Kurz und bündig: Alte Maschine war kaputt, neue musste her. Mein vorrangigster Grund für den Kauf dieser Maschine war ganz eindeutig der Preis UND der Service von Amazon, dass die Alte gleich mitgenommen wird.
Jetzt, da sie bei mir steht, bin ich voll zufrieden! Sie hat alle wichtigen Programme, die ich - als Single - benötige und funktioniert einwandfrei. Wenn man sie richtig aufstellt, dann rüttelt sie nicht, ist laufruhig, wäscht sauber und ist auch nicht lauter beim Schleudern, als andere Maschinen, die ich kenne. Der einzige Minuspunkt, aber leider ein nicht unerheblicher, ist der Schlauch. Der war eindeutig zu kurz (1,5m)und hatte keinen Wasserstopp. Wer seine Maschine also nicht gleich neben dem Zulaufhahn stehen hat, der kann sich darauf einstellen, einen neuen zu besorgen.
Was ich persönlich besonders toll finde, ist die "Waserhahn zu"-Leuchte. Erst dachte ich, sie würde nicht funktionieren, aber das Gerät braucht eine Weile (so ca. beim 3. Mal Wasserziehen), bis sie aufleuchtet. Dann aber stoppt das Programm auch sofort.
Nun zum negativsten Teil der ganzen Aktion. Ich schreibe es bewusst hier mit rein, da es die einzige Möglichkeit ist, das Gebahren von Amazon öffentlich zu machen. (Wenn dieser Kommentar nicht gleich gelöscht wird. ;)
Ich hatte die Aholung der Alten also mitbeauftragt und angegeben, dass mich die Spedition bzgl. des Liefertermins telefonisch kontaktiert. Leider rief mich keiner an, ich hatte eine Karte in meinem Briefkasten mit Lieferdatum und -zeit. Da ich zufällig zum angegebenen Zeitpunkt zu Hause wäre, war das noch ok. Die Spedition lieferte, nahm die Alte jedoch nicht mit, da sie den Auftrag dafür nicht hatten. Die Neue konnte somit auch nicht an ihren Platz gestellt werden. Ich rief sofort bei Amazon an, der Kundendienst gab einen neuen Abholauftrag ein und ich wartete mit 2 Maschinen zu Hause auf den Anruf der Spedition. Nach 5 Tagen rief ich erneut bei Amazon an und fragte nach. Der Mitarbeiter sagte mir, dass eine nachträgliche Abholung gar nicht mehr möglich sei und konnte mir lediglich das Geld zurück überweisen. Also beauftragte ich selbst eine Abholfirma, um endlich die alte Maschine loszuwerden. Jetzt, nach einer miserablen Rezension an Amazon und 3 Wochen später, bekomme ich einen Anruf (Mailbox) von Amazon, das mein Altgerät abgeholt wird. Gleichzeitig hatte ich die Karte der Spedition im Briefkasten, dass sie in 2 Tagen kommen.
Anstatt mich vorher zu fragen, ob ich den Service überhaupt noch benötige, senden sie einfach die Spedition los. Das ist der Wahnsinn, was da abgeht!
Ich empfehle also DRINGENDS, klären Sie vorher mit der Spedition, ob die auch wirklich den gesamten Umfang des Auftrags abdecken! Sonst stehen Sie genauso verärgert da, wie ich!