Beschwerdemanagement

Eine Lieblingsliste von Stefan Wünschmann
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Beschwerdeverhalten und Kundenwert
1.  Beschwerdeverhalten und Kundenwert von Stefan Wünschmann
Der Verfasser der Liste meint:
  "Kundenwertorientierte Betrachtung des Beschwerdeverhaltens von Konsumenten"
EUR 59,95   Gebraucht & neu ab: EUR 44,99
5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
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Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
2.  Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe von Bernd Stauss
Der Verfasser der Liste meint:
  "guter Überblick"
EUR 49,90   Gebraucht & neu ab: EUR 38,00
4.8 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (10 Kundenrezensionen)
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Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich: Kausalanalysen unter Berücksichtigung moderierender Effekte (Forum Marketing)
3.  Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich: Kausalanalysen unter Berücksichtigung moderierender Effekte (Forum Marketing) von Björn-Olaf Borth
Der Verfasser der Liste meint:
  "Einflussgrößen der Beschwerdezufriedenheit"
EUR 90,00
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Autor
Stefan Wünschmann
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Qualifikationen: Consultant Marktforschung und Marketing-Dozent
Zuletzt geändert: 30.12.08
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