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Behavioral Branding: Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt [Gebundene Ausgabe]

Torsten Tomczak , Franz-Rudolf Esch , Joachim Kernstock , Andreas Herrmann
3.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (1 Kundenrezension)
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Kurzbeschreibung

11. November 2011 3834932140 978-3834932143 3., akt. Aufl. 2012

Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu stärken. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beiträge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgeführt.

 

Neu in der 3. Auflage

Alle Kapitel wurden aktualisiert, neue Beispiele wurden aufgenommen.

 


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Behavioral Branding: Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt + Innen beginnen: Von der internen Kommunikation zum Internal Branding + Internal Branding: Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
Preis für alle drei: EUR 205,97

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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 504 Seiten
  • Verlag: Gabler Verlag; Auflage: 3., akt. Aufl. 2012 (11. November 2011)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3834932140
  • ISBN-13: 978-3834932143
  • Größe und/oder Gewicht: 24,6 x 17,4 x 3,2 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 3.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (1 Kundenrezension)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 73.997 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
  • Komplettes Inhaltsverzeichnis ansehen

Mehr über den Autor

Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch ist Direktor des Instituts für Marken- und Kommunikationsforschung (IMK) an der EBS Business School in Oestrich-Winkel. Professor Esch beschäftigt sich seit mehr als 25 Jahren mit Forschung zum Markenmanagement, zur Kommunikation und zum Kundenverhalten.

Mit seiner Beratung ESCH. The Brand Consultants, deren Gründer und wissenschaftlicher Beirat er ist, berät Professor Esch renommierte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen in Fragen der Markenführung und Kommunikation. Neben verschiedenen Beiratstätigkeiten in Unternehmen ist Professor Esch ständiges Mitglied der Jury zum Markenaward und ist Mitglied diverser Herausgeberbeiräte von Zeitschriften und Buchreihen. Prof. Esch hat mehr als 450 Publikationen in diversen Medien veröffentlicht.

Weitere Informationen finden Sie unter www.esch-brand.com

Produktbeschreibungen

Pressestimmen

"[...] dieses Buch [ist] im deutschsprachigen Raum wohl das erste Herausgeberwerk, welches sich ausschließlich mit einer internen Sichtweise der Marke auseinandersetzt. [...] Insgesamt bietet dieses Buch einen umfangreichen Überblick über Behavioral Branding. Des Weiteren liefert es interessante Erkenntnisse aus der Unternehmenspraxis und zeigt, wozu führende Unternehmen dieses Konzept nutzen. Dem Werk ist eine gute Eignung für die Lehre zu attestieren, weil es den Gegenstand aus theoretischer Sicht umfassend beleuchtet und ihn mit zahlreichen Beispielen illustriert. Aufgrund des gut verständlichen Sprachstils und der anschaulich beschriebenen Methode eignet sich das Buch [...] auch für Praktiker." transfer - Werbeforschung & Praxis, 02/2008

Werbetext

Markenorientierte Mitarbeiter-Kunden-Interaktion

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3.0 von 5 Sternen Viel Theorie, aber gut. 16. Dezember 2009
Format:Gebundene Ausgabe
Die Praxisbeispiele sind besser, allerdings hätte man sich da teilweise noch mehr gewünscht. Alles, was das Thema voranbringt, ob es nun Behav. Branding, Employee Engagement oder Internal Branding genannt wird, ist generell aber zu begrüßen!!
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