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Bei Anruf Termin: Telefonisch neue Kunden akquirieren [Taschenbuch]

Klaus-J. Fink (Autor)

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Produktinformation

Taschenbuch: 131 Seiten
Verlag: Gabler Verlag; Auflage: 3. Aufl. 2005 (30. M�rz 2005)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3409314768
ISBN-13: 978-3409314763
Gr��e und/oder Gewicht: 20,8 x 14 x 0,8 cm

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Pressestimmen

"Der bewährte und erfolgreiche Ratgeber in Sachen Telefonverkauf - jetzt als ergänzte Neuauflage." AssCompact Austria, 02/2006 Pressestimmen zur 2. Auflage: "[...] hilfreicher Praxisratgeber mit vielen beispielhaften Formulierungen." sbz - Sanitär-, Heinzungs- und Klimatechnik, 01.09.2005 Pressestimmen zur 1. Auflage: "Mit diesem Buch legt Fink einen praxisorientierten Leitfaden für effektive Terminvereinbarung im Verkauf vor. Bestens geeignet für alle Verkaufseinsteiger und zur Auffrischung von Profis." acquisa, 05/2001

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Keine Angst vor der Kaltakquise am Telefon

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

51 von 53 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich

Systematische u. sehr praxisnahe Darstellung 26. Februar 2000

Von Ein Kunde

Format:Taschenbuch

Der Autor weiß, wovon er schreibt! Das merkt jeder sofort, der selbst mit dem Thema, wie akquiriere ich Neukundentermine über das Telefon, schon einmal zu tun hatte. Lob verdient insbesondere der systematische Aufbau. Die genaue Beschreibung der verschiedenen Phasen eines Akquisetelefonats - von der Umschiffung der Sekretärin bis zum Terminabschluß - ist mit vielen Beispielen gespickt. Somit ist das Buch für Einsteiger in das Thema gut geeignet. Auch für den erfahrenen Telefonakquisiteur ist der Titel eine Bereicherung, und sei es nur, um wieder einmal über seine eigenes Telefonverhalten nachzudenken. Gerade für die Cracks der 80er Jahre, die das 'Hardselling' erfolgreich betrieben haben und heute eher Probleme mit ihren Methoden haben, hat der Autor viele Verbesserungsvorschläge parat. Insgesamt also ein Werk, das die 5 Sterne wirklich verdient und sein Geld wert ist. Thomas Schmidt-Hoser

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22 von 26 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich

Sehr hilfreich 4. Februar 2004

Von hirnilein

Format:Taschenbuch

Das Buch beschreibt zunächst die vier Erfolgsfaktoren einer professionellen Telefonakquise:

- Die positive Grundeinstellung
- Die Identifikation mit der eigenen Tätigkeit
- Klare Gesprächsstrategie
- Verkäuferische Fähigkeit

Mit der Beschreibung wird der Leser grundsätzlich für die wichtigen Aspekte der Telefonakquise sensibilisiert. Mit diesem Sensorium ausgestattet durchläuft man mit der Lektüre alle Phasen eines Telefonats, dessen Ziel die Vereinbarung eines qualifizierten Termins ist. Die Ausführungen werden ergänzt durch ganz konkrete Formulierungsbeispiele, welche ich besonders hilfreich finde, aber auch durch Warnungen vor Stolpersteinen und möglichen Auswegen. Eine Zusammenfassung am Ende macht das Buch auch geeignet für das gelegentliche Nachschlagen.

Selbstverständlich ist das Buch kein umfassendes Werk zum Thema Telefonakquisition. Der Autor holt aber aus seinen 130 Seiten das Maximum heraus. Es enthält gerade so viel Stoff, dass wir Halbprofis uns diesen auch merken und anwenden und damit möglicherweise 80% des Machbaren erreichen können. Die restlichen 20% überlassen wir gerne den Profis (getreu der 80:20-Prozent-Regel müsste deren Wälzer 650 Seiten umfassen :-)
Die 5 Sterne stehen also für das ausgezeichnete Preis/Nutzenverhältnis.

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11 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich

Tipps, Tricks, gebündelte Weisheiten 15. August 2003

Von Andre Brvmmel

Format:Taschenbuch

Sicherlich für Profis zu wenig, für Semiprofis eine gute Ergänzung und Erinnerung an die Tugenden des Telefonierens und für Anfänger ein sehr guter Einstieg. Die Vorbildung macht es aus: enthalten ist ein gutes Stück Rethorik, ein bisschen Psychologie und sehr anschauliche Beispiele, selbstlos geschrieben, kurz und bündig dargereicht. 3 Tage habe ich zum Lesen gebraucht und stelle fest, dass es nachhaltig hilft. 15 � sind außerdem angemessen.

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Ver�ffentlicht am 14. Oktober 2006 von Markus Reinke

Super!

Tolles Buch, wie auch die anderen von dem Autor. Hier schreibt eben ein Profi der weiß wie's geht. Lesen Sie weiter...

Am 15. Dezember 2005 ver�ffentlicht

Fink ist der Star

Fink ist der Papst des Telefons. Keiner ist so hart am Puls der Akquise wie er. Einfach Spitze für jeden der mehr Termine will.

Am 10. Dezember 2005 ver�ffentlicht

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