Belkin USB 2.0 7-Port Hub, 2 Ports nach oben gerichtet für besseren Zugang

7-Port-Hubs liegt oft nur ein 2A-Netzteil (oder gar - wie vor kurzem erst erlebt - nur 1,3A) bei. Da scheitert der Betrieb von Geräten, die über keine eigene Stromversorgung verfügen, unter Umständen kläglich.

Nicht so beim Belkin: dieser Hub ist dank seines kräftigen 3,8A-Netzteils in der Lage, wirklich jedem Ausgang die nach USB-Spezifikation geforderten 500 mA Strom zuzuführen. Auch zwei ältere, über Y-Kabel an den Hub angeschlossene 2,5"-Festplatten arbeiten nun völlig problemlos.

Die Datenübertragungsrate scheint OK. Auch die Ausstattung ist in Ordnung. Die LED-Anzeigen könnten ein wenig weiter vorn sitzen, von schräg oben sieht man sie kaum. Die beiden nach oben geführten Ports erweisen sich in der Praxis als enorm praktisch. Die Verarbeitungsqualität ist deutlich über dem Durchschnitt angesiedelt (bei meinem letzten Hub - dem mit dem 1,3A-Netzteil - fielen die Kabel aus den Slots!).

Fazit: es mag billigere 7-Port-Hubs geben, die sind das wenige Geld aber meist nicht wert. Beim Belkin habe ich jedenfalls keinen Euro bereut und werde, falls 7 Ports nicht ausreichen, den gleichen noch einmal kaufen. Zwei Stück kann man übrigens sehr praktisch übereinander montieren...

Anfangs war ich begeistert von diesem Hub. Es wirkt hochwertig und die beiden nach oben gerichteten ports sind sehr praktisch für WLAN sticks o.ä. Lassen Sie sich davon nicht täuschen!

Nach circa einem Jahr fiel das Gerät einfach aus. Es leuchtet nur noch eine rote LED und kein Gerät wird mehr erkannt (eigentlich sollte zusätzlich eine grüne LED pro Gerät leuchten). Beim abziehen der Geräte bemerkte ich, dass das Hub SEHR heiß geworden ist. Einer Eingebung folgend suchte ich im Netz nach dem Hub und 'overheating' und wurde mit mehreren Ergebnissen konfrontiert, insbesondere von amerikanischen Amazon-Rezensionen. Anscheinend ist das ein bekanntes Problem und es kann wohl auch noch gefährlicher werden (Brand am Netzteil).

Ich empfehle das Gerät zurück zu schicken, sofern Sie noch innerhalb der Rückgabefrist liegen!

Info - Folgende Geräte waren dauerhaft angeschlossen:
- USB WLAN Stick 300 Mbit
- kabellose Maus
- kabellose Tastatur
- DVB-T stick

Die Firma BELKIN hat bis vor kurzem mit lebenslanger Garantie für ihre Produkte geworben, egal ob Kleinstgeräte wie USB-Stick, USB-Hubs, oder auch komplexere Geräte wie Router oder'
Inzwischen hat Belkin seine Garantien für neue Produkte reduziert ' offenbar, so meine Vermutung, weil die Geräte eben doch öfter defekt sind, als es Belkin recht und billig ist. Nach dem zweiten Umtausch eines USB-Hubs innerhalb von drei Jahren rechnet sich vermutlich der durchaus höhere Verkaufspreis der Geräte für die Firma nicht mehr.
Als ich vor zwei Jahren, im Jahr 2010, einmal einen USB-Hubs als Garantiefall bei Belkin meldete, ging alles super schnell: ein Anruf bei Belkin zur Datenerfassung, Durchgabe der Geräte-Seriennummer, sofortiger Eingang der Email mit RMA-Nummer'. Ein paar Tage später hatte ich schon das neue Gerät per Post bei mir. Super.
INZWISCHEN SIEHT DAS MIT DER BELKIN GARANTIE GANZ ANDERS, UND LEIDER VIEL SCHLECHTER AUS! Hier meine Erfahrungen'
Das USB-Hub, das ich vor zwei Jahren reklamiert hatte, war im November 2011 wieder defekt gewesen.
November 2011
Anruf bei Belkin, Durchgabe der Seriennummer, die Zusage des freundlichen Mitarbeiters zum Versenden der RMA-Nr. an meine Email-Adresse. - NICHTS. Eine Woche später: das Ganze noch einmal. Anruf, Belkin wieder freundlich, 'ja ja, wir schicken das gleich an Sie raus!' - NICHTS! Ein Versuch, das Ganze per email zu regeln wurde mit Schweigen Belkins beantwortet.
Dezember 2011
Noch ein telefonischer Versuch, inzwischen im Dezember 2011. Diesmal mit Nachdruck und etwas Wut. 'Oh! Oh! Tut uns Leid, das sollte nicht passieren'bla bla bla. Wir kümmern uns' Die Reaktion von Belkin: NICHTS! REIN GAR NICHTS! STILLE.
Mitte Januar 2012
Drei Wochen später, gegen Mitte Januar 2012 dann plötzlich eine RMA-Email in meinem Postfach. Am 23.Januar habe ich das USB-Hub endlich an BELKIN einsenden dürfen. Grandios. Jetzt war das defekte Teil zumindest schon mal weg! Die überraschende Reaktion von Belkin: NICHTS!
Ende Februar 2012
Einen Monat später, Ende Februar 2012: Plötzlich eine weitere RMA-Email in meinem Postfach. Allerdings mit völlig anderer Fallnummer. Ist das ein interner Fehler oder Zermürbungstaktik? Will man mir wirklich sagen: 'Wir haben ihre Sendung nicht erhalten.' Oder will man signalisieren: 'Geben Sie auf, wir tauschen das Gerät eh nicht um, egal wie oft Sie uns noch anrufen. Wir sagen einfach immer wieder 'Ja, wird erledigt', und wenn Sie aufgelegt haben, lachen wir uns ins Fäustchen und machen einfach NICHTS.'
Zwischen-FAZIT:
Inzwischen habe ich vermutlich längst das Geld für ein Neugerät in Telefonate mit Belkin investiert! 'Oh ja, Ihren Fall sehe ich hier im System, das geht ja schon seit November!' - Ach ja! Wirklich!? Die Belkin-Mitarbeiter in der Telefon-Hotline können vermutlich nichts zu der Misere. Die Entscheidung, Garantie-Anfragen einfach zu ignorieren und auszusitzen, wird wie immer in den hinteren Rängen der Unternehmen getroffen. Dort, wohin man telefonisch nicht vordringt. Vermutlich wissen die Hotline-Leute nicht einmal davon. Deshalb bringt es auch wenig, die Mitarbeiter der Hotline vor Wut anzuschreien, selbst wenn es Spaß machen und erleichternd wirken würde.
März 2012
Wieder mal angerufen und Belkin von der zweiten RMA-Email berichtet: 'Das muss wohl ein Irrtum sein. Haben Sie denn noch die Sendung-ID von der Post, damit wir die Sendung verfolgen können?' Zum Glück hatte ich alles aufgehoben. 'Ok, ich reiche das mal weiter. Ein Kollege kümmert sich gleich darum und ruft Sie zurück. Können wir noch einmal Ihre Telefonnummer abgleichen?' Alles klar, wieder mal: alles sehr freundlich, sehr kompetent. Und dann: Wieder mal NICHTS! Ich bin wieder auf die alte Aufschiebe-Taktik von Belkin reingefallen!
Zwei Wochen später, 23. März 2012
Anruf bei Belkin. Wut! Sendungs-Tracking jetzt direkt mit dem Hotline-Mitarbeiter. 'Ja, die Sendung ist am 24.Januar 2012 hier eingegangen. Was, Ihr Fall läuft schon seit November 2011? Der Fall liegt schon in der Garantie-Abwicklungs-Abteilung beim Kollegen vor. Geht direkt nach England weiter. Von dort wird das Neugerät an Sie abgeschickt. Sollte in zwei bei drei Wochen da sein.'
Lustig, oder?
FAZIT zu LEBENSLANGE GARANTIE BELKIN PRODUKTE:
Ja es ist wahr, seit fast einem halben Jahr versuche ich, ein USB-Hub für 18 Euro bei BELKIN zu reklamieren!! Ein USB-Hub, dass mir mit lebenslanger Garantie verkauft wurde, und das nicht einmal drei Jahre alt ist. Wie blöd bin ich eigentlich?? Belkin hat längst gewonnen ' und mich zum Idioten und zum Gespött meiner Selbst gemacht; mir eindeutig klar gemacht: wenn wir nicht wollen, kannst Du noch so zappeln an Deinem Telefon als Endverbraucher. Lebenslange Garantie bei Belkin? Das haben wir dir nur so gesagt. Das war gelogen, damit Du unsere Produkte kaufst, Du Idiot!
Das alles hat mir BELKIN inzwischen klargemacht. Ein Fall für den Verbraucherschutz. Hier also meine Warnung an alle Verbraucher: Ich kann von Produkten von Belkin inzwischen nur uneingeschränkt abraten und warnen. Wechseln Sie zu anderen Anbietern, die ihre Garantie-Versprechen auch einhalten!

20. April: die Sendung von Belkin ist eingetroffen ' nur 6 Monate nach Beginn des Garantiefalles. Alle ACHTUNG BELKIN, das habt Ihr wirklich toll gemacht! Mich seid Ihr als Kunden los. Das Hub kostet hier bei Amazon derzeit 19.40 Euro. Ich habe für die Garantieabwicklung vermutlich 10 bis 15 Euro in die Hotline investiert, meine Arbeitszeit kommt noch dazu