Ich finde das Buch ausgezeichnet.Der Titel ist zwar denkbar unglücklich und abschreckend gewählt, aber der Inhalt sehr gut. Allein die Checkliste für 'Delegationstechnik' ist das Geld wert! Das Buch ist kein Standardwerk über Arbeitspsychologie, sondern eine Sammlung von praktischen Checklisten und Ideen, die mir schon sehr geholfen haben.
Als Beispiel die Delegationsliste:
Was Was ist überhaupt alles zu tun? Welche Teilaufgaben sind im einzelnen zu erledigen? Welches Ergebnis wird angestrebt? Welche Abweichungen vom Soll können in Kauf genommen werden? Welche Schwierigkeiten sind zu erwarten?
Wer Wer ist geeignet / frei, diese Aufgabe oder Tätigkeit auszuführen? Wer soll bei der Ausführung mitwirken?
Warum Welchem Zweck dient die Aufgabe oder Tätigkeit? (Motivation, Zielsetzung)
Wie Wie soll bei der Ausführung vorgegangen werden? Welche Verfahren sollen angewendet werden? Welche Vorschriften und Richtlinien sind zu beachten? Welche Stellen, Abteilungen sind zu informieren? Welche Kosten dürfen entstehen? Wie wird das Getane dokumentiert?
Womit Welche Hilfsmittel sollen eingesetzt werden? Womit muß der Mitarbeiter ausgerüstet sein? Welche Unterlagen werden benötigt?
Wann Wann soll / muß mit der Arbeit begonnen werden? Wann soll / muß die Arbeit abgeschlossen sein? Welche Zwischentermine sind einzuhalten? Wann will ich über den Fortschritt der Arbeit informiert werden? Wann muß ich was kontrollieren, um gegebenenfalls zu unterstützen?