- Spiralbindung: 230 Seiten
- Verlag: Amer Society for Quality (März 2004)
- Sprache: Englisch
- ISBN-10: 0873896173
- ISBN-13: 978-0873896177
- Größe und/oder Gewicht: 14 x 9,4 x 1,5 cm
- Amazon Bestseller-Rang: Nr. 852.659 in Englische Bücher (Siehe Top 100 in Englische Bücher)