"Das beste Buch zum Thema. Punkt. Besonders geeignet fuer Alleinunternehmer und kleine Beratungs-Unternehmen. Merkwuerdig: warum findet sich kein Verlag, um dieses Buch auf deutsch herauszugeben?"
"Eigentlich wollte ich hier Peters´ Top 50 Servicemanagement empfehlen. Ist aber nicht mehr erhaeltlich. Also das aktuelle Gesamtwerk von Peters, mit vielen exzellenten Kapiteln fuer Berater."
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