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Behavioral Branding: Wie Mitarbeiterverhalten die Marke st�rkt [Gebundene Ausgabe]

Torsten Tomczak (Herausgeber), Franz-Rudolf Esch (Herausgeber), Joachim Kernstock (Herausgeber), Andreas Herrmann (Herausgeber)

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Kurzbeschreibung

Erscheinungstermin: 25. Juni 2009

Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu stärken und stellen zahlreiche Instrumente vor, aus denen der richtige Mix für das Brand Behavior im Unternehmen abgeleitet werden kann. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beiträge von Praktikern aus unterschiedlichsten Branchen (BMW, EnBW, Lufthansa, Nestlé, Swisscom, Zurich) aufgeführt. In der 2. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert. Beim Employer Branding kam ein weiterer Beitrag zur Arbeitgeberattraktivität hinzu.

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Produktinformation

Gebundene Ausgabe: 486 Seiten
Verlag: Gabler Verlag; Auflage: 2., akt. u. erw. Aufl. 2009 (25. Juni 2009)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3834917451
ISBN-13: 978-3834917454
Gr��e und/oder Gewicht: 24,4 x 17 x 3,2 cm
Amazon Bestseller-Rang: Nr. 889.955 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

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Produktbeschreibungen

Pressestimmen

"[...] dieses Buch [ist] im deutschsprachigen Raum wohl das erste Herausgeberwerk, welches sich ausschließlich mit einer internen Sichtweise der Marke auseinandersetzt. [...] Insgesamt bietet dieses Buch einen umfangreichen Überblick über Behavioral Branding. Des Weiteren liefert es interessante Erkenntnisse aus der Unternehmenspraxis und zeigt, wozu führende Unternehmen dieses Konzept nutzen. Dem Werk ist eine gute Eignung für die Lehre zu attestieren, weil es den Gegenstand aus theoretischer Sicht umfassend beleuchtet und ihn mit zahlreichen Beispielen illustriert. Aufgrund des gut verständlichen Sprachstils und der anschaulich beschriebenen Methode eignet sich das Buch [...] auch für Praktiker." transfer - Werbeforschung & Praxis, 02/2008

Werbetext

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