Bauknecht WAT PLUS 512 DI Toplader Waschmaschine / A-20% AB / 5.5 kg / 1200 UpM / 0.85 kWh / weiß

Diese Rezension wurde zuletzt editiert am: 28. Januar 2011

ZUR LIEFERUNG: Die Bauknecht WAT PLUS 512 DI wurde am 01.10.2010 bei amazon.de bestellt und am 08.10.2010 um ca. 10 Uhr vormittags geliefert, nachdem einen Tag zuvor die zuständige Spedition telefonisch den Liefertag und einen Zeitrahmen zwischen 8 und 12 Uhr vormittags vorgeschlagen und ich diesen akzeptiert hatte. Die beiden Mitarbeiter der Spedition trugen die Waschmaschine über die Treppen ins 2. Obergeschoss und direkt in die Küche meiner Wohnung, wo sich die relevanten Anschlüsse befinden. Somit haben sie die von amazon.de für Großgeräte verfasste Lieferbeschreibung erfüllt!

ZUM AUFSTELLEN/ANSCHLIESSEN: Das Entfernen der Schutzverpackung sowie das Aufstellen und Anschließen der sehr kompakten Maschine wird in der mitgelieferten Dokumentation beschrieben und ist relativ einfach; allerdings erfordert die Entfernung der an der Rückseite des Geräts angebrachten Transportsicherung einige Mühe. Es gilt 6 Schrauben zu lösen und die beiden innenliegenden lassen sich nur mit einigem Aufwand und mit geeignetem Werkzeug herausdrehen. Ein praktisches Detail ist der Hebel an der Vorderseite unter dem Boden: Wenn man diesen herauszieht, kommen kleine Rollen zum Vorschein, auf denen man das Gerät zum gewünschten Aufstellort fahren kann und es somit nicht mühsam tragen oder schieben muss. Das ist natürlich sehr praktisch, beispielsweise wenn die Waschmaschine in einer engen Nische aufgestellt werden soll. Das Anschließen des Zu- und Ablaufschlauchs ist kinderleicht; allerdings sind die Schläuche nicht sehr flexibel! Der Schlauch für den Wasserzulauf ist zudem mit einem mechanischen Wasserstopp-Ventil ausgestattet, auf das der Hersteller leider jedoch keine lebenslange Garantie gibt!

ZUR FUNKTION: Die Bauknecht WAT PLUS 512 DI macht in meinen Augen einen sehr soliden Eindruck und laut Datenblatt benötigt sie im Durchschnitt wenig Strom (0,83 kWh) und wenig Wasser (49 l). In die Waschtrommel passen 5,5 kg Wäsche hinein, das ist für einen kompakten Toplader sehr ordentlich. Die Bedienung des Geräts weist keinerlei Probleme oder Rätsel auf und die Wäsche wird richtig sauber; selbst bei Waschgängen mit niedrigen Temperaturen! Angenehm ist mir aufgefallen, dass die Maschine beim Waschen und Spülen relativ leise läuft und auch beim Schleudern mit maximal 1200 Umdrehungen nicht zu laut wird - vorausgesetzt, sie steht auf einem ebenen Boden und wurde mit den herausdrehbaren Füßen korrekt ausgerichtet! Ein anderer Kunde bzw. Rezensent schrieb hier im Forum, dass er die manuelle Einstellung der Schleuderdrehzahl nicht in der Dokumentation beschrieben sah. Meiner Bedienungsanleitung liegt allerdings ein Bogen bei, der ausführlich die Programmtabelle der Waschmaschine und alle Tastenfunktionen beschreibt - so auch die Taste "Schleudern" und wie man damit die gewünschte Drehzahl einstellt. Zwei weitere Pluspunkte der Waschmaschine sind die Startzeit-Vorwahl für einen beliebig wählbaren Waschgang zu einer vorprogrammierten Zeit sowie das Modul für die Waschmittel- bzw. Einspülkammern. Das Modul lässt sich herausnehmen und ist somit auch leicht innen zu reinigen.

Vor- und Nachteile:

+ sehr kompakte Abmessungen
+ solide Anmutung
+ über kleine Rollen lässt sich das Gerät zum Aufstellort fahren
+ Waschtrommel mit 5,5 kg Fassungsvermögen
+ gelungene Waschresultate (auch bei niedrigen Temperaturen)
+ viele Waschprogramme
+ geringer Strom- und Wasserverbrauch
+ Schleuderdrehzahl auch individuell einstellbar/abwählbar
+ leise beim Waschen und Spülen (subjektive Empfindung)
+ Startzeit-Vorwahl
+ herausnehmbares Modul für die Einspülkammern

- Schrauben der Transportsicherung teilweise mühevoll entfernbar
- Schläuche für Wasserzulauf und -ablauf wenig flexibel
- Wasserstopp-Ventil ohne lebenslange Garantie des Herstellers

Fazit: Bisher bin ich mit der Waschmaschine sehr zufrieden und hoffe, dass das auch so bleibt. Insgesamt bewerte ich sie trotz der drei oben aufgeführten Kritikpunkte mit 5 Sternen und insofern kann ich sie allen empfehlen, die ein kompaktes und unkompliziert zu bedienendes Markengerät mit guten Waschresultaten zu einem günstigen Preis suchen!

Aufgrund der positiven Rezensionen bestellte ich den Toplader für meine Schwiegereltern. Wie gewohnt wurde die Lieferung über Amazon schnell und zuverlässig abgewickelt. Die Spedition bestätigte umgehend den Liefertermin und lieferte pünktlich und zum Aufstellort der Maschine in die Wohnung.
Die Entfernung der Transportsicherung und der Anschluss der Waschmaschine ist einfach und schnell erledigt. Beim empfohlenen ersten Waschlauf ohne Wäsche kam dann die Ernüchterung. Der Toplader verlor Wasser unterhalb der Maschine. Dies ist sicherlich ärgerlich, aber dafür hat das Gerät ja seine Garantie. Im Deckel zum Sieb findet man die Servicenummer des Kundendienstes sowie die Maschinennummer. Diese ist beim Anruf des Kundendienstes anzugeben. Ich erreichte den Kundendienst ohne längere Wartezeit und konnte meinen Reparaturauftrag durchgeben. Einen Termin für die Reparatur erhielt ich aber nicht - dafür den Hinweis "Es würde ein Rückruf nach 17.00 Uhr erfolgen und der Termin für die Reparatur durchgegeben".
Es erfolgte jedoch kein Rückruf - so dass ich am nächsten Tag wieder den Kundendienst per Telefon kontaktierte. Mein Auftrag war im
Rechner erfasst - jedoch hiess es jetzt - der Rückruf mit der Terminangabe erfolge innerhalb von 2 Werktagen und ich solle mich noch etwas gedulden.
Nach drei Tagen rief der Kundendienst an und teilte mir mit, dass das defekte Teil des Topladers bestellt wird und man sich mit mir nach Erhalt des Ersatzteiles wegen eines Reparaturtermines in Verbindung setzen wird. Ich bin erstaunt, der Kundendienst von Bauknecht
kann Ferndiagnosen vornehmen, ohne die Maschine gesehen zu haben und dann auch noch die entsprechenden Ersatzteile bestellen.
Seit der Annahme des Reparaturauftrages für eine unter Garantie stehende Waschmaschine, die noch nicht einmal zum Einsatz gekommen ist, sind nunmehr 10 Tage vergangen, ohne dass ich einen Termin für die Reparatur erhalten habe. Seit Stunden versuche ich heute den Kundendienst zu erreichen und erhalte immer folgende Telefonansage "Aufgrund des hohen Anrufsvolumen können wir Ihren Anruf nicht entgegennehmen. Bitte rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmals an".
Ich kann also nur vom Kauf des Topladers abraten. Sollte dieser einmal defekt sein, so muss man davon ausgehen, dass es schwierig
sein wird, einen Termin für die Instandsetzung zu erhalten.
Für dieses Desaster trifft Amazon keine Schuld. Die Abwicklung der Garantie läuft immer direkt über Bauknecht.
Für die positive Lieferungsabwicklung über Amazon und der Lieferungsabwicklung der Speditíon kann ich nur ein sehr gut geben und
bewerte deshalb mit einem Stern.
Ich besitze jetzt den "tollen", funktionslosen Toplader und kann nur hoffen, dass irdendwann einmal der Kundendienst innerhalb
der 2 Jahresfrist der Garantie erscheint und das Gerät instandsetzt.
Ich hoffe, diese Rezension hilft anderen bei der Kaufentscheidung. Ein Produkt ist nur so gut wie auch sein Kundendienst ist.

Die Zahl der Produktbewertungen bei Amazon zu dieser Bauknecht-Waschmaschine zeigt ja schon, dass sie sich sehr gut verkauft und viele Leute zurecht mehrheitlich etwas Positives darüber sagen wollen. Nach viermonatiger Praxiserfahrung als Vielwäscherin kann ich mich nur anschließen und schreiben: Das wundert mich kein Stück. Nachdem vor einigen Monaten unsere alte Waschmaschine kreischend und polternd den Geist aufgegeben hat, haben wir uns diese Maschine zugelegt. Bereut haben wir das bisher keinen Tag.

Zugegeben, für einen Vier-Personenhaushalt ist sie ganz schön klein. Konzipiert ist sie wohl eher für einen Drei-bis-vier-Personen-Haushalt. Aber ihre Waschleistung ist gigantisch gut. Viele unterschiedliche Programme bieten für wirklich jede Verschmutzungsstärke die passende Antwort. Die Waschgeschwindigkeit ist absolut okay, lediglich in den Ökoprogrammen braucht alles mit stolzen 4 Stunden schon sehr lange, weil die Wäsche dann wohl länger einweicht. Die "Normalprogramme zwischen 40° und 60°C sind nach 1 1/2 bis zwei Stunden durch und kriegten bei uns noch jeden Fleck weg - das 40°C-Mischwäscheprogramm (was bereits super Ergebnisse bringt und eigentlich auch schon ausreicht, ist sogar schon in einer Stunde durch).

Die Schleuderwirkung der Maschine (bei den Programmen voreingestellt, aber auch individuelle regelbar) ist sehr gut. Nach dem höchsten Schleudergang mit 1200 Umdrehungen kommt die Wäsche fast trocken aus der Maschine. Und das, obwohl insgesamt nur eine Schleuderwirkung B angegeben ist. Im Vergleich zu unserer vorigen Uraltmaschine war das wirklich eine Überraschung und spart einiges an Zeit fürs Trocknen. Die einzelnen technischen Fähigkeiten oder Programme kann man ja in der Produktbeschreibung nachlesen und sieht bereits da, was die Maschine alles kann. In Sachen Bedienbarkeit kann ich nur sagen, dass man keine Anleitung braucht, um zu verstehen, wie man wann welches Programm einstellen muss. Mit den Drehrädern ist alles ganz intuitiv bedienbar, eine voreingestellte Schleuderzahl wird jeweils zugeschaltet, alles andere ergibt sich wirklich von selbst. Etwas ungewöhnlich war für uns anfangs, die Zugabe des Waschmittels/Weichspülers/Wasserenthärters. Es ist zwar ungewohnt, aber nicht unpraktisch. Bisher mussten wir immer Schubladen oder Fächer befüllen, die waagrecht an der Maschine waren. Bei dieser Bauknecht muss man die Fächer im Deckel befüllen (oder man kann Waschmittel, wie sonst auch, direkt in die Trommel geben).

Ein Zusatzplus ist ganz klar der Wasserschadenschutz am Zuwasserschlauch. Es steht nicht direkt drauf, dass es sich um ein Aquastop handelt, aber die Rückfrage beim Hersteller ergab, dass es sich um ein mechanisches Sicherheitsventil handelt, das ähnlich wirkt. Zusammen mit den andern angegebenen Wasserschutzmechanismen der Maschine sollte das Gerät also absolut auslauffrei sein.

Fazit: Buxe, Schlüppa und der Rest werden in dieser Maschine wirklich porentief rein und sauber. Ob in einem der Ökoprogramme (die etwas länger dauern) oder in einem schnell laufenden 'konventionellen' Programm, wird alles duftig und kommt (in den hohen Schleudergängen geschleudert) nahezu trocken aus der Maschine. Die Lautstärke ist nur in ganz kurzen Momenten beim Schleudern in hohen Schleudergängen erhöht, ansonsten läuft sie angenehm leise, sodass sie auch bei der Aufstellung im Bad (wie bei uns) nicht stört. Diese Maschine Marke "Sehr Gut" zu diesem fairen Preis würden wir ohne zu zögern wieder kaufen.