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Beschwerdemanagement in der Praxis: Kundenkritik als Chance nutzen
Frank Kukat (Herausgeber) Durchschnittliche Kundenbewertung:   (2)
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Holzbearbeitung, 4/2005
Ein sehr praxisnahes Buch mit Fachbeiträgen zu grundlegenden Prozessen. Lesen Sie weiter |
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