Wir haben für Sie eine Liste mit
Hersteller-Service-Informationen zusammengestellt, für den Fall, dass Probleme bei einem Produkt auftreten sollten oder Sie weitere technische Informationen benötigen.
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Hinweise und Aktionen
Produktbeschreibungen
Waschmaschine, 8 kg Fassungsvermögen, Innovatives und interaktives FL-Display, Restzeitanzeige über DisplaySchleuderdrehzahlen; Verbrauchswerte – 8 kg Fassungsvermögen – Verbrauch (8 kg Buntwäsche 60 °C): 59 l Wasser, 1,36 kWh Strom – Durchschnittlicher Jahresener-gieverbrauch eines 4-Personen-Haushaltes: 272 kWh Display – Innovatives und interaktives FL-Display – Temperatur- und Startzeitvorwahl – Restzeitanzeige über DisplaySchleuderdrehzahlen – 1400 UpM variabel einstellbarProgramme – NEU! Green Intelligence für um-weltfreundliches und schonendes Waschen: die Mengenautomatik der Zukunft Ausstattung – Energieoptimierte Grundprogramme für Koch-/Buntwäsche, Pflegeleichtes, Feinwäsche und Wolle – Dampf Auffrischen - Frischt Kleidung auf, beseitigt Gerü-che, reduziert Knitterfalten und erleichtert das Bügeln – Dampf Selbstreinigen - Hygie-nische Reinigung der Maschine, entfernt zuverlässig Verunreini-gungen und Gerüche – SuperEco-Programm - bis zu 67 Prozent Energieersparnis – NEU! Grosse Wäschestücke-Pro-gramm - hervorragend geeignet für besonders große und schwere Wäschestücke wie Oberbetten, Kissen etc. – NEU! MIX: Mischwäsche-Pro-gramm für jeden Tag – Hygiene+ Programm– Handwäsche- und Schnelle Wäsche-Programm 30 °C / 30-MinZusatzfunktionen – NEU! Dampf Intensiv Waschen - Entfernt Flecken, verbessert das Waschergebnis und reinigt schwere Kleidungsstücke ohne Vorbehandlung – NEU! Dampf Hygiene -Wäscht bereits bei 40-60 °C hygienisch sauber und entfernt dabei 99,9 Prozent aller Bakterien, Pollen und Aller-gene– Eco, Ihre Programme, Vorw&
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
11 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Als wir am 01.07 eine brandneue Bauknecht WA Pure ST 34 FLD kauften, versprach uns der Händler 'da haben sie was gutes'. Doch schon am 06.08 wurde die Freude über die neue Maschine getrübt; totalausfall. Das Display blieb schwarz.
Nachdem der Händler sich noch am selben Tag die Maschine angeschaut hatte stellte er einen Fehler in der Hauptplatine fest, den er nicht reparieren könne. Man müsse sich mit dem Bauknechteigenen Kundenservice in Verbindung setzen, was er 'freundlicherweise' für uns übernahm.
Am Dienstag den 10.08 hatte sich Bauknecht immernoch nicht bei uns gemeldet, woraufhin wir erneut den Händler anriefen, der uns die Nummer vom Kundendienst nannte. Nach dem Anruf beim Kundendienst wurde festgestellt, das der Schaden vom Händler bisher nicht weitergemeldet wurde. Nach mehreren Telefonaten, in denen sich die Mitarbeiter auch nach längerem Bitten und Flehen nicht dazu erweichen ließen uns einen zeitnahen Termin zu verfügung zu stellen, mussten wir den Termin am 16.08 wahrnehmen. Das Zeitfenster in dem wir mit dem Mitarbeiter zu rechnen hatten war von 8 bis 18 Uhr, was bedeutet, dass sich ein Familiemitglied extra einen Tag frei nehmen musste, um wirklich den ganzen Tag vor Ort zu sein.
Bis dahin war die Maschine schon 10 Tage ausser Betrieb!
Immerhin, der Servicemitarbeiter kam schon um 11 Uhr, was bedeuten sollte, das wir den ganzen Tag zum Waschen nutzen könnten, denn immerhin hat sich über die Zeit einiges an Wäsche angesammelt. Doch das wäre zu viel des Guten dachte sich offenbar die Waschmaschine und schaltete das Display schon während der ersten Wäschefuhre erneut auf schwarz.
Daraufhin riefen wir erneut bei der Servicehotline an und baten um einen erneuten Termin. Auch auf erneutes Bitten und Betteln konnte uns der Mitarbeiter keinen zeitnahem Termin anbieten. Der Nächste Termin ist demnach der 19.08. zwischen 12 und 15 Uhr, wieder einen Tag Urlaub.
Zu diesem Zeitpunkt steht unsere Waschmaschine von 50 Tagen 13 Tage kaputt im Keller. Von Service oder Verständnis seitens Bauknecht keine Spur, ganz im Gegenteil. Man legte uns nahe uns doch besser mit den Garantiebedingungen auseinanderzusetzen, in denen die Zeitrahmen festgelegt stünden.
Wir sind enttäuscht und werden uns sicherlich nicht nocheinmal für ein Gerät von Bauknecht entscheiden.
Nachdem der Händler sich noch am selben Tag die Maschine angeschaut hatte stellte er einen Fehler in der Hauptplatine fest, den er nicht reparieren könne. Man müsse sich mit dem Bauknechteigenen Kundenservice in Verbindung setzen, was er 'freundlicherweise' für uns übernahm.
Am Dienstag den 10.08 hatte sich Bauknecht immernoch nicht bei uns gemeldet, woraufhin wir erneut den Händler anriefen, der uns die Nummer vom Kundendienst nannte. Nach dem Anruf beim Kundendienst wurde festgestellt, das der Schaden vom Händler bisher nicht weitergemeldet wurde. Nach mehreren Telefonaten, in denen sich die Mitarbeiter auch nach längerem Bitten und Flehen nicht dazu erweichen ließen uns einen zeitnahen Termin zu verfügung zu stellen, mussten wir den Termin am 16.08 wahrnehmen. Das Zeitfenster in dem wir mit dem Mitarbeiter zu rechnen hatten war von 8 bis 18 Uhr, was bedeutet, dass sich ein Familiemitglied extra einen Tag frei nehmen musste, um wirklich den ganzen Tag vor Ort zu sein.
Bis dahin war die Maschine schon 10 Tage ausser Betrieb!
Immerhin, der Servicemitarbeiter kam schon um 11 Uhr, was bedeuten sollte, das wir den ganzen Tag zum Waschen nutzen könnten, denn immerhin hat sich über die Zeit einiges an Wäsche angesammelt. Doch das wäre zu viel des Guten dachte sich offenbar die Waschmaschine und schaltete das Display schon während der ersten Wäschefuhre erneut auf schwarz.
Daraufhin riefen wir erneut bei der Servicehotline an und baten um einen erneuten Termin. Auch auf erneutes Bitten und Betteln konnte uns der Mitarbeiter keinen zeitnahem Termin anbieten. Der Nächste Termin ist demnach der 19.08. zwischen 12 und 15 Uhr, wieder einen Tag Urlaub.
Zu diesem Zeitpunkt steht unsere Waschmaschine von 50 Tagen 13 Tage kaputt im Keller. Von Service oder Verständnis seitens Bauknecht keine Spur, ganz im Gegenteil. Man legte uns nahe uns doch besser mit den Garantiebedingungen auseinanderzusetzen, in denen die Zeitrahmen festgelegt stünden.
Wir sind enttäuscht und werden uns sicherlich nicht nocheinmal für ein Gerät von Bauknecht entscheiden.
4 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Ich hatte mir extra eine - vermeintlich - gute Waschmaschine bestellt. Nach 3 Wochen war das Steuergerät im Eimer. E-mail an Bauknecht Service wurde nicht beantwortet. Bei Anruf wegen des Defekts wurden pampige und unsinnige Fragen gestellt: unter anderem sollte ich einen Resetknopf drücken (das Teil hat gar keinen). Termin für den Mechaniker 10 Tage später. Mechaniker kam (der war nett) stellte fest, das Steuergerät sei defekt, meine Mail mit genauer Fehlerbeschreibung hatte er nicht bekommen, müsse bestellt werden. Weitere 10 Tage ohne Waschmaschine. Nach der erfolgreichen Reparatur (kostete 2 Vormittage) lief die Maschine 3 Wochen wunderbar. Bis der gleiche Fehler wieder auftrat. Da Bauknecht sich nicht in der Lage sah, gleich den Monteuer mit Steuergerät vorbei zuschicken und erst einen "Ankuck-Termin" vereinbaren wollte, meldete ich mich bei Amazon. Hier fand ich endlich Gehör, diese blöde Waschmaschine wurde wieder abgeholt, ich erhielt eine Gutschrift und bestellte wieder eine Waschmaschine bei Amazon: AEG.
Nie wieder Bauknecht. Der Service ist unterirdisch. Die Gebrauchsanweisung des Hightech-Geräts war übrigens auch rudimentär.
Warum kann man hier keine 0 Sterne vergeben?
Nie wieder Bauknecht. Der Service ist unterirdisch. Die Gebrauchsanweisung des Hightech-Geräts war übrigens auch rudimentär.
Warum kann man hier keine 0 Sterne vergeben?
25 von 34 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
..naja...habe nach der letzten Bauknecht, die nach 8 Jahren den Geist aufgab, nun die WA Pure ST 34 FLD bestellt.
..danach nur Frust, ein Haufen Wäsche der sich seit 14 Tagen stapelt und ZWEI Bauknechtmaschinen, die streiken...
Der BK-Service war in der Lage nach 8 Tagen den Techniker zu senden, der dann feststellt , das ein Steuergerät (nach 8 Wäschen /36 Tagen) ausgetauscht werden sollte.
Das Steuergerät hatte er nicht dabei, gabe mir die ProduktNummer an, "damit es beim nächsten Servicetechniker dann direkt mitbestellt/bereitgestellt wird"....und weg war er...
Soll jetzt erneut 10 Tage warten, bis jemand jetzt austauscht...
AMAZON sieht sich nicht in der Lage eine Wandlung gegen höherwertige (MIELE ?) Maschine anzubieten, weil ausserhalb der 30 Tage...
Besten Dank noch..und tschüss
AER
..danach nur Frust, ein Haufen Wäsche der sich seit 14 Tagen stapelt und ZWEI Bauknechtmaschinen, die streiken...
Der BK-Service war in der Lage nach 8 Tagen den Techniker zu senden, der dann feststellt , das ein Steuergerät (nach 8 Wäschen /36 Tagen) ausgetauscht werden sollte.
Das Steuergerät hatte er nicht dabei, gabe mir die ProduktNummer an, "damit es beim nächsten Servicetechniker dann direkt mitbestellt/bereitgestellt wird"....und weg war er...
Soll jetzt erneut 10 Tage warten, bis jemand jetzt austauscht...
AMAZON sieht sich nicht in der Lage eine Wandlung gegen höherwertige (MIELE ?) Maschine anzubieten, weil ausserhalb der 30 Tage...
Besten Dank noch..und tschüss
AER
Die neuesten Kundenrezensionen
Sehr zufrieden!
Ich kann die negativen Rezensionen hier absolut nicht verstehen!
Die Waschmaschiene habe ich seit über einem Jahr im fast täglichen Einsatz, und:... Lesen Sie weiter...
Die Waschmaschiene habe ich seit über einem Jahr im fast täglichen Einsatz, und:... Lesen Sie weiter...
Vor 13 Monaten von doris walter veröffentlicht
Gute Waschmaschine-mit Software Problemen
Wir haben die Waschmaschine nun seit Juni 2010 und hatten Software Probleme.
Das Display war schwarz und es funktionierten nur zwei Programme. Lesen Sie weiter...
Das Display war schwarz und es funktionierten nur zwei Programme. Lesen Sie weiter...
Vor 14 Monaten von Frikos-berti veröffentlicht
Finger weg von dieser Maschine!
Ich schließe mich denjenigen, deren Waschmaschine dauernd mit einem schwarzen Display zu kämpfen hat. Seit über einem Jahr habe ich alle 2-3 Monate das Problem. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 12. Mai 2010 von Hujedamaj
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