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Kurzbeschreibung
Dieses Buch bietet kompetente Antworten auf folgende Fragen:
Welche Verfahrensschritte sind bei Analyse und Optimierung von Prozeßketten zu durchlaufen?
Nach welchen Kriterien und mit welchen Instrumenten sind interne und externe Kunden-Lieferanten-Beziehungen zu analysieren?
Welche Rolle hat der Unternehmensleiter im TQM zu übernehmen, um die flächendeckende Umsetzung zu initiieren und zu garantieren?
Wie läßt sich ein kontinuierlicher Verbesserungsprozeß nach der Kaizen-Idee durch Teamarbeit der Mitarbeiter erreichen?
Wie läßt sich ein TQM-Weiterbildungs- und Trainingskonzept unter Einsatz von Befähigern und Moderatoren effizient umsetzen?
Welches sind die maßgeblichen Umsetzungsschritte im TQM-Einführungsprozeß und wie ist eine vernetzte Realisierung der Konzept-Bausteine zu erreichen?
Industrie-Unternehmen, Zulieferer und Dienstleister wie:
ABB, Motorola, Minolta, Xerox, Sony, Bosch/Telenorma, Hewlett Packard, Digital Equipment, Mettler Toledo, General Electric,ITT Automotive, Hoechst Ceram Tec, Ciba Heath Tecna, Deutsche Aerospace Airbus, Deutsche Babcock, Steigenberger Hotels, American Express Bank stellen Einzelinstrumente, Handlungsfelder und ganzheitliche TQM-Konzepte vor.
Welche Verfahrensschritte sind bei Analyse und Optimierung von Prozeßketten zu durchlaufen?
Nach welchen Kriterien und mit welchen Instrumenten sind interne und externe Kunden-Lieferanten-Beziehungen zu analysieren?
Welche Rolle hat der Unternehmensleiter im TQM zu übernehmen, um die flächendeckende Umsetzung zu initiieren und zu garantieren?
Wie läßt sich ein kontinuierlicher Verbesserungsprozeß nach der Kaizen-Idee durch Teamarbeit der Mitarbeiter erreichen?
Wie läßt sich ein TQM-Weiterbildungs- und Trainingskonzept unter Einsatz von Befähigern und Moderatoren effizient umsetzen?
Welches sind die maßgeblichen Umsetzungsschritte im TQM-Einführungsprozeß und wie ist eine vernetzte Realisierung der Konzept-Bausteine zu erreichen?
Industrie-Unternehmen, Zulieferer und Dienstleister wie:
ABB, Motorola, Minolta, Xerox, Sony, Bosch/Telenorma, Hewlett Packard, Digital Equipment, Mettler Toledo, General Electric,ITT Automotive, Hoechst Ceram Tec, Ciba Heath Tecna, Deutsche Aerospace Airbus, Deutsche Babcock, Steigenberger Hotels, American Express Bank stellen Einzelinstrumente, Handlungsfelder und ganzheitliche TQM-Konzepte vor.
Autorenportrait
Dipl.-Ing. Hartmut Mehdorn ist Vorsitzender des Vorstandes der Heidelberger Druckmaschinen AG in Heidelberg. Professor Dr. Armin Töpfer leitet den Lehrstuhl für 'Marktorientierte Unternehmensführung' an der Technischen Universität Dresden sowie die Forschungsgruppe Management + Marketing in Kassel.
-- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
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