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Produktbeschreibungen
Pressestimmen
Pressestimmen zur 1. Auflage: "Mit diesem Buch legt Fink einen praxisorientierten Leitfaden für effektive Terminvereinbarung im Verkauf vor. Bestens geeignet für alle Verkaufseinsteiger und zur Auffrischung von Profis." aquisa, 05/2001
Werbetext
Keine Angst vor der Kaltakquise am Telefon
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
51 von 53 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Der Autor weiß, wovon er schreibt! Das merkt jeder sofort, der selbst mit dem Thema, wie akquiriere ich Neukundentermine über das Telefon, schon einmal zu tun hatte. Lob verdient insbesondere der systematische Aufbau. Die genaue Beschreibung der verschiedenen Phasen eines Akquisetelefonats - von der Umschiffung der Sekretärin bis zum Terminabschluß - ist mit vielen Beispielen gespickt. Somit ist das Buch für Einsteiger in das Thema gut geeignet. Auch für den erfahrenen Telefonakquisiteur ist der Titel eine Bereicherung, und sei es nur, um wieder einmal über seine eigenes Telefonverhalten nachzudenken. Gerade für die Cracks der 80er Jahre, die das 'Hardselling' erfolgreich betrieben haben und heute eher Probleme mit ihren Methoden haben, hat der Autor viele Verbesserungsvorschläge parat. Insgesamt also ein Werk, das die 5 Sterne wirklich verdient und sein Geld wert ist. Thomas Schmidt-Hoser
22 von 26 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Das Buch beschreibt zunächst die vier Erfolgsfaktoren einer professionellen Telefonakquise:
- Die positive Grundeinstellung
- Die Identifikation mit der eigenen Tätigkeit
- Klare Gesprächsstrategie
- Verkäuferische Fähigkeit
Mit der Beschreibung wird der Leser grundsätzlich für die wichtigen Aspekte der Telefonakquise sensibilisiert. Mit diesem Sensorium ausgestattet durchläuft man mit der Lektüre alle Phasen eines Telefonats, dessen Ziel die Vereinbarung eines qualifizierten Termins ist. Die Ausführungen werden ergänzt durch ganz konkrete Formulierungsbeispiele, welche ich besonders hilfreich finde, aber auch durch Warnungen vor Stolpersteinen und möglichen Auswegen. Eine Zusammenfassung am Ende macht das Buch auch geeignet für das gelegentliche Nachschlagen.
Selbstverständlich ist das Buch kein umfassendes Werk zum Thema Telefonakquisition. Der Autor holt aber aus seinen 130 Seiten das Maximum heraus. Es enthält gerade so viel Stoff, dass wir Halbprofis uns diesen auch merken und anwenden und damit möglicherweise 80% des Machbaren erreichen können. Die restlichen 20% überlassen wir gerne den Profis (getreu der 80:20-Prozent-Regel müsste deren Wälzer 650 Seiten umfassen :-)
Die 5 Sterne stehen also für das ausgezeichnete Preis/Nutzenverhältnis.
11 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Sicherlich für Profis zu wenig, für Semiprofis eine gute Ergänzung und Erinnerung an die Tugenden des Telefonierens und für Anfänger ein sehr guter Einstieg. Die Vorbildung macht es aus: enthalten ist ein gutes Stück Rethorik, ein bisschen Psychologie und sehr anschauliche Beispiele, selbstlos geschrieben, kurz und bündig dargereicht. 3 Tage habe ich zum Lesen gebraucht und stelle fest, dass es nachhaltig hilft. 15 ¤ sind außerdem angemessen.
Die neuesten Kundenrezensionen
Prima Einstieg, guter Zuschnitt auf das Thema Telefonakquise!
Tatsächlich gibt es wenige Bücher zum Umgang mit dem Telefon im Geschäftskontext, hier besonders zum Thema Telefonakquise. Lesen Sie weiter...
Vor 22 Monaten von Dr. Stephan Peters veröffentlicht
Tolles Buch
Für einen telefonischen Laien, wie mich, war dieses Buch eine tolle Grundausbildung. Die Anwendung des Wissens aus diesem Buch hat mir jetzt schon, nach einem Monat, viele... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 29. September 2009 von Volker Schaefer
Professionell auf den Punkt gebracht
Geeignet für alle, die per Telefon akquirieren, auch wenn es teilweise nicht zu dem Vertrieb von technischen Produkten passt. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 18. September 2009 von Timothy
Gut für Anfänger in der Telefonakquise
Der Autor gibt Unterstützung für das leidige Thema 'Telefon-Akquisition'. Er befasst sich mit den mentalen Voraussetzungen für erfolgreiche Kaltakquise und... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 16. Juli 2008 von Jörg Mann
Telefon-Akquise geht doch
Es gibt ein paar Aspekte, die das Buch in der Tat nicht berücksichtigt, wie zum Beispiel das Bemühen um eine langfristige und stabile Kundenbeziehung, und die Lust... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 4. April 2008 von Hans Janotta
Hervorragende Praxishilfe für Verkäufer
Diese Buch ist das erste Buch zum Thema Telefonakquise, welches wirklich eine ernsthafte Hilfe in der täglichen Arbeit darstellt. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 23. September 2007 von Christian Lehmann
Kaltakquise ist ein gefährliches Instrument: falsch angewandt
Meiner Ansicht nach spiegelt das Buch die Realitäten im Vertrieb in keinster Weise wider. Vielleicht aber geeignet für Versicherungsvertreter und Drücker-Kolonnen,... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 25. Januar 2007 von Dr. Hesser Rothemund
Sehr empfehlenswert für alle, die aktiv Neukundenakquisition...
Das Buch von Klaus-J. Fink ist ein Buch von einem Praktiker und für Praktiker. Ich habe den Inhalt in meiner eigenen Verkaufspraxis als Anzeigenverkäufer sehr erfolgreich... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 14. Oktober 2006 von Markus Reinke
Super!
Tolles Buch, wie auch die anderen von dem Autor. Hier schreibt eben ein Profi der weiß wie's geht. Lesen Sie weiter...
Am 15. Dezember 2005 veröffentlicht
Fink ist der Star
Fink ist der Papst des Telefons. Keiner ist so hart am Puls der Akquise wie er. Einfach Spitze für jeden der mehr Termine will.
Am 10. Dezember 2005 veröffentlicht
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