Support für Programmierung und Elektrotechnik. Unsere Auftraggeber haben zum Teil ähnliche Fachkenntnisse wie wir, anderen jedoch müssen wir einiges erklären. Deshalb habe ich mir das Buch gekauft.Hilfreich sind die vielen praktischen Beispiele, die zeigen, wie man dem Kunden mit einfachen Worten gewisse Dinge klar macht. Dass ich schon einiges richtig mache, habe ich auch festgestellt. Ich denke mir z. B. oft Beispiele aus, die aus der Welt des Kunden kommen und die er versteht. Doch im Buch stehen noch viel mehr Möglichkeiten, schwierige Themen zu erklären. Mein Fazit: Es ist gut lesbar und empfehlenswert für jeden der Fachfremden etwas erklären muss. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Beraten und Verkaufen ohne Fachchinesisch - gewusst wie!,
Von Der Spielmann (Paderborn, Westfalen) - Alle meine Rezensionen ansehen
Rezension bezieht sich auf: Besser erklären, mehr verkaufen: Ein Ratgeber für Techniker, Ingenieure und andere "Fachchinesen" (Taschenbuch)
Der Ratgeber von Andreas Dolle und Birgit Lutzer richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus technisch orientierten Berufen, die komplexe Informationen für Laien aufbereiten müssen. Das Buch ist klar gegliedert, abwechslungsreich geschrieben und wird durch Abbildungen aufgelockert.Ich habe dort viele Hinweise gefunden, die ich als IT-Berater in meiner mündlichen und schriftlichen Kommunikation einsetzen kann. Doch es geht um mehr als nur um das Erklären. Das Thema "Verkaufen" nimmt einen breiten Raum ein - und zwar sowohl in Hinsicht auf das persönliche Gespräch als auch im Blick auf überzeugende Werbemedien wie z. B. Produktblätter. Der vielseitige Praxisbezug gefällt mir gut und ich empfehle das Buch gerne weiter. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
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